南京分診排隊(duì)叫號(hào)綜合管理

安全性要求1)網(wǎng)絡(luò)安全n由于系統(tǒng)需要與Internet以及其它網(wǎng)絡(luò)互連，需要?jiǎng)澐职踩虿⑦M(jìn)行隔離，同時(shí)建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制，這些安全機(jī)制包括：防火墻系統(tǒng)、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防范系統(tǒng)等。n系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)支持訪問控制、安全檢測、攻擊監(jiān)控等一系列安全功能，應(yīng)提供完整的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、報(bào)警和故障處理功能。n具有入侵檢測的功能，監(jiān)控可疑的連接、非法訪問等，采取的措施包括實(shí)時(shí)報(bào)警、自動(dòng)阻斷通信連接或執(zhí)行用戶自定義的安全策略；n能定期檢查安全漏洞，根據(jù)掃描的結(jié)果更正網(wǎng)絡(luò)安全漏洞和系統(tǒng)中的錯(cuò)誤配置；n使用加密技術(shù)對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)闹匾獢?shù)據(jù)進(jìn)行加密；2)數(shù)據(jù)安全n系統(tǒng)必須采取定期備份或作數(shù)據(jù)容災(zāi)備份等措施來保證數(shù)據(jù)的安全；3)系統(tǒng)安全n系統(tǒng)應(yīng)具備訪問權(quán)限的識(shí)別和控制功能，根據(jù)不同的應(yīng)用需求提供多級(jí)密碼口令，對(duì)系統(tǒng)操作員、數(shù)據(jù)庫操作員及其他操作員必須授予不同級(jí)別的管理權(quán)限。當(dāng)有非法訪問或系統(tǒng)安全性受到破壞時(shí)必須告警。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)具備短信通知功能，讓顧客無需長時(shí)間停留等待。南京分診排隊(duì)叫號(hào)綜合管理

新增軟排隊(duì)配置管理?業(yè)務(wù)場景標(biāo)準(zhǔn)排隊(duì)機(jī)參數(shù)配置程序，它是包括了多個(gè)模塊的參數(shù)配置程序集成在一起的配置程序。?功能描述1.1.11.1.1.11.1.1.21.1.1.31)新增服務(wù)器基本參數(shù)配置模塊配置各種端口的定義,網(wǎng)點(diǎn)屬性信息的定義等.2)新增隊(duì)列參數(shù)配置管理模塊組織顯示,編輯更新隊(duì)列資源的模塊.它包括根隊(duì)列,子隊(duì)列的顯示與更新.3)新增員工資料設(shè)置模塊組織顯示,編輯更新員工信息,操作隊(duì)列信息等信息的功能.4)新增窗口柜臺(tái)設(shè)置模塊組織顯示,編輯更新柜臺(tái)信息,柜臺(tái)操作隊(duì)列信息等的功能.5)新增取票軟件界面及參數(shù)配置模塊組織顯示,編輯更新取票的界面顯示布局參數(shù),顯示色彩等取票界面的顯示控制參數(shù)的功能.6)新增取號(hào)機(jī)外設(shè)模塊集成取號(hào)機(jī)多個(gè)功能外設(shè)進(jìn)行集中參數(shù)配置的界面.包括外設(shè)呼叫器,硬件評(píng)價(jià)器,身份證閱讀器等等設(shè)備.7)新增號(hào)票打印模板設(shè)置模塊編輯打印票號(hào)的基本功能模塊.集成了顯示,編輯票號(hào)的腳本.8)新增LED,主顯示屏功能參數(shù)設(shè)置模塊組織顯示,編輯修改綜合屏顯示消息模板參數(shù)配置.以及連接分區(qū)參數(shù)的配置.9)新增叫號(hào)語音模板設(shè)置模塊組織顯示,編輯修改叫號(hào)語音等各個(gè)場景下的參數(shù)配置.10)新增綜合屏顯示設(shè)置模塊南京分診排隊(duì)叫號(hào)綜合管理排隊(duì)?wèi)?yīng)用軟件：包括系統(tǒng)主程序、取號(hào)程序、語音播放程序、報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)程序等。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一種有效的管理工具，可以優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)效率。相關(guān)部門使用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以解決以下問題：秩序混亂問題：在沒有排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的情況下，服務(wù)窗口可能會(huì)出現(xiàn)混亂無序的情況，導(dǎo)致客戶等待時(shí)間長、服務(wù)質(zhì)量差等問題。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以規(guī)范服務(wù)流程，確?？蛻舭凑枕樞蚪邮芊?wù)，避免插隊(duì)、混亂等情況的發(fā)生。服務(wù)效率問題：排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以自動(dòng)分配服務(wù)窗口和工作人員，避免人工分配的不公平和不合理，提高服務(wù)效率。同時(shí)，系統(tǒng)還可以根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)量進(jìn)行智能調(diào)度，確保服務(wù)資源得到配置。服務(wù)質(zhì)量問題：排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以記錄信息和服務(wù)過程，方便對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。同時(shí)，系統(tǒng)還可以提供客戶滿意度調(diào)查和反饋功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)質(zhì)量問題，提高客戶滿意度。人力資源問題：排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)量和客戶需求進(jìn)行智能調(diào)度，避免人力資源的浪費(fèi)和不足。同時(shí)，系統(tǒng)還可以提供工作人員績效評(píng)估和排班功能，幫助管理者更好地進(jìn)行人力資源規(guī)劃和管理?？傊?，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以幫助相關(guān)部門解決秩序混亂、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和人力資源等問題，提高服務(wù)水平和客戶滿意度。

新增軟排隊(duì)**流程功能排隊(duì)**功能模塊，它連接著排隊(duì)服務(wù)器宿主程序，軟排隊(duì)多媒體顯示系統(tǒng)，軟排隊(duì)客戶端取票系統(tǒng)，以及軟排隊(duì)的外設(shè)接入模塊等。它是整個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)的**，處理、協(xié)調(diào)各個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)各個(gè)功能的**重要的邏輯處理模塊。它內(nèi)部管理著多個(gè)功能，包括隊(duì)列叫號(hào)優(yōu)先級(jí)，以及多種場景證的優(yōu)先級(jí)算法。場景包括，有客戶優(yōu)先級(jí)，柜臺(tái)統(tǒng)一優(yōu)先級(jí)配置方式；有客戶優(yōu)先級(jí)，但使用柜臺(tái)統(tǒng)一配置的隊(duì)列優(yōu)先級(jí)的情況。預(yù)約叫號(hào)的情況，非預(yù)約叫號(hào)情況時(shí)的隊(duì)列叫號(hào)優(yōu)先級(jí)等。醫(yī)院：解決病人在就診時(shí)排隊(duì)的無序問題以及醫(yī)生工作量的不平衡問題，提升服務(wù)質(zhì)量。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一種用于管理排隊(duì)等候服務(wù)的系統(tǒng)，它可以讓用戶在需要服務(wù)時(shí)，通過取號(hào)或在線預(yù)約，按照順序接受服務(wù)，從而避免長時(shí)間排隊(duì)等候。這種系統(tǒng)可以提供以下服務(wù)體驗(yàn)：省時(shí)省力：用戶無需長時(shí)間在現(xiàn)場等待，可以合理安排自己的時(shí)間，減少無效的等待時(shí)間，提高辦事效率。避免插隊(duì)：系統(tǒng)按照順序?yàn)槊總€(gè)用戶提供服務(wù)，避免了插隊(duì)現(xiàn)象的發(fā)生，維護(hù)了公平公正的原則。提高服務(wù)質(zhì)量：排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以減少客戶因?yàn)殚L時(shí)間等待而產(chǎn)生的不滿和抱怨，提高客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。信息透明：用戶可以通過顯示屏或手機(jī)應(yīng)用程序查看當(dāng)前排隊(duì)情況、預(yù)計(jì)等待時(shí)間等信息，使服務(wù)過程更加透明化。優(yōu)化空間利用：排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以有效地管理空間資源，減少服務(wù)場所的擁擠和浪費(fèi)。系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)為管理層提供決策依據(jù)。南京分診排隊(duì)叫號(hào)綜合管理

系統(tǒng)還可以對(duì)排隊(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)提供決策支持，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。南京分診排隊(duì)叫號(hào)綜合管理

新增身份證驗(yàn)證設(shè)備接入管理?業(yè)務(wù)場景:身份證驗(yàn)證管理模塊，可對(duì)接多家身份證閱讀器模塊。?功能描述1)新增服務(wù)提供適配模塊排隊(duì)服務(wù)器通過該接口來調(diào)用本模塊.2)新增身份證行為接口模塊軟件模塊調(diào)用接口,使被接入管理的身份證設(shè)備可順利接入,并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能.3)新增服務(wù)提供者管理模塊不同的身份證閱讀模塊.有增加,刪除等常用的管理功能.以及信息的序列化,反序列化的功能.4)新增系統(tǒng)日志功能模塊本模塊在操作,管理,調(diào)用身份證設(shè)備提南京分診排隊(duì)叫號(hào)綜合管理