廣告管理員工登錄后臺統(tǒng)一管理系統(tǒng)后，在自助文件柜系統(tǒng)模塊中，可以設(shè)置在文件柜屏幕上投放廣告、各種公告、宣傳文檔、視頻等。用戶管理對系統(tǒng)內(nèi)用戶進行維護角色管理對系統(tǒng)的角色進行維護權(quán)限管理對系統(tǒng)的功能權(quán)限和菜單權(quán)限進行維護日志管理對系統(tǒng)日志進行管理系統(tǒng)登錄/退出為該系統(tǒng)所有用戶提供登錄/退出操作
員工登錄后臺系統(tǒng)后：1、輸入文件或**進行搜索，可以查看到該文件狀態(tài)；2、查看全部文件柜，顯示文件柜布局的圖，通過顏**分文件柜狀態(tài)和相關(guān)字段內(nèi)容。 自助設(shè)備的普遍使用和遠程協(xié)助功能，使得辦事不受時間和空間的限制。三明總工會智慧大廳軟件
在線預(yù)約：提升辦事體驗，提高辦事效率辦事人員關(guān)注微信公眾號預(yù)約通知推送等主要功能。辦事人員不需要到達辦事大廳現(xiàn)場，即可提前預(yù)約辦事時間段，提高辦事效率，提升辦事體驗。微信用戶眾多，運營成本低對辦事大廳來說，運營一個微信公眾號成本相對于制作并運營一款**APP較低。在人人都擁有微信帳號的背景下，通過微信直接就能打開公眾號，并通過其中的頁面實現(xiàn)所需要的功能。辦事網(wǎng)點自動推薦用戶在微信平臺上選擇辦理業(yè)務(wù)，查看附近網(wǎng)點是否可以辦理，或者能提供遠程辦理，可以直接取遠程辦理排隊號，并提供附近網(wǎng)點相關(guān)信息，提示用戶盡快到該網(wǎng)點辦理。附近網(wǎng)點一般推薦3個比較好辦理地點123，一般優(yōu)先推薦**近的街鎮(zhèn)服務(wù)中心，保底辦理是區(qū)行政服務(wù)中心。南平政務(wù)智慧大廳技術(shù)支撐智慧大廳系統(tǒng)提升政務(wù)服務(wù)效率，實現(xiàn)快速辦理，減少等待時間。
發(fā)布管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上，此模塊可支持單個發(fā)布點或是多個發(fā)布點接收相同或是不同的消息內(nèi)容。同時系統(tǒng)后臺可直觀的看到滾動消息的預(yù)覽狀態(tài)，方便實時編輯發(fā)布。MDS程序模塊安裝在媒體顯示終端上，主要包括：MediaService：用于控制、調(diào)度視、音頻媒體文件；DataService：用于控制、調(diào)度圖片、文字等多媒體文件；WebService：用于支持系統(tǒng)管理機的遠程訪問管理；ShowServer：用于控制、收發(fā)信息文件。發(fā)布方式模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上，運用此模塊可實時調(diào)整發(fā)布時間，支持定時或即時的發(fā)布方式。
智能文件柜通過刷身份證，掃二維碼或者輸入密碼等方式打開取件，或者存放文件。智能柜與無人受理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)共同構(gòu)建24小時無人受理服務(wù)平臺。市民可以通過登錄自助機的“無人受理窗口”界面，依托一體機自帶的高拍儀將相關(guān)材料上傳，自動生成二維碼就可以打開指定的文件交換柜。市民將申報資料裝入**文件袋后投入其中便可離開。系統(tǒng)會短信通知工作人員前來獲取申報資料，而后通過申報，回執(zhí)打印，資料存入等簡易環(huán)節(jié)，將回復(fù)資料再存入文件柜，系統(tǒng)發(fā)出短信通知居民自助領(lǐng)取。系統(tǒng)提供重要事項提醒手機推送告知。
智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段：智慧服務(wù)前臺+在線
通過智慧服務(wù)平臺的前期建設(shè)，匯集服務(wù)大數(shù)據(jù)后。升級開放線上版，滿足PC、手機、微信、電話等全渠道的在線智慧客服、電話客服的需求。在面對大家對服務(wù)品質(zhì)的高要求與客服行業(yè)成本居高不下的情況，將業(yè)務(wù)咨詢、證件準(zhǔn)備、辦理指引等服務(wù)通過線上預(yù)處理，降低客服成本，提高客服滿意度，了解民眾真實訴求，為公眾服務(wù)提供知道，打造大數(shù)據(jù)和人工智能背景下的政務(wù)服務(wù)**。關(guān)鍵詞：身份確認、提前準(zhǔn)備、攻略式指引、實時排號預(yù)約 自助服務(wù)設(shè)備能夠同時處理多項簡單業(yè)務(wù)，分擔(dān)人工窗口的壓力，加快整體辦理速度。上海居委會智慧大廳系統(tǒng)應(yīng)用
舒適的環(huán)境、高效的服務(wù)和便捷的操作，極大地提升了用戶的滿意度。三明總工會智慧大廳軟件
1.1.1.1語音叫號系統(tǒng)內(nèi)置較先進的語音庫，語音呼叫時的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音，可調(diào)整語速、播報次數(shù)。系統(tǒng)支持多個等候區(qū)語音播報獨特。系統(tǒng)支持實時叫號信息語音和顯示同步更新。1.1.1.1短信叫號為提升中心服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)可提供短信叫號功能，以實現(xiàn)靜音叫號或作為現(xiàn)有提醒手段補充。當(dāng)窗口呼叫辦事人時，系統(tǒng)將向當(dāng)前被呼叫辦事人發(fā)送手機提醒短信，提示辦事人到窗口辦理業(yè)務(wù)。同時向下一位辦事人發(fā)送通知信息，通知其不要走遠，以避免過號。三明總工會智慧大廳軟件
