南平稅務(wù)局智慧大廳廠家

系統(tǒng)特點本系統(tǒng)不僅先進、實用、成熟、可靠，而且系統(tǒng)開放性、可擴展性好。錄音錄像監(jiān)控對辦事現(xiàn)場進行集中監(jiān)視、控制和管理，使這些設(shè)備得以安全、可靠、高效地運行，較大限度地發(fā)揮智能管理的作用，創(chuàng)造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境，節(jié)約能源，并減少維護人員。系統(tǒng)采用數(shù)字多媒體技術(shù)、計算機圖像處理技術(shù)和高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，系統(tǒng)實現(xiàn)視音頻監(jiān)控功能。總之，錄音錄像監(jiān)控是一個使本系統(tǒng)高度自動化、高效率的幽雅舒適、便利快捷、高度安全的環(huán)境空間。舒適的環(huán)境、高效的服務(wù)和便捷的操作，極大地提升了用戶的滿意度。南平稅務(wù)局智慧大廳廠家

改造的期限宜根據(jù)大廳既有條件，區(qū)分近、中、遠三期進行相應(yīng)實施。其中，近期改造重點考慮關(guān)鍵系統(tǒng)的切換。首先保障收件系統(tǒng)的切換；其次需接入出件系統(tǒng)，確保從收件到出件的較小業(yè)務(wù)閉環(huán)聯(lián)通；較終是取叫號系統(tǒng)的接入，以延展辦事全流程閉環(huán)范圍。具體排期與政務(wù)服務(wù)2.0實施保持同步，依據(jù)全省進度統(tǒng)籌安排。在與全省政務(wù)服務(wù)2.0平臺同步建設(shè)的基礎(chǔ)上，初步建立全省跨行政區(qū)域、跨部門的收件系統(tǒng)、收件窗口和出件網(wǎng)絡(luò)，促進綜合窗口服務(wù)能力的不斷成熟，積極協(xié)同各省級部門優(yōu)化政務(wù)服務(wù)2.0事項，逐步推動達成年底80%網(wǎng)辦目標。有條件的行政服務(wù)中心可探索以大廳辦公人員的寶貴實踐經(jīng)驗為重要輸入源，將大廳既有很好做法與人性化服務(wù)復制到線上，在實現(xiàn)線下業(yè)務(wù)規(guī)劃的同時逐步構(gòu)建、豐富智能導服系統(tǒng)等的知識庫、機器人與支撐體系。南平稅務(wù)退稅智慧大廳報價智慧大廳優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，互動評價機制能讓工作人員更加注重服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，以獲取更好的評價。

公眾可對辦理的業(yè)務(wù)提前預約，進入實體大廳取預約號辦理業(yè)務(wù);等待過程中，公眾可通過手機實時掌控排隊的進度，靈活安排自己的時間;系統(tǒng)提供重要事項提醒手機推送告知。大廳環(huán)境優(yōu)化，提高辦事效率。

自助取號機通過系統(tǒng)排隊規(guī)則對辦事人員進行叫號，實現(xiàn)大廳有序辦事。自助取號機可以進行刷居民身份證取號、人臉識別取號、指紋識別取號、按部門取號和預約取號等。

取號完成后，進入等候區(qū)域等待叫號，等候區(qū)域安裝綜合顯示屏，實時顯示當前排隊叫號進度，結(jié)合無聲叫號系統(tǒng)（短信推送提醒），對辦事人員進行叫號提醒，以免大廳環(huán)境比較嘈雜時辦事人員錯過叫號。

辦事**都可以通過遠程視頻辦事系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)辦理，可能會出現(xiàn)多個網(wǎng)點同時向區(qū)行政服務(wù)中心進行遠程視頻辦事請求，需要根據(jù)事項進行排隊等候，***中心工作人員辦完上筆業(yè)務(wù)后，按照事項等候隊列中辦事居民取號時間先后順序及網(wǎng)點遠程窗口是否空閑進行呼叫并接通遠程視頻。行政服務(wù)中心的窗口工作人員進行遠程叫號，辦事人員接通遠程視頻后，在行政服務(wù)工作人員指引下，辦事人員進行相應(yīng)的操作，辦理完成并成功提交各項材料后關(guān)閉視頻即可。系統(tǒng)具備智能推送功能，智慧大廳及時向市民推送辦事指南和提醒。

自助填單系統(tǒng)通過在填單系統(tǒng)上集成可自助填單事項，**減輕政務(wù)服務(wù)中心大廳的窗口工作壓力，將部分簡單辦理的業(yè)務(wù)從窗口轉(zhuǎn)移到自助一體機上，讓辦事**可以自行填單，壓縮窗口辦理時間，減少整體排隊時間，提升辦事效率展示電子樣張刷身份證自助填寫自助打印填單。

自助設(shè)備通過集成人臉識別設(shè)備、身份證讀卡器、二維碼掃描儀、激光打印機、高拍儀（自助填單臺具備）等外設(shè)，進一步完善了設(shè)備可辦事項。自助設(shè)備通過集成人臉識別設(shè)備、身份證讀卡器、二維碼掃描儀、激光打印機、高拍儀（自助填單臺具備）等外設(shè)，進一步完善了設(shè)備可辦事項。 智慧大廳的建設(shè)促使相關(guān)部門不斷探索新的技術(shù)和服務(wù)模式，推動政務(wù)服務(wù)和商業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新升級。江西房產(chǎn)交易中心智慧大廳技術(shù)支撐

即時響應(yīng)：能夠在短時間內(nèi)為求助者提供幫助，縮短等待時間。智慧大廳提高問題解決的及時性。南平稅務(wù)局智慧大廳廠家

人流量監(jiān)控：實時監(jiān)控大廳辦事**人流量情況，可進行上線預警提醒；窗口智能分流：可智能調(diào)節(jié)窗口進行分流，減輕部分窗口壓力，同時減少辦理等待時長。可按需定制：根據(jù)大廳的需求，可以定制展示的內(nèi)容和數(shù)據(jù)展示方式等；查看各個窗口當前已經(jīng)成功登錄系統(tǒng)的工作人員；查看工作人員或窗口的工作狀態(tài)：正常服務(wù)、暫停服務(wù)、停止服務(wù)、排隊人數(shù)過多等；各個窗口可展示的內(nèi)容可以按需定制，可包含內(nèi)容：工作人員頭像、工作人員姓名、窗口號、當前窗口排隊人數(shù)、窗口服務(wù)狀態(tài)南平稅務(wù)局智慧大廳廠家