系統(tǒng)特色2.7.1居民歷史辦件信息的記錄與展現(xiàn)系統(tǒng)開通留存功能，自動或人工記錄之前的辦理情況，并在下次工作人員叫號的時候展現(xiàn)出來，方便工作人員了解前次辦理情況，做好本次服務(wù)。記錄內(nèi)容包含兩塊：1、辦事記錄，上幾次什么時候來，辦的什么事項等信息，系統(tǒng)自動完成。標(biāo)簽記錄，工作人員根據(jù)本次辦理情況，手動記錄，例如：辦結(jié)，*咨詢（提供了告知單），缺少條件未辦結(jié)，或其他標(biāo)簽記錄。2.7.2辦事過程的記錄與消息預(yù)警窗口雙錄系統(tǒng)實現(xiàn)窗口柜臺錄音錄像同步監(jiān)控，雙錄系統(tǒng)為窗口柜臺提供全程錄音錄像監(jiān)控管理支持，并將畫面以畫中畫、并排等形式播放。每辦理一筆事項都有視頻和音頻記錄。依托雙錄系統(tǒng)，通過視頻、音頻、影像的采集技術(shù)對業(yè)務(wù)辦理的全過程進行實時、同步跟蹤、監(jiān)控。利用系統(tǒng)的統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理功能，將整合的影、音、視頻資料統(tǒng)一存檔，也為事后監(jiān)督和調(diào)查取證提供電子資料支持，實現(xiàn)窗口柜臺業(yè)務(wù)受理全過程監(jiān)控管理，保護工作人員及居民雙方利益。系統(tǒng)具備智能分流功能，智慧大廳有效緩解高峰時段服務(wù)壓力。重慶居委會智慧大廳供應(yīng)商
針對有需求的用戶，可通過微信公眾號、小程序、APP等方式查詢辦事流程，預(yù)約辦事等，同時可以遠(yuǎn)程進行幫辦代辦...結(jié)合智能化設(shè)備的應(yīng)用，完成從咨詢指導(dǎo)、排隊叫號、評價打分等一站式服務(wù)，同時在24小時自助服務(wù)終端上完成秒辦秒批、文件存取等業(yè)務(wù)受理。電子政務(wù)+智能終端，共同打造智慧政務(wù)系統(tǒng)，基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)，打造政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，提供統(tǒng)計分析和量化管理。
排隊評價系統(tǒng)集中預(yù)約管理系統(tǒng)集中智能排隊系統(tǒng)窗口評價考核系統(tǒng)。
AI智能自助系統(tǒng)智能引導(dǎo)系統(tǒng)智能講解、智能*****系統(tǒng)。
24小時自助服務(wù)系統(tǒng)自助一體機填單系統(tǒng)自助樣例填寫系統(tǒng)智能文件存取件系統(tǒng)。
信息展示系統(tǒng)大數(shù)據(jù)綜合展示系統(tǒng)。
自助辦理系統(tǒng)秒辦秒批系統(tǒng)。
遠(yuǎn)程幫辦代辦系統(tǒng)幫辦代辦系統(tǒng)遠(yuǎn)程辦理監(jiān)控系統(tǒng)雙向收發(fā)快遞系統(tǒng)。
排隊叫號擴展系統(tǒng)消息提示系統(tǒng)。 福建居委會智慧大廳綜合管理務(wù)創(chuàng)新。 智慧大廳支持預(yù)約服務(wù)，市民可提前預(yù)約，避免現(xiàn)場排隊。
員工取件員工在文件柜系統(tǒng)上，輸入取件碼進行取件操作。文件記錄員工登錄后臺系統(tǒng)后，輸入文件和**，同時通過連接的熱敏不干膠打印機打印出文件二維碼，將二維碼貼在文件袋上，文件即記錄成功。故障報警1、當(dāng)文件柜的柜門打開后10分鐘內(nèi)未關(guān)閉的，系統(tǒng)將會給出提示，告訴員工柜門未關(guān)閉；2、當(dāng)文件柜出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)會給出警報提示；3、文件存放時長過長時，系統(tǒng)提示；狀態(tài)查看員工登錄后臺系統(tǒng)后：1、輸入文件或**進行搜索，可以查看到該文件狀態(tài)；2、查看全部文件柜，顯示文件柜布局的圖，通過顏分文件柜狀態(tài)和相關(guān)字段內(nèi)容。
1集中排隊叫號系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)大廳是ZF的行政服務(wù)機構(gòu)，由于接待大家量大、服務(wù)項目繁多，政務(wù)服務(wù)大廳經(jīng)常會出現(xiàn)排隊擁擠的情況，大家辦事體驗差。辦事大廳集中智能排隊系統(tǒng)解決方案將成為改變這種狀況的有力手段，它完全模擬了人群排隊全過程，通過取票進隊、排隊等待等功能，代替了人們站隊的辛苦。辦事人員在取號終端/平臺上取號成功后，所有途徑的預(yù)約數(shù)據(jù)都在同一排隊隊列中進行排隊等待，根據(jù)取號的號碼順序進行排隊（可以在后臺系統(tǒng)管理優(yōu)先排隊的規(guī)則），所有排隊信息都在綜合顯示屏上進行顯示。1.1自助取號機產(chǎn)品概述自助取號機模擬人群排隊過程，通過系統(tǒng)排隊規(guī)則對辦事人員進行叫號，實現(xiàn)大廳有序辦事，減少插隊等影響辦事流程的問題。自助取號機可以進行刷居民身份證取號、人臉識別取號、指紋識別取號和預(yù)約取號等。服務(wù)可追溯：智慧大廳所有的幫辦過程都有記錄，便于后續(xù)查詢、復(fù)盤和改進服務(wù)質(zhì)量。
產(chǎn)品參數(shù)：CPU性能≥雙核處理器，工控主板及電源內(nèi)存≥4G固態(tài)硬盤≥120G身份證讀卡器性能射頻技術(shù)符合ISO14443TypeB標(biāo)準(zhǔn),以及技術(shù)要求和技術(shù)規(guī)范保密模塊身份證核查系統(tǒng)使用模塊；可以通過隨機解碼軟件，將身份證內(nèi)的數(shù)字壓縮相片還原成可視相片，進行”人證同一性”認(rèn)定；閱讀時間<1S；讀卡距離0~50mm；工作頻率13.56MHz±7kHz；符合USB2.0標(biāo)準(zhǔn)。針式打印機后進紙（EPOSNLQ-80KFII)鏈條式(USB以及并口）小票打印機MS-530I:80mm熱敏憑條打印機，打印熱敏紙寬度80mm高拍儀500萬像素，Q320C/USB接口模塊指示燈，LIM-LED001訊接口及協(xié)議串口232通訊，標(biāo)準(zhǔn)DB9母座接口輸出接口及參數(shù)10路5V電壓輸出；4路12V電壓輸出；電源、電壓控制器電源輸入為DC5V1A控制器；工作條件：工作溫度：-10℃～+70℃存儲溫度：-20℃～+85℃；濕度：5%～90%，無結(jié)露；規(guī)格尺寸8CM*9CM數(shù)據(jù)安全有保障：智慧大廳采用先進的加密技術(shù)，確保在幫辦過程中涉及的敏感信息和數(shù)據(jù)的安全。浙江街道受理中心智慧大廳綜合管理
基于大數(shù)據(jù)分析，能夠更好地了解用戶需求，為決策提供有力支持。重慶居委會智慧大廳供應(yīng)商
秒批服務(wù)——是一種“無人工干預(yù)智能審批”服務(wù),指通過信息共享、自動比對、核驗申請信息,實現(xiàn)基于申請材料結(jié)構(gòu)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、審批要素指標(biāo)化的系統(tǒng)無人工干預(yù)自動審批。是“網(wǎng)上申請、自動審批、即時結(jié)果、動態(tài)監(jiān)管”,**辦事“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”的一種“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。選擇事項線上排隊：辦事居民刷身份證進行人證比對，進入取號機或微信遠(yuǎn)程辦理事項取號界面，選擇辦理部門及事項，取得相應(yīng)的排隊號。重慶居委會智慧大廳供應(yīng)商
