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忽視游客體驗(yàn)，產(chǎn)品供需錯(cuò)位是經(jīng)濟(jì)開放型旅游景區(qū)的主要問題。20世紀(jì)80年代以來全國旅游主題公園重大投資失誤的項(xiàng)目屢見不鮮，其中**是投資十多億元的科幻公園福祿貝爾樂園于1998年1月宣布破產(chǎn)清查，投資上億的通什海南中華民族文化村開業(yè)不到8個(gè)月就倒閉。這些具體案例都說明了，旅游產(chǎn)品的供需錯(cuò)位，滿足不了游客的需求自然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。我國的一些旅游景區(qū)尤其是主題公園也試圖在為游客提供一種體驗(yàn)，但由于缺乏獨(dú)特性、參與性，游客難以留下深刻印象。產(chǎn)品的趨同，低水平重復(fù)建設(shè)必然導(dǎo)致惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致行業(yè)的高失敗率。模仿不但自己不會(huì)成功，而且使那些已成功的旅游景區(qū)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)之中。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置足夠的垃圾桶，并引導(dǎo)游客正確分類投放垃圾。越秀區(qū)常規(guī)游覽景區(qū)管理客服電話

景區(qū)游客管理是景區(qū)管理者以游客為對(duì)象開展的綜合性管理活動(dòng)，**在于對(duì)游客行為進(jìn)行引導(dǎo)與調(diào)控。其通過對(duì)游客行為特點(diǎn)的系統(tǒng)分析，運(yùn)用管理技術(shù)和方法實(shí)現(xiàn)旅游者生命財(cái)產(chǎn)安全保障、高質(zhì)量旅游體驗(yàn)、景區(qū)資源環(huán)境的保護(hù)、設(shè)施合理利用的統(tǒng)一目標(biāo)。 [1]該管理活動(dòng)在自然遺產(chǎn)類景區(qū)中具有保障可持續(xù)發(fā)展和協(xié)調(diào)資源保護(hù)與游客體驗(yàn)的雙重功能。 景區(qū)游客管理的主要內(nèi)容是：在充分認(rèn)識(shí)景區(qū)內(nèi)游客行為特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)、管理方法對(duì)游客行為進(jìn)行引導(dǎo)、約束與管理，實(shí)現(xiàn)旅游者生命財(cái)產(chǎn)安全保障、高質(zhì)量旅游體驗(yàn)、景區(qū)資源環(huán)境的保護(hù)、設(shè)施合理利用的統(tǒng)一。 [1]增城區(qū)特色游覽景區(qū)管理聯(lián)系人游覽景區(qū)管理可以有效提升景區(qū)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。

區(qū)內(nèi)還要建立嚴(yán)格的衛(wèi)生管理檢查制度，對(duì)違反風(fēng)景區(qū)衛(wèi)生規(guī)定的旅游者要進(jìn)行必要的教育和處罰。飯店、旅社的生活污水必須經(jīng)過凈化后方可排放。對(duì)風(fēng)景區(qū)燃燒設(shè)備排出的煙塵要進(jìn)行技術(shù)處理。景區(qū)廁所必須保持干凈，對(duì)所積糞便要有嚴(yán)格的消毒處理措施。(二)旅行社生態(tài)管理由于旅行社既是生態(tài)旅游產(chǎn)品的組織者、銷售者，又是生態(tài)旅游者和生態(tài)旅游資源之間的媒介和協(xié)調(diào)者，因而對(duì)其實(shí)施行業(yè)管理時(shí)，具有綜合性、復(fù)雜性的特征。其管理內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下幾方面：

3．旅游企業(yè)對(duì)生態(tài)環(huán)境的管理這種生態(tài)管理主要包括植被和動(dòng)物兩個(gè)系統(tǒng)的管理。植被管理系統(tǒng)的基本目標(biāo)是保持生態(tài)旅游區(qū)植被的原野特性，如對(duì)植物生態(tài)群落發(fā)育良好的地區(qū)，采取不干涉植物生長的方式，任其自然生態(tài)發(fā)展；對(duì)植物生態(tài)群落受到人為和自然破壞出現(xiàn)異化的地區(qū)，要控制和調(diào)整植物物種與群落的發(fā)展，采用適當(dāng)?shù)娜藶楦蓴_方式，使其更接近原野自然生態(tài)與生境；對(duì)植物生態(tài)大部分或者局部受到破壞的地區(qū)，要建立新的生境，引進(jìn)新的物種，或模擬自然生態(tài)，或按人類的需要引進(jìn)物種，以配置新的生態(tài)群落。在防治植物病蟲害時(shí)，不得使用化學(xué)農(nóng)藥，而應(yīng)采用生物防治和綜合防治的生態(tài)防治技術(shù)。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)施的維護(hù)，防止安全隱患。

(4)社區(qū)經(jīng)濟(jì)中至少有10%的收益來源于參與生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)；(5)社區(qū)居民與外地旅游者在溝通上無較大障礙(可以通過某些方式進(jìn)行一定程度的溝通)。(二)生態(tài)旅游社區(qū)管理的內(nèi)容生態(tài)旅游社區(qū)管理的內(nèi)容包括社區(qū)環(huán)境管理和社區(qū)經(jīng)營服務(wù)管理兩部分。1．社區(qū)環(huán)境管理這里的“社區(qū)環(huán)境”具有***的內(nèi)涵，是一個(gè)廣義的概念。概括起來，主要包括社區(qū)的自然環(huán)境、人文環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境和旅游環(huán)境四方面內(nèi)容。從生態(tài)旅游開展的角度，社區(qū)環(huán)境管理主要有以下幾方面：利用社交媒體和其他渠道宣傳景區(qū)特色。黃埔區(qū)特色游覽景區(qū)管理客服電話

開展生態(tài)教育，提高游客的環(huán)保意識(shí)。越秀區(qū)常規(guī)游覽景區(qū)管理客服電話

通過多種渠道收集游客反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。環(huán)境保護(hù)：制定環(huán)境保護(hù)措施，減少旅游活動(dòng)對(duì)自然環(huán)境的影響。開展生態(tài)教育，提高游客的環(huán)保意識(shí)。安全管理：確保游客的安全，包括制定應(yīng)急預(yù)案、定期進(jìn)行安全檢查等。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)施的維護(hù)，防止安全隱患。營銷推廣：制定營銷策略，通過線上線下渠道宣傳景區(qū)，提高**度。與旅行社、媒體等合作，開展聯(lián)合推廣活動(dòng)。人力資源管理：招募和培訓(xùn)員工，提高服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。建立激勵(lì)機(jī)制，提升員工的工作積極性。越秀區(qū)常規(guī)游覽景區(qū)管理客服電話

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