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軟件功能必須與管理實務(wù)緊密結(jié)合，否則藥不對癥，反而可能有負(fù)作用。而且，還必須能適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展的要求。 [5]現(xiàn)實中，企業(yè)一方面需要軟件盡比較大可能的滿足現(xiàn)有需求，另一方面，管理本身也是個不斷發(fā)展的過程，所以，企業(yè)又需要軟件能夠滿足發(fā)展的需求。面對這個現(xiàn)實與發(fā)展間的矛盾，業(yè)界常見的有三種解決模式，項目化、產(chǎn)品化和平臺化。設(shè)計出一套好的OA系統(tǒng)遠非增加幾個特色功能這么簡單，它需遵循如下幾個設(shè)計原則。 [6]可行性和適應(yīng)性可行性，是指OA應(yīng)該能夠滿足組織辦公的**需要，滿足其必須實現(xiàn)的主要功能，而不是超越當(dāng)前的技術(shù)水平而且，還必須能適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展的要求。黃浦區(qū)營銷辦公自動化軟件開發(fā)平臺

對于一些要求24小時辦公、辦公流程及作業(yè)內(nèi)容相對穩(wěn)定、工作比較枯燥、易疲勞、易錯、勞動量較重的一些工作場合，可以采用無人值守辦公。如自動存取款機的銀行業(yè)務(wù)、夜間傳真及電子郵件自動收發(fā)等。 [11]由于計算機系統(tǒng)的高速發(fā)展，相關(guān)辦公軟件已十分成熟，操作界面更為直觀，使得人們在辦公活動中操作使用、維護與維修等更加簡單。 [11]4．辦公業(yè)務(wù)集成化在早期的辦公活動中，計算機系統(tǒng)大多是單機運行，或是各個部門分別開發(fā)自己的應(yīng)用系統(tǒng)。在這種情況下，由于所采用的軟件、硬件可能出自多家廠商，軟件功能、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、界面等也會因此不同黃浦區(qū)咨詢辦公自動化軟件開發(fā)供應(yīng)商而任何軟件都是需要培訓(xùn)的，不過上網(wǎng)卻幾乎人人都會。

知識管理體系包含文檔版本控制、權(quán)限分級管理和智能關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)功能，支持建立企業(yè)級知識庫。文件檢索響應(yīng)時間低于0.5秒，歷史版本可追溯至5年前數(shù)據(jù)。移動辦公組件適配手機、平板等多終端設(shè)備，實現(xiàn)待辦事項實時同步。集成即時通訊模塊，支持離線文件緩存 [1]。在教育機構(gòu)中實現(xiàn)跨校區(qū)公文流轉(zhuǎn)，某高校部署后紙質(zhì)文件使用量減少68%。****用于采購審批流程數(shù)字化，平均處理時長從7天縮短至8小時。系統(tǒng)提供全生命周期技術(shù)支持服務(wù)，其差異化優(yōu)勢體現(xiàn)在：流程仿真技術(shù)：可預(yù)演復(fù)雜流程的運行路徑，識別潛在瓶頸節(jié)點零代碼開發(fā)：業(yè)務(wù)人員通過拖拽組件即可完成表單設(shè)計

作為全員應(yīng)用系統(tǒng)，易用性和用戶體驗是項目成敗的關(guān)鍵要素。所提供的產(chǎn)品采用B/S的登錄方式、可以采用電腦、手機等各種方式下登錄，采用了AJAX、圖形化編輯器等各種新技術(shù)，并且易讀、易理解、易操作，用戶界面簡潔、美觀、友好，易于用戶掌握、操作和使用；系統(tǒng)管理的使用及管理也以簡便、易于操作、方便實用為準(zhǔn)則。 [6]大并發(fā)能力支撐作為集團化、多組織、大用戶的單位，OA軟件系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計，應(yīng)該支持應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫等多重負(fù)載均衡能力，支持附件服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離技術(shù)，從而支持?jǐn)?shù)萬用戶同時在線和同時操作的能力，不會因為用戶數(shù)的增長或者信息量的增長，而導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)能力下降。對于災(zāi)難和病毒給數(shù)據(jù)安全帶來的威脅，保護方法就是加強物理保護及數(shù)據(jù)備份。

系統(tǒng)的管理和維護，應(yīng)該采用集權(quán)和分權(quán)相平衡的思想，如OA產(chǎn)品設(shè)置了系統(tǒng)管理、應(yīng)用管理和個人管理對系統(tǒng)進行分層授權(quán)和分層維護。 [6]利用系統(tǒng)提供的工具，無須編寫代碼，方便用戶自行進行客戶化功能改造，方便用戶自行定制界面數(shù)據(jù)項的顯示；同時在網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)出現(xiàn)問題時能及時、快速地恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行，保證系統(tǒng)的可恢復(fù)性，具有較高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的抗干擾能力。 [6]美觀性和易用性系統(tǒng)用戶界面的設(shè)計采用Web2.0用戶界面設(shè)計技術(shù)，界面根據(jù)用戶需求靈活更改（增強標(biāo)簽分類特性），注重用戶體驗，使系統(tǒng)各項功能易見、易學(xué)、易用、易維護、易管理。 [6]OA平臺采用基于分層、標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)件等進行架構(gòu)。楊浦區(qū)推廣辦公自動化軟件開發(fā)熱線

決策支持型OA系統(tǒng)是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。黃浦區(qū)營銷辦公自動化軟件開發(fā)平臺

協(xié)同辦公平臺：集成即時通訊、文件共享與任務(wù)管理功能，典型**包括支持5G一體化辦公的中移移動辦公和整合社交協(xié)作的云之家APP [1]數(shù)據(jù)管理應(yīng)用：提供表單設(shè)計、數(shù)據(jù)建模與分析能力，如簡道云可快速構(gòu)建采購管理、客戶登記等業(yè)務(wù)系統(tǒng)2022年后主流應(yīng)用普遍具備以下特性：跨平臺同步：微軟Office、Google Workspace等支持PC端與移動端數(shù)據(jù)實時互通 [2]智能集成：IFTTT基于條件觸發(fā)機制連接智能設(shè)備與辦公場景，實現(xiàn)會議室預(yù)訂自動應(yīng)答等場景安全合規(guī)：Microsoft Power Automate提供企業(yè)級數(shù)據(jù)加密與權(quán)限分級體系，滿足金融、醫(yī)療等行業(yè)規(guī)范黃浦區(qū)營銷辦公自動化軟件開發(fā)平臺

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