江漢區(qū)質(zhì)量企業(yè)智慧管理平臺開發(fā)要求

自主決策，即決策管理智能化。通過在企業(yè)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的“單元腦”“專業(yè)腦”和“決策腦”等，形成多腦協(xié)同和系統(tǒng)聯(lián)動，使企業(yè)整體具有人工智能特點，實現(xiàn)企業(yè)決策管理***智能。自我演進，即糾偏升級自主化。通過各類歷史數(shù)據(jù)和決策模型的不斷累積，使企業(yè)具備自主學習功能，實現(xiàn)自我評估、自我糾偏、自我提升、自我**。 [1-2] [5-6]以數(shù)據(jù)驅(qū)動為導向，智慧企業(yè)管理模型可分為兩階段模型，采用“物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能”的傳接紐帶，將先進信息技術(shù)、工業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)深度融合，穩(wěn)步構(gòu)建新型智慧企業(yè)管理體系。 [1-2]智慧企業(yè)建設(shè)目標是企業(yè)實現(xiàn)自動管理，即自動預判、自主決策、自我演進。江漢區(qū)質(zhì)量企業(yè)智慧管理平臺開發(fā)要求

(3)組織慣例與本能。企業(yè)在生存、發(fā)展與演化過程中，會對歷史路徑產(chǎn)生記憶，形成對未來的 一種定式判斷，從而影響活動模式、程序與規(guī)則，這就是組織慣例。組織慣例是組織層面對過去經(jīng)驗和教訓的總結(jié)，是歷史發(fā)展進程在企業(yè)生命中留下的烙印，不是用知識能描述的，它賦予了組織一種類生命體的智能，是企業(yè)組織的一種后生智慧。另一種非常重要的組織層面智慧資源就是組織本能，它是一種天生智慧。一個企業(yè)組織就像一個生命機體，從出生就知道要適應環(huán)境和回避危險，同時也知道追逐利益和謀求發(fā)展，這種本能活動不能用知識來概括湖北本地企業(yè)智慧管理平臺開發(fā)五星服務特點：數(shù)據(jù)驅(qū)動管理，業(yè)務部門圍繞各種人工智能腦發(fā)揮規(guī)劃、研發(fā)和服務保障等作用。

關(guān)鍵路徑：業(yè)務量化、集成集中、統(tǒng)一平臺、智能協(xié)同。 [1-2] [5-6]業(yè)務量化是通過各種***技術(shù)的應用，將企業(yè)的各項業(yè)務***數(shù)字化，使企業(yè)從過去定性描述、經(jīng)驗管理，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)說話、數(shù)據(jù)管理。集成集中是***整合以往分散的系統(tǒng)平臺，消除業(yè)務系統(tǒng)間分類建設(shè)、條塊分割、數(shù)據(jù)孤島的現(xiàn)象，從而形成集中、集約的管理系統(tǒng)。統(tǒng)一平臺是實現(xiàn)各類專業(yè)口徑的數(shù)據(jù)標準化，并在統(tǒng)一運用平臺上相互交換、實時共享，為大數(shù)據(jù)價值的持續(xù)開發(fā)利用提供支撐。

哪種決策方案能實現(xiàn)更高價值，哪種方案能更快地實現(xiàn)企業(yè)組織的**終目標等問題都需要企業(yè)進行系統(tǒng)思考與權(quán)衡，在思考與評價的過程中會形成新的智慧，然后反饋并指導企業(yè)決策，這就是運用智慧資源實施科學決策的過程。價值判斷力是智慧管理與知識管理的區(qū)別之一。知識管理*告訴決策者應該如何做，而智慧管理告訴決策者為何要這么做，即決策能產(chǎn)生的價值。(4)要素配置力。在知識管理中，要求有效管理和利用知識資源，但忽視發(fā)揮知識資源的能動性。智慧管理是一種新型管理模式，其過程包括戰(zhàn)略決策、經(jīng)營組織、內(nèi)涵領(lǐng)導、智能控制等。

具體而言，產(chǎn)業(yè)鏈適應性資源包括顧客端適應性資源和供應端適應性資源。顧客端適應性資源是指企業(yè)在長期的顧客接觸與服務過程中了解、發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并具備滿足這種需求的資源與能力，它是一種抽象和綜合的集成資源，需要顧客知識反饋與獲取能力和顧客服務能力。供應端適應性資源是指企業(yè)在供應商網(wǎng)絡建構(gòu)與優(yōu)化過程中，形成的與供應商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，體現(xiàn)的是和諧管理的本質(zhì)，是在企業(yè)利益和供應商利益之間保持穩(wěn)定均衡的一種商業(yè)智慧。產(chǎn)業(yè)鏈適應性資源也不是依靠知識就能處理好的，很多關(guān)乎價值分配和利益協(xié)調(diào)的問題，需要企業(yè)用動態(tài)的管理模式來尋求產(chǎn)業(yè)鏈上下游的均衡與協(xié)同發(fā)展智慧工程建設(shè)按照業(yè)務量化、集成集中、統(tǒng)一平臺、智能協(xié)同的關(guān)鍵路徑實施。江夏區(qū)時代企業(yè)智慧管理平臺開發(fā)五星服務

在形神兼?zhèn)湓瓌t下，企業(yè)以智慧管理為總綱、以職能管理為手段來開展管理活動。江漢區(qū)質(zhì)量企業(yè)智慧管理平臺開發(fā)要求

(1)戰(zhàn)略決策。知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的**競爭資源，智慧資源與能力，作為比知識更高級與重要的資源，更應該提升到企業(yè)戰(zhàn)略高度加以管理和利用。智慧管理的戰(zhàn)略決策職能包含兩重含義：①應充分利用智慧資源與能力提高企業(yè)戰(zhàn)略決策水平；②將智慧資源及能力的開發(fā)與管理納入到企業(yè)戰(zhàn)略管理，將它視之為企業(yè)**為**的財富，一切管理活動都要圍繞智慧管理目標展開，一切企業(yè)決策都要有利于智慧資源與能力的開發(fā)與管理。江漢區(qū)質(zhì)量企業(yè)智慧管理平臺開發(fā)要求

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