國內(nèi)發(fā)展:隨著全球一體化的強(qiáng)化和我國信息化建設(shè)腳步的加快,各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求不斷提高,自助服務(wù)終端開始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴(kuò)張,應(yīng)用范圍擴(kuò)張到電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。尤其是隨著銀行、電信行業(yè)的較快發(fā)展,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快速建設(shè),以及主要行業(yè)服務(wù)、信息化建設(shè)水平的不斷提高,對(duì)于自助服務(wù)終端的需求量均在快速增加。以電信行業(yè)為例,我國電信行業(yè)從2000年開始引入自助服務(wù)終端,截至2010年底,該行業(yè)中高級(jí)自助服務(wù)終端的保有量突破6萬臺(tái)。自助終端通過加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù),確保安全。黑龍江自助終端制造商

自助終端設(shè)備是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數(shù)據(jù)庫形成互動(dòng)環(huán)境,從而專門用來儲(chǔ)存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費(fèi)以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能的電子信息設(shè)備。自助終端設(shè)備主要包括:24小時(shí)綜合業(yè)務(wù)自助受理系統(tǒng)及設(shè)備、營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗(yàn)設(shè)備、營業(yè)廳排隊(duì)管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和系統(tǒng)軟件,目前已普遍應(yīng)用于通訊、金融、交通、醫(yī)療、工商、稅務(wù)等行業(yè) 。黑龍江自助終端制造商自助終端通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)流程,根據(jù)用戶操作習(xí)慣調(diào)整界面設(shè)計(jì)。

市民服務(wù)領(lǐng)域:證件的辦理:一些地區(qū)的自助終端設(shè)備支持部分證件的辦理或補(bǔ)辦申請。例如,居民身份證自助辦理設(shè)備,用戶可以在設(shè)備上按照系統(tǒng)提示進(jìn)行身份驗(yàn)證(如指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等)、填寫申請表格、繳納費(fèi)用等步驟,完成身份證補(bǔ)辦申請。這提高了市民服務(wù)的效率,減少了人工窗口的壓力。信息查詢與打印:可以查詢市民相關(guān)的信息,如社保繳納記錄、公積金余額等。并且能夠打印相關(guān)的證明文件。例如,職工想要查詢自己的公積金賬戶余額或者打印公積金繳存證明,就可以在市民自助終端設(shè)備上完成操作,無需到公積金管理中心柜臺(tái)排隊(duì)辦理。
銀行自助終端機(jī):查詢余額:客戶可以使用銀行卡,在自助終端機(jī)上查詢自己的賬戶余額,無需向柜員詢問或者打印對(duì)賬單。查詢余額的次數(shù)一般沒有限制,但是可能會(huì)收取一定的手續(xù)費(fèi)。支付繳費(fèi):客戶可以使用銀行卡或者現(xiàn)金,在自助終端機(jī)上進(jìn)行各種支付或者繳費(fèi)的操作,例如水電煤氣費(fèi)、電話費(fèi)、銀行卡還款、保險(xiǎn)費(fèi)等。支付繳費(fèi)的金額和次數(shù)可能有一定的限制,具體要根據(jù)不同銀行和不同服務(wù)商的規(guī)定而定。辦理業(yè)務(wù):客戶可以使用銀行卡,在自助終端機(jī)上辦理一些其他的業(yè)務(wù),例如修改密碼、掛失補(bǔ)辦卡、購買理財(cái)產(chǎn)品等。辦理業(yè)務(wù)的種類和條件可能有一定的限制,具體要根據(jù)不同銀行和不同產(chǎn)品的規(guī)定而定。自助終端定期更新軟件,確保功能始終處于較佳狀態(tài)。

自助終端無線應(yīng)用趨勢:數(shù)字標(biāo)牌(Digital Signage)是一種全新的媒體概念,是在大型商場、超市、酒店大堂、飯店、影院及其他人流匯聚的公共場所,通過大屏幕終端顯示設(shè)備,發(fā)布商業(yè)、財(cái)經(jīng)和娛樂信息的多媒體專業(yè)視聽系統(tǒng)。旨在特定的物理場所、特定的時(shí)間段對(duì)特定的人群進(jìn)行廣告信息播放的特性,讓其獲得了廣告的效應(yīng)。在國外,還有人把它與紙張媒體、電臺(tái)、電視和因特網(wǎng)并列,稱之為“第五媒體”。隨著現(xiàn)代科技不斷發(fā)展,數(shù)字顯示技術(shù)的應(yīng)用將無處不在。憑借網(wǎng)絡(luò)(3G/4G無線網(wǎng)絡(luò))、多媒體技術(shù)融合,以媒體的方式發(fā)布處理,及時(shí)的與客戶的反饋信息做互動(dòng),目前已普遍應(yīng)用于金融、電信、醫(yī)院、賣場、超市、賓館、公共場所等領(lǐng)域。自助終端在商場提供停車費(fèi)繳納服務(wù),掃碼后顯示費(fèi)用并完成支付,快速離場。天津發(fā)卡自助終端生產(chǎn)廠家
自助終端集成廣告播放功能,在待機(jī)時(shí)展示宣傳內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)資源利用較大化。黑龍江自助終端制造商
市民領(lǐng)域:市民服務(wù)自助終端:提供諸如身份證辦理、護(hù)照簽證申請、稅務(wù)申報(bào)、社保繳費(fèi)、公積金查詢提取等市民服務(wù),用戶可根據(jù)系統(tǒng)提示完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程,無需到市民窗口排隊(duì)等候。其他領(lǐng)域:自助圖書館借閱機(jī):讀者可以通過該設(shè)備查詢圖書信息、辦理借閱和歸還手續(xù),部分還支持在線預(yù)約借書功能,方便讀者借閱圖書,提高圖書館的服務(wù)效率。企業(yè)自助服務(wù)終端:在企業(yè)內(nèi)部,用于員工自助辦理考勤打卡、請假申請、費(fèi)用報(bào)銷、工資查詢等業(yè)務(wù),提高企業(yè)的管理效率和員工的辦事便捷性。黑龍江自助終端制造商