當前,數(shù)字化技術已經(jīng)深入到各行各業(yè),為傳統(tǒng)行業(yè)注入了新的活力。酒店業(yè)作為服務業(yè)的重要組成部分,也在積極擁抱數(shù)字化轉型,其中較為明顯的特征就是配備了酒店自助機。想象一下,在節(jié)假日期間你去旅游,一邊是排著冗長的隊,一邊可以快捷的辦理入住,你會如何選擇呢?可并不是任何一個品牌的酒店自助機都能達到降本增效的目的,有不少酒店就反饋,員工在使用自助機的時候需要經(jīng)過很長時間的培訓,而且無法與酒店系統(tǒng)很好的對接。所以,在選擇酒店自助機的時候,較好用大品牌,比如酒店自助機。酒店自助機還可以用于客房服務的下單操作,客人可以實時查詢配送狀態(tài)。無人酒店自助機定制

客房服務系統(tǒng):個性化體驗的“隱形推手”??头恐悄芑脑鞂崿F(xiàn)了空調、電視、燈光、窗簾的loT物聯(lián)智能控制,支持手機端和語音控制。其數(shù)字人語音交互服務“閃閃同學”,讓客人通過語音指令就能操控各類設施,享受個性化服務。在后臺,數(shù)智派單系統(tǒng)正優(yōu)化人力資源配置。無論是保安、保潔還是工程維修,系統(tǒng)通過智能算法實現(xiàn)工單派遣自動化,服務響應速度提升40%以上。同時,共享員工搶單平臺打破傳統(tǒng)用工壁壘,實現(xiàn)社會化協(xié)作。員工可自由選擇工作任務和時間,既提高工作滿意度,又幫助酒店降低用工成本。深圳無人酒店自助機哪家好酒店自助機內(nèi)置高清攝像頭,可掃描證件并自動錄入信息,減少人工輸入錯誤。

在當今快節(jié)奏的生活中,人們出行住宿對于便捷性的要求越來越高。應運而生的酒店自助入住機,正逐漸成為酒店行業(yè)的新寵,為旅客們帶來前所未有的入住體驗。貼心服務,隨時排憂解難、即使是初次使用自助入住機,也無需擔憂遇到問題無人幫忙。它配備了 24 小時在線客服服務,如同一位隨時待命的貼心管家。倘若在操作過程中對某一步驟不熟悉,或是遇到機器故障等突發(fā)狀況,只需點擊屏幕上的客服按鈕,便能立即連線專業(yè)客服人員。他們會通過實時語音或文字指導,耐心地協(xié)助解決問題,確保入住進程不受阻礙,讓旅客時刻感受到滿滿的安全感。
深圳市天騰實業(yè)有限公司的酒店自助機以其先進技術和人性化設計在市場上獨樹一幟。這款設備不僅能夠快速處理入住和退房手續(xù),還支持多種增值服務,如預訂餐飲、租車等,為顧客提供了QFW的服務體驗。此外,自助機還配備了智能WD功能,能夠回答常見問題,如早餐時間、健身房開放時間等,減少了前臺人員的工作負擔。天騰公司通過持續(xù)的技術創(chuàng)新,致力于為客戶創(chuàng)造更好的使用體驗。 為了適應市場需求的變化,深圳市天騰實業(yè)有限公司不斷推出新功能和服務。例如,自助機現(xiàn)在可以與酒店的客房控制系統(tǒng)對接,允許用戶在辦理入住時選擇房間溫度、燈光亮度等設置,提前享受個性化的住宿環(huán)境。同時,天騰公司還注重環(huán)保理念,自助機采用節(jié)能設計,減少了能耗,符合現(xiàn)代社會對可持續(xù)發(fā)展的要求。這些創(chuàng)新不僅提升了用戶體驗,也為酒店節(jié)約了成本,增加了競爭力。自助機支持會員卡綁定,讓客人輕松享受積分兌換和優(yōu)惠特權。

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酒店自助機支持行李寄存功能,客人可以通過機器完成行李存儲確認。無人酒店自助機定制
延伸服務:退住續(xù)住與補卡支持。入住完成后,設備仍然具備繼續(xù)服務的能力??蛻艨蛇x擇“退房”或“續(xù)住”,甚至是“補辦房卡”的操作。續(xù)住時,會再次確認房晚與支付;退房時,系統(tǒng)與后臺 PMS 自動結清費用;補卡時,客戶出示身份證后即可輕松拿到新卡。整個過程無需排隊,有效降低客服包辦壓力。發(fā)票開具:滿足報銷與賬務需求。針對商務旅客或需報銷的客戶,自助入住機還支持發(fā)票開具功能。辦理完成后選擇“開電子發(fā)票”,設備直接生成二維碼;有些酒店現(xiàn)場還提供紙質憑據(jù)打印。這個細節(jié)能極大提升客戶滿意度,尤其在商旅酒店中體現(xiàn)了品牌的誠信與專業(yè)。無人酒店自助機定制