清晨六點,北京首都機場附近的酒店大堂,一批剛下紅眼航班的旅客魚貫而入。沒有排隊等候,沒有繁瑣手續(xù),他們徑直走向智能終端,刷臉、選房、取卡一氣呵成——全程較快只需30秒。與此同時,酒店“AI數(shù)字店長”正根據(jù)實時入住率、周邊競爭情況和天氣預(yù)報,自動將當日部分房價上調(diào)12%,預(yù)計可增加營收近萬元。在后臺,系統(tǒng)已根據(jù)即將入住的商務(wù)客偏好,提前調(diào)整好房間溫度,并準備好他們常喝的茶包品種??偟膩碚f,酒店自助入住機的引入不僅提升了酒店的管理效率和服務(wù)質(zhì)量,還為客人提供了更加便捷的入住體驗。酒店自助機可查詢健身房和泳池的開放時間。廣西綜合大屏酒店自助機定制

一個完整的無前臺自助酒店解決方案應(yīng)該包括以下幾個方面:無人化前臺系統(tǒng):通過測溫儀、自助入住機、梯控系統(tǒng)等設(shè)備,實現(xiàn)客人的非接觸式測溫識別、自助預(yù)訂、入住和退房等功能。智能客房控制系統(tǒng):通過智能門鎖、智能場景控制、智能窗簾、智能影音、智能家電等設(shè)備,實現(xiàn)客人通過手機APP或語音控制房間內(nèi)的所有功能。智慧中心平臺:通過云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù),實現(xiàn)對酒店的遠程管理和監(jiān)控,以及對客人的個性化服務(wù)和推薦。它可以為酒店業(yè)帶來新機遇與挑戰(zhàn),并為客人提供更優(yōu)良與安全的住宿體驗湖南發(fā)卡式酒店自助機行價酒店自助機支持電子發(fā)票開具,符合無紙化環(huán)保趨勢。

那么,無人智慧酒店或全自助無人酒店相比于傳統(tǒng)酒店有哪些優(yōu)勢呢?節(jié)省人力:1、酒店管理系統(tǒng)PMS,實現(xiàn)客房管理、預(yù)訂單管理、移動支付、公安系統(tǒng)、OTA及財務(wù)軟件系統(tǒng)直連生成財務(wù)憑證,降低勞動強度,節(jié)約人工成本,提升管理效率;2、售房線上線下一體化,OTA訂單、微信公眾司訂單直連,基本無需前臺線下售房;3、實現(xiàn)客人到店通過自助入住辦理入住、刷臉入開門、無卡開門或刷卡開門入住,無需前臺服務(wù)人員操作軟件。4、財務(wù)報表明細統(tǒng)計可穿透查詢:所有的入住訂單費用會通過財務(wù)功能自動核算。
效率革新,行業(yè)轉(zhuǎn)型的迫切需求。2025年,中國酒店業(yè)在AI技術(shù)驅(qū)動下,正經(jīng)歷一場靜默而深刻的效率革新。頭部企業(yè)集體加碼AI技術(shù),推動行業(yè)從傳統(tǒng)“人力密集型”向“人機協(xié)同型”躍遷。行業(yè)現(xiàn)狀卻令人憂心。STR數(shù)據(jù)顯示,2024年中國內(nèi)地酒店關(guān)鍵指標全方面下滑:RevPAR(每間可用客房收入)同比下降6%,ADR(日均房價)下降4%,OCC(入住率)下降2%。面對經(jīng)營壓力,降本增效成為酒店業(yè)主的優(yōu)先選項。北京第二外國語學(xué)院谷慧敏教授指出:“在無法快速提升房價的情況下,降低成本成了酒店業(yè)的生存之道。”客人可以通過酒店自助機實時查詢個人消費記錄,并下載電子明細單。

隨著科技的不斷發(fā)展,自助服務(wù)已經(jīng)逐漸滲透到我們生活的各個方面,其中自助酒店終端機就是酒店業(yè)的一大創(chuàng)新。自助酒店終端機不僅為酒店提供了更高效、便捷的服務(wù)方式,還為消費者帶來了更加個性化的住宿體驗。那么,自助酒店終端機究竟有哪些優(yōu)勢和特點呢?自助酒店終端機的優(yōu)勢:提高服務(wù)效率:傳統(tǒng)的酒店入住流程往往繁瑣,需要客人排隊等待前臺工作人員進行登記、辦理入住手續(xù)。而自助酒店終端機則可以讓客人自助完成這些流程,無需等待,較大程度上節(jié)省了時間。同時,酒店也可以因此減少前臺工作人員的數(shù)量,從而降低人力成本。酒店自助機支持特殊需求預(yù)訂功能,如無障礙房間或嬰兒床配置等。上海無人接待酒店自助機制造商
深圳市天騰實業(yè)有限公司的酒店自助機支持多語言界面,方便來自世界各地的旅客使用。廣西綜合大屏酒店自助機定制
深度對接,智能服務(wù)更高效:除了基礎(chǔ)的入住辦理和支付功能,自助入住一體機還實現(xiàn)了與酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)的深度對接。通過與酒店管理系統(tǒng)(PMS)的無縫連接,一體機能夠?qū)崟r同步房間狀態(tài)、預(yù)訂信息等數(shù)據(jù)。當客人在一體機上完成入住辦理后,系統(tǒng)會自動將房間鑰匙信息發(fā)送至客人手機,客人可直接使用手機解鎖房門,無需領(lǐng)取傳統(tǒng)房卡。同時,酒店工作人員也能在頭一時間獲取客人的入住信息,及時為客人提供后續(xù)服務(wù),如客房清潔、物品配送等,實現(xiàn)服務(wù)流程的智能化與高效化。廣西綜合大屏酒店自助機定制