收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)與預(yù)期不符，如何處理？

廣州市石韻坊藝術(shù)館有限公司2025-10-22

? 收貨后7日內(nèi)，非定制產(chǎn)品在不影響二次銷售的前提下可申請(qǐng)無理由退貨；定制產(chǎn)品若因品牌設(shè)計(jì)或生產(chǎn)失誤導(dǎo)致不符，可整改或退貨。 ? 天然玉石存在的正常差異不在退換貨范圍內(nèi)，下單前可聯(lián)系客服查看實(shí)物細(xì)節(jié)圖，避免認(rèn)知偏差。 ? 若對(duì)材質(zhì)或工藝有疑問，可申請(qǐng)機(jī)構(gòu)復(fù)檢，確屬品質(zhì)問題時(shí)，品牌承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用并提供退換貨及補(bǔ)償服務(wù)。

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