艾住未來(西安)科技有限公司2025-10-10
入住信息會在合規(guī)前提下用于大數(shù)據(jù)分析,AI 住未來科技有限公司為加盟酒店搭建 “數(shù)據(jù) analytics 系統(tǒng)”。系統(tǒng)只提取去標(biāo)識化的入住信息(如入住時長、房型選擇、智能設(shè)備使用頻次,剔除姓名、身份證號等敏感數(shù)據(jù)),用于分析客戶偏好(如 “商務(wù)客群偏好高樓層客房”)、優(yōu)化運營(如 “休息日親子房需求激增,建議增加布草儲備”)。數(shù)據(jù)全程加密存儲,只授權(quán)酒店運營崗訪問分析結(jié)果,不與第三方共享。某加盟酒店通過分析,客房出租率提升 18%,同時客戶隱私投訴率為 0,實現(xiàn) “運營優(yōu)化 + 隱私保護” 雙贏。
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入住信息的大數(shù)據(jù)分析會明確告知客戶并獲取同意,AI 住未來科技有限公司的系統(tǒng)在客戶入住時,通過 APP 或智能終端彈出 “數(shù)據(jù)使用告知”(如 “您的去標(biāo)識化入住信息將用于優(yōu)化酒店服務(wù),可隨時在‘隱私設(shè)置’中關(guān)閉”);客戶可自主選擇是否授權(quán),若關(guān)閉授權(quán),系統(tǒng)只采集基礎(chǔ)入住數(shù)據(jù)(如訂單號、入住時間)用于履約,不納入分析。某加盟酒店客戶授權(quán)率達 85%,未授權(quán)客戶的服務(wù)體驗不受影響,隱私自獲客戶高度認可。
入住信息的大數(shù)據(jù)分析會生成 “匿名化行業(yè)報告”,助力加盟酒店對標(biāo)行業(yè)。AI 住未來科技有限公司定期匯總各加盟酒店的入住數(shù)據(jù),生成區(qū)域行業(yè)報告(如 “本城市中檔酒店平均入住率 75%,本酒店達 82%”“智能客控使用率行業(yè)均值 60%,本酒店達 78%”),幫助加盟商定位運營差距。報告只含匯總數(shù)據(jù),不披露單店客戶細節(jié),且需加盟商申請并簽署數(shù)據(jù)保密協(xié)議后獲取。某加盟酒店通過對標(biāo),優(yōu)化服務(wù)后客戶滿意度提升 25%,行業(yè)競爭力明顯增強。
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