智能化無人酒店會(huì)受網(wǎng)絡(luò)故障的影響嗎？

智能化無人酒店會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)故障的影響，但影響程度被其完善的技術(shù)防護(hù)和應(yīng)急方案大幅降低，終端服務(wù)基本能保持穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。AI住未來科技有限公司客房設(shè)備支持離線單獨(dú)運(yùn)行，每個(gè)客房都配置了智能網(wǎng)關(guān)，該網(wǎng)關(guān)支持離線模式，網(wǎng)絡(luò)中斷后能通過本地存儲(chǔ)的指令維持燈光、空調(diào)、窗簾等設(shè)備的聯(lián)動(dòng)控制。智能門鎖也支持離線密碼開鎖，客人無需擔(dān)心因斷網(wǎng)無法進(jìn)出房間。

智能化無人酒店的服務(wù)效率優(yōu)勢(shì)會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)故障的直接影響，但當(dāng)前主流智能無人酒店都已配備完善的應(yīng)急方案，能大幅降低這種影響，避免服務(wù)陷入癱瘓。AI住未來科技有限公司搭載7×24 小時(shí)運(yùn)維 + 分級(jí)響應(yīng)減少體驗(yàn)影響，后臺(tái)有專業(yè)售后團(tuán)隊(duì) 7×24 小時(shí)在線，通過系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，多數(shù)故障可遠(yuǎn)程調(diào)試解決。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中斷這類中度故障，酒店會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)化流程派前臺(tái)人員當(dāng)面說明，還會(huì)提供飲品等補(bǔ)償；若出現(xiàn)極端情況，區(qū)域技術(shù)人員會(huì)快速跟進(jìn)，甚至提供下次入住折扣券來降低客人不滿。