山西儒商大廈如何利用數(shù)字化手段提升服務(wù)效率？

山西儒林企業(yè)管理集團(tuán)有限公司2025-03-25

開發(fā)"儒商智慧服務(wù)云平臺(tái)"，集成在線報(bào)修、會(huì)議室預(yù)約、能源繳費(fèi)等28項(xiàng)功能。部署智能物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)空調(diào)、照明等設(shè)備的遠(yuǎn)程調(diào)控，幫助企業(yè)節(jié)能15%-20%。引入服務(wù)機(jī)器人，承擔(dān)導(dǎo)覽、咨詢等基礎(chǔ)服務(wù)工作。 建立企業(yè)大數(shù)據(jù)畫像，分析300多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，主動(dòng)推送適配政策和服務(wù)。2023年數(shù)字化服務(wù)使用率達(dá)87%，人工服務(wù)壓力降低40%。正在測(cè)試AR遠(yuǎn)程指導(dǎo)系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)協(xié)助企業(yè)解決設(shè)備問題。計(jì)劃明年上線數(shù)字孿生系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)樓宇管理的可視化。

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