常州市志達不銹鋼模板有限公司2025-10-20
有完善的售后服務體系,常州市志達不銹鋼模板有限公司始終將客戶滿意度放在初次,為 CNC 加工模壓 V 型槽不銹鋼模板客戶提供全方面、貼心的售后保障,解決客戶的后顧之憂。志達的售后服務主要涵蓋四個方面:一是質量保障,模板交付后提供 12 個月的質保期,在質保期內,若模板出現非人為因素導致的質量問題(如 V 型槽角度偏差超差、槽壁異常磨損、表面開裂等),志達會為客戶進行維修或更換,且承擔往返物流費用,確??蛻魺o額外成本損失;二是技術支持,無論模板是否在質保期內,客戶在使用過程中遇到任何技術問題(如 V 型槽模板安裝調試、模壓參數設置、V 型槽清潔保養(yǎng)等),均可隨時聯系志達的售后技術團隊,團隊會在 24 小時內響應,通過電話、視頻等方式提供專業(yè)指導,必要時還會安排技術人員上門服務,解決實際問題;三是退換貨服務,若客戶收到模板后發(fā)現 V 型槽參數、模板尺寸與訂單要求不符(非人為損壞),或存在明顯質量缺陷,志達會無條件為客戶辦理退換貨,并在規(guī)定時間內重新生產并交付,確??蛻舻纳a計劃不受影響;四是定期回訪服務,志達會在模板交付后的 1 個月、3 個月、6 個月進行定期回訪,了解 V 型槽模板的使用情況,收集客戶反饋,提供針對性的保養(yǎng)建議與技術支持,幫助客戶更好地發(fā)揮模板性能,延長使用壽命。某家具企業(yè)曾在使用模板時遇到 V 型槽拼接縫隙過大的問題,聯系志達售后團隊后,技術人員通過視頻指導快速排查出是熱壓壓力參數設置不當,調整后問題立即解決,客戶對志達的售后響應速度與專業(yè)度高度認可。正是這種全方面的售后保障,讓眾多客戶選擇長期與志達合作,無需擔心后續(xù)使用問題。
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