若客戶購買幼犬后，發(fā)現(xiàn)幼犬有隱藏遺傳疾病，怎么處理

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樂安縣登仙橋食品發(fā)展有限公司2025-10-18

請放心，咱店對遺傳疾病有明確的保障規(guī)則。只要是在買回去30天內(nèi)，拿到正規(guī)寵物醫(yī)院蓋章的先天性遺傳疾病診斷證明，能清楚說明這病是生來就有的，那二話不說給您全額退購犬款。而且您帶狗狗看病花的錢，憑醫(yī)院發(fā)票我們也給報了，比較高能報到購犬款的1.5倍，就是不想讓您又傷心又花錢。

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樂安縣登仙橋食品發(fā)展有限公司 2025-10-20

要是真查出是隱藏的遺傳病，我們也能直接退全款，您把狗狗送回來就行；也能可以換一只同品種、同價位的健康幼犬，我們還多送您一袋過渡狗糧和一次體內(nèi)外驅(qū)蟲。但得麻煩您在45天內(nèi)提供較好的診斷報告，畢竟這是界定責(zé)任的關(guān)鍵，咱互相理解下。

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樂安縣登仙橋食品發(fā)展有限公司 2025-10-22

關(guān)于遺傳疾病的售后，咱分情況說清楚。首先得是交付時就已存在的先天問題，后天得的不算哈。輕一點(diǎn)的比如輕微髖關(guān)節(jié)發(fā)育不良，我們承擔(dān)全部費(fèi)用，直到病情穩(wěn)定；要是像嚴(yán)重心臟病這種影響壽命的，您可以選退全款的80%，或者換一只我們繁育的質(zhì)量幼犬，同時給您補(bǔ)一份3個月的健康保障，讓您后續(xù)更安心。

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