再營(yíng)銷推送的內(nèi)容是根據(jù)用戶行為個(gè)性化推薦的嗎？

“再營(yíng)銷”不只依賴單一行為數(shù)據(jù)，還整合“臻管家CRM”中的客戶歷史信息，如過(guò)往詢盤記錄、成交產(chǎn)品、客戶等級(jí)等，形成完整的360°客戶畫(huà)像。在此基礎(chǔ)上，T云利用AI算法對(duì)不同客戶群體進(jìn)行細(xì)分，制定差異化的推送策略。例如，對(duì)已成交客戶推送新品升級(jí)或配件促銷信息，對(duì)只瀏覽未咨詢的潛在客戶則發(fā)送樣品申請(qǐng)或技術(shù)白皮書(shū)等高價(jià)值內(nèi)容。同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)持續(xù)監(jiān)測(cè)推送后的打開(kāi)率、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化效果，自動(dòng)優(yōu)化后續(xù)內(nèi)容類型與發(fā)送時(shí)機(jī)。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)機(jī)制，使再營(yíng)銷從“廣撒網(wǎng)”升級(jí)為“精細(xì)制導(dǎo)”，大幅提升營(yíng)銷ROI。

T云“再營(yíng)銷”提供可視化自動(dòng)化營(yíng)銷流程設(shè)計(jì)工具，企業(yè)可預(yù)設(shè)多種個(gè)性化推送場(chǎng)景。例如：用戶訪問(wèn)產(chǎn)品頁(yè)超過(guò)2次未留資 → 24小時(shí)后自動(dòng)推送電子目錄+客服微信；用戶觀看產(chǎn)品視頻但未咨詢 → 觸發(fā)優(yōu)惠券發(fā)放提醒；用戶提交表單但未成交 → 啟動(dòng)為期7天的系列培育郵件，逐步釋放技術(shù)優(yōu)勢(shì)、客戶評(píng)價(jià)、限時(shí)政策等信息。每一步內(nèi)容均可根據(jù)用戶階段動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的溝通體驗(yàn)。上海日順電子通過(guò)該功能對(duì)平臺(tái)引流用戶進(jìn)行分層再營(yíng)銷，3個(gè)月內(nèi)老訪客轉(zhuǎn)化率提升1.8倍。由此可見(jiàn)，T云的再營(yíng)銷不只是內(nèi)容推送，更是一套完整的個(gè)性化客戶培育系統(tǒng)。