艾住未來(lái)(西安)科技有限公司2025-10-31
總部會(huì)定期派運(yùn)營(yíng)到店指導(dǎo)工作,AI 住未來(lái)科技有限公司建立 “全周期到店指導(dǎo)體系”。新加盟酒店開(kāi)業(yè)前 1 個(gè)月,團(tuán)隊(duì)(含智能設(shè)備運(yùn)維、服務(wù)流程優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)策劃 3 類(lèi))駐店 1 周,開(kāi)展設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收、員工實(shí)操培訓(xùn)、開(kāi)業(yè)方案落地指導(dǎo);開(kāi)業(yè)后 3 個(gè)月內(nèi),每月到店 1 次,重點(diǎn)解決運(yùn)營(yíng)初期問(wèn)題(如智能系統(tǒng)適配、客源引流);穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)后,每季度到店 1 次,提供數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)(如客房入住率、智能服務(wù)使用率分析)與優(yōu)化建議。某商圈加盟酒店案例中,依托開(kāi)業(yè)前駐店指導(dǎo),開(kāi)業(yè)首月智能設(shè)備故障處理率達(dá) 100%,客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá) 92%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。
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總部會(huì)定期派運(yùn)營(yíng)到店指導(dǎo)工作,AI 住未來(lái)科技有限公司推行 “問(wèn)題響應(yīng)式到店機(jī)制”,補(bǔ)充定期指導(dǎo)。加盟酒店若遇緊急運(yùn)營(yíng)問(wèn)題(如智能系統(tǒng)批量故障、客戶(hù)投訴集中爆發(fā)),可通過(guò)總部 “運(yùn)營(yíng)支援通道” 申請(qǐng)緊急到店指導(dǎo),團(tuán)隊(duì) 48 小時(shí)內(nèi)抵達(dá)(城市 24 小時(shí)內(nèi)),優(yōu)先解決緊急問(wèn)題;若酒店提出專(zhuān)項(xiàng)提升需求(如智能服務(wù)溢價(jià)策略、會(huì)員復(fù)購(gòu)率優(yōu)化),也可申請(qǐng)定制化到店指導(dǎo),內(nèi)容與頻次按需調(diào)整。某社區(qū)加盟酒店案例中,因智能門(mén)鎖批量出現(xiàn)識(shí)別故障,申請(qǐng)緊急指導(dǎo)后, 24 小時(shí)內(nèi)到店排查,2 天內(nèi)完成系統(tǒng)修復(fù),未造成大規(guī)??蛻?hù)流失。
總部會(huì)定期派運(yùn)營(yíng)到店指導(dǎo)工作,AI 住未來(lái)科技有限公司為 “老舊設(shè)備改造加盟酒店” 提供 “改造后專(zhuān)項(xiàng)到店指導(dǎo)”。改造期間,每 2 周到店 1 次,監(jiān)督改造進(jìn)度(如智能設(shè)備安裝合規(guī)性、新舊系統(tǒng)兼容性);改造完成后 1 個(gè)月內(nèi),駐店 3 天,開(kāi)展改造效果驗(yàn)收(如設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性測(cè)試)、員工改造后系統(tǒng)操作培訓(xùn);后續(xù) 3 個(gè)月內(nèi),每月到店 1 次,跟蹤改造后運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如能耗降低幅度、客戶(hù)反饋?zhàn)兓皶r(shí)調(diào)整優(yōu)化。某舊物業(yè)改造加盟酒店案例中,依托改造后專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo),改造后首月智能設(shè)備能耗較改造前降低 30%,客戶(hù)對(duì) “舊店換新” 的滿(mǎn)意度達(dá) 94%。
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