龍琪云倉退換貨流程要幾天呢？

上海龍琪滬復(fù)供應(yīng)鏈管理有限公司2025-11-29

龍琪云倉的退換貨流程通?？稍?-5個工作日內(nèi)完成。當(dāng)客戶提交退貨申請后，WMS系統(tǒng)會自動生成逆向物流單號，倉庫收到退回包裹后優(yōu)先進(jìn)行外包裝消毒處理，隨后開箱清點并核對原始出庫記錄。若屬質(zhì)量問題且符合退換標(biāo)準(zhǔn)，將在確認(rèn)收貨后的48小時內(nèi)完成新訂單重發(fā)；若是無理由退貨，則需等待客戶確認(rèn)退款金額無誤后再執(zhí)行退款操作。整個流程因手工操作較多，復(fù)雜個案可能延長至7個工作日。建議商家提前與客戶溝通退貨細(xì)節(jié)，避免因單號缺失或贈品遺漏導(dǎo)致流程卡頓。該倉庫不支持極速退貨通道，但承諾嚴(yán)格按照電商平臺規(guī)則執(zhí)行時效要求。

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