艾住未來(西安)科技有限公司2025-10-30
酒店會為客戶提供智能設(shè)備的使用保險,AI 住未來科技有限公司將 “設(shè)備使用保險” 納入加盟酒店標準化服務(wù)體系。客戶入住期間使用客房智能設(shè)備(如智能床墊、語音助手、健康監(jiān)測儀),若因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致人身意外(如智能座椅調(diào)節(jié)故障造成磕碰)或個人物品損壞(如智能充電口短路損壞手機),均可通過保險理賠,保額比較高 5 萬元,且客戶無需額外支付保費。該保險由總部統(tǒng)一采購 “智能設(shè)備使用責任險”,覆蓋所有加盟酒店,理賠流程由酒店專人協(xié)助,客戶只需提供故障證明與損失憑證,3 個工作日內(nèi)即可完成賠付。某商圈加盟酒店案例中,1 起智能充電設(shè)備故障導(dǎo)致客戶手機損壞事件,通過保險快速完成理賠,客戶滿意度達 100%。
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酒店會為客戶提供智能設(shè)備的使用保險,AI 住未來科技有限公司通過 “保險與服務(wù)聯(lián)動” 提升客戶體驗??蛻羧粼谑褂弥悄茉O(shè)備時遭遇意外,可通過語音助手或酒店 APP 一鍵發(fā)起 “保險理賠申請”,系統(tǒng)自動同步設(shè)備故障信息與客戶入住記錄,無需客戶手動填寫大量資料;理賠期間,酒店會為客戶提供臨時替代方案(如設(shè)備維修期間提供備用智能設(shè)備、人身不適時協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療服務(wù)),確保服務(wù)不中斷。某縣域加盟酒店案例中,1 名客戶因智能按摩椅故障導(dǎo)致腰部不適,通過一鍵理賠快速獲得醫(yī)療費用補償,同時酒店提供升級房型服務(wù),客戶復(fù)購意愿明顯提升。
酒店會為客戶提供智能設(shè)備的使用保險,AI 住未來科技有限公司通過 “保險成本優(yōu)化” 減輕加盟酒店負擔??偛恳?“全國加盟酒店集采” 模式采購保險,保費較單店單獨投保降低 30%,且保費由總部承擔 60%、加盟酒店承擔 40%,大幅降低酒店運營成本;同時總部會根據(jù)加盟酒店的設(shè)備使用頻率與理賠記錄,動態(tài)調(diào)整保費分攤比例,設(shè)備維護好、理賠率低的酒店可享受總部保費補貼提升至 70%。某文旅加盟酒店數(shù)據(jù)顯示,集采保險使酒店年均保險支出減少 2.4 萬元,同時低理賠率讓次年保費補貼比例提升,形成 “質(zhì)量運營 - 成本降低” 的良性循環(huán)。
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