上海海霸藍(lán)鯊建筑修繕有限公司2025-12-24
第一步:緊急止損(防止損失擴大)
切斷水源:
如果漏水源明確(如水管爆裂),立即關(guān)閉對應(yīng)的角閥。
如果找不到,立即關(guān)閉入戶總水閥。這是非常關(guān)鍵的一步。
轉(zhuǎn)移物品:迅速將漏水區(qū)域的家具、電器、地毯等物品移開,避免財產(chǎn)浸泡。
疏通排水:如果地面積水,立即用拖把、水桶清理,或疏通地漏加速排水。
第二步:關(guān)鍵取證(為后續(xù)定責(zé)索賠準(zhǔn)備)
在清理積水的同時或之后,立即用手機拍照和錄像,證據(jù)應(yīng)包括:
漏水的全景和特寫:清晰展示漏水點、水流方向、積水深度。
財產(chǎn)受損情況:被浸泡的家具、地板、墻面、物品等。
可能的漏水源頭:如果是樓上漏水,拍下其漏水位置對應(yīng)到您家的情況。
帶有時間戳:確保照片/視頻能顯示拍攝時間。
第三步:報告與通知
通知相關(guān)方:
如果是您家漏水到樓下:立即主動通知樓下鄰居,共同查看損失,態(tài)度誠懇,利于后續(xù)協(xié)商。
如果是樓上漏水到您家:立即通知樓上鄰居和物業(yè),要求其上門共同核查。
報告物業(yè):無論責(zé)任在誰,都應(yīng)通知物業(yè)到場。物業(yè)可幫助協(xié)調(diào),并判斷是否涉及公共管道或設(shè)施。
第四步:后續(xù)行動原則
切勿自行修復(fù):在未明確責(zé)任和原因前,不要自行修補或允許施工方破壞現(xiàn)場,以免責(zé)任無法認(rèn)定。
等待專業(yè)排查:由責(zé)任方(或共同委托)聘請專業(yè)人員,使用儀器(如打壓測試、熱成像儀)精確定位漏點,出具報告。
正式協(xié)商:基于證據(jù)和專業(yè)報告,與責(zé)任方(鄰居、物業(yè)、開發(fā)商)協(xié)商維修與賠償方案。
總結(jié):發(fā)現(xiàn)漏水,正確的第一步是“關(guān)總閥 → 移財產(chǎn) → 拍證據(jù) → 通知鄰居和物業(yè)”。 保持冷靜,行動迅速,以保留證據(jù)和明確責(zé)任為優(yōu)先,能非常大程度減少損失并避免后續(xù)糾紛。
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