海鼎智柔為客戶提供怎樣的售后服務(wù)和技術(shù)支持？

海鼎智柔技術(shù)（蘇州）有限公司2025-06-13

海鼎智柔為客戶提供多方面售后服務(wù)和技術(shù)支持。擁有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，一對一與客戶對接，7×24 小時在線響應(yīng)，接到客戶問題后，24 小時內(nèi)給出解決方案。提供現(xiàn)場安裝調(diào)試服務(wù)，確保夾具正常運(yùn)行。為客戶操作人員與維護(hù)人員提供專業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容包括夾具操作、日常維護(hù)、常見故障排除等。建立客戶檔案，定期回訪，收集使用反饋，對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。同時，儲備充足備品備件，快速供應(yīng)，保障客戶夾具維修需求，讓客戶使用無憂。

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