杭州鑫高科技的測(cè)控系統(tǒng)在售后服務(wù)中，建立了完善的客戶反饋機(jī)制。售后團(tuán)隊(duì)在為客戶解決問題后，會(huì)詳細(xì)記錄問題類型、解決方案及客戶反饋意見，并將這些信息整理后反饋給研發(fā)與生產(chǎn)部門。研發(fā)部門可根據(jù)這些反饋，分析測(cè)控系統(tǒng)在技術(shù)設(shè)計(jì)上的不足，進(jìn)行針對(duì)性優(yōu)化；生產(chǎn)部門則可根據(jù)反饋，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，減少同類問題的發(fā)生。這種客戶反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)與產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)的聯(lián)動(dòng)，讓測(cè)控系統(tǒng)能通過持續(xù)改進(jìn)不斷提升品質(zhì)，更好地滿足客戶需求。測(cè)控系統(tǒng)與無人機(jī)防御系統(tǒng)配合，適用于試驗(yàn)機(jī)相關(guān)應(yīng)用。采集測(cè)控系統(tǒng)參數(shù)
杭州鑫高科技的測(cè)控系統(tǒng)在與基坑軸力伺服系統(tǒng)的配合中，為基坑支護(hù)工程的安全施工提供了重要保障。在基坑支護(hù)工程中，基坑軸力伺服系統(tǒng)負(fù)責(zé)維持基坑支護(hù)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，而測(cè)控系統(tǒng)則實(shí)時(shí)采集支護(hù)結(jié)構(gòu)的軸力、位移等數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)傳輸至控制系統(tǒng)。當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時(shí)，控制系統(tǒng)可根據(jù)測(cè)控系統(tǒng)的反饋，及時(shí)調(diào)整基坑軸力伺服系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)，確保支護(hù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。截至 2021 年底，公司生產(chǎn)銷售的基坑軸力伺服支撐系統(tǒng)已超 3000 臺(tái)次，這些系統(tǒng)多數(shù)配套了公司的測(cè)控系統(tǒng)，兩者的協(xié)同應(yīng)用，為眾多基坑工程的安全施工提供了數(shù)據(jù)支持與運(yùn)行保障。微機(jī)控制應(yīng)力松弛測(cè)控系統(tǒng)操作帶有無人機(jī)防御系統(tǒng)的測(cè)控系統(tǒng)，已適配部分工程裝備。
杭州鑫高科技的測(cè)控系統(tǒng)不僅在檢測(cè)設(shè)備領(lǐng)域發(fā)揮作用，還逐步拓展至工程裝備自動(dòng)化相關(guān)場(chǎng)景。在與工程設(shè)備租賃企業(yè)的合作中，該測(cè)控系統(tǒng)通過與智能張拉壓漿系統(tǒng)、基坑軸力伺服系統(tǒng)等產(chǎn)品的配合，為工程現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備運(yùn)行提供數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與協(xié)同支持。例如在基坑支護(hù)工程中，測(cè)控系統(tǒng)可實(shí)時(shí)采集相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，為工程施工提供數(shù)據(jù)參考，幫助租賃企業(yè)更好地管理設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。這種跨場(chǎng)景的應(yīng)用能力，源于公司對(duì)測(cè)控系統(tǒng)兼容性與適應(yīng)性的持續(xù)研發(fā)，也讓該產(chǎn)品在工程裝備自動(dòng)化領(lǐng)域逐步打開市場(chǎng)，成為公司產(chǎn)品矩陣中兼具靈活性與實(shí)用性的重要組成部分。
杭州鑫高科技的 3 家控股子公司在測(cè)控系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同中發(fā)揮著重要作用。其中一家子公司專注于測(cè)控系統(tǒng)中心零部件的生產(chǎn)，為總公司提供穩(wěn)定的零部件供應(yīng)，保障生產(chǎn)流程的順暢；另一家子公司負(fù)責(zé)測(cè)控系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣與區(qū)域銷售，通過本地化的銷售團(tuán)隊(duì)，更好地對(duì)接當(dāng)?shù)乜蛻粜枨?；還有一家子公司聚焦于測(cè)控系統(tǒng)的售后技術(shù)服務(wù)，為不同區(qū)域的客戶提供及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支持。這種產(chǎn)業(yè)鏈分工協(xié)作模式，不僅提升了測(cè)控系統(tǒng)從研發(fā)到銷售、服務(wù)的整體效率，還能通過子公司的專業(yè)化運(yùn)作，進(jìn)一步提升各環(huán)節(jié)的質(zhì)量與水平，為測(cè)控系統(tǒng)的市場(chǎng)發(fā)展提供有力支撐。測(cè)控系統(tǒng)與無人機(jī)防御系統(tǒng)協(xié)同，適用于檢測(cè)儀器相關(guān)領(lǐng)域。
杭州鑫高科技在測(cè)控系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)方面，為客戶提供多方面的指導(dǎo)服務(wù)。在客戶采購測(cè)控系統(tǒng)后，公司會(huì)安排專業(yè)技術(shù)人員為客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)安裝、參數(shù)設(shè)置、日常操作、故障排查等，確保客戶工作人員能熟練掌握使用方法。對(duì)于有特殊需求的客戶，公司還會(huì)提供定制化培訓(xùn)方案，針對(duì)客戶具體的應(yīng)用場(chǎng)景，深入講解測(cè)控系統(tǒng)的操作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)。此外，公司還制作了詳細(xì)的產(chǎn)品使用手冊(cè)與視頻教程，方便客戶隨時(shí)查閱學(xué)習(xí)。完善的培訓(xùn)服務(wù)，幫助客戶快速上手使用測(cè)控系統(tǒng)，減少因操作不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備問題。測(cè)控系統(tǒng)結(jié)合無人機(jī)防御系統(tǒng)，可助力建筑安全監(jiān)測(cè)工作。采集測(cè)控系統(tǒng)參數(shù)
搭配智能看護(hù)系統(tǒng)的測(cè)控系統(tǒng)，能助力工程裝備自動(dòng)化工作。采集測(cè)控系統(tǒng)參數(shù)
作為科技型企業(yè)，杭州鑫高科技始終將技術(shù)創(chuàng)新作為測(cè)控系統(tǒng)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。公司每年投入一定比例的研發(fā)資金，用于測(cè)控系統(tǒng)的技術(shù)攻關(guān)與升級(jí)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)也會(huì)定期參與行業(yè)技術(shù)交流活動(dòng)，了解新出的技術(shù)動(dòng)態(tài)，將先進(jìn)理念融入測(cè)控系統(tǒng)研發(fā)中。例如在數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)更新后，團(tuán)隊(duì)及時(shí)將新的傳輸協(xié)議應(yīng)用到測(cè)控系統(tǒng)中，提升數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性與效率；在軟件界面設(shè)計(jì)趨勢(shì)變化時(shí)，優(yōu)化測(cè)控系統(tǒng)的操作界面，提升用戶體驗(yàn)。持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，讓公司的測(cè)控系統(tǒng)在技術(shù)層面始終保持高地，為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提供有力支撐。采集測(cè)控系統(tǒng)參數(shù)
