順豐12家便利店開(kāi)設(shè)代辦點(diǎn) 快遞業(yè)借力降低人力成本

進(jìn)社區(qū)或辦公室樓下的便利店，買一瓶飲料之際，順手填一張單子，把文件或物品交由便利店寄送出去。這樣的情形在日本、美國(guó)已存在多年，快遞業(yè)和便利店進(jìn)行資源整合已有成熟的經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)了解，1個(gè)多月來(lái)，福州一些便利店的門(mén)口，悄然掛出順豐速運(yùn)“SF”黑色標(biāo)牌。繼深圳、廣州等城市后，順豐速運(yùn)將觸角也伸向福州的便利店，近期開(kāi)設(shè)12個(gè)授權(quán)代辦點(diǎn)，此舉在福州快遞業(yè)尚屬先例。

3月30日，在鼓樓區(qū)融僑錦江萬(wàn)村千鄉(xiāng)便利店看到，便利店和順豐的標(biāo)牌分別掛在店門(mén)兩側(cè)。店員林先生說(shuō)，從3月初開(kāi)始，便利店兼營(yíng)代收業(yè)務(wù)。3月的值班期間內(nèi)，他收了6件包裹。

據(jù)萬(wàn)村千鄉(xiāng)連鎖商貿(mào)公司陳總透露，試點(diǎn)1個(gè)多月來(lái)，12個(gè)便利店共收件400多件，目前便利店不收取代收件費(fèi)用，但到年終時(shí)，順豐會(huì)根據(jù)收件量以返點(diǎn)形式回饋便利店。

福州順豐速運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷部陳經(jīng)理介紹，順豐滲透零售業(yè)，主要是借便利店的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)收件站，周邊的社區(qū)客戶可將包裹寄存到便利店，再由收派員統(tǒng)一收件。這樣可以更好地服務(wù)社區(qū)客戶，當(dāng)然也減輕部分員工的負(fù)擔(dān)，降低人力成本。而對(duì)便利店來(lái)說(shuō)，也可以增加客流，借由收件拉動(dòng)消費(fèi)。

據(jù)了解，因?yàn)闃I(yè)務(wù)剛開(kāi)始，這些網(wǎng)點(diǎn)目前只收件，不派件。

在光榮路萬(wàn)村千鄉(xiāng)便利店外，一張“速遞價(jià)格表”，上面顯示，顧客自行填寫(xiě)運(yùn)單內(nèi)容，便利店暫不收5公斤以上貨物配送業(yè)務(wù)，超過(guò)5公斤可聯(lián)系收派員處理。

就順豐在便利店設(shè)授權(quán)點(diǎn)一事，聯(lián)系福州幾家快遞公司。福州韻達(dá)快遞表示，尚未開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。福州圓通快遞則表示，目前正在研究。