系統(tǒng)的管理和維護，應(yīng)該采用集權(quán)和分權(quán)相平衡的思想，如OA產(chǎn)品設(shè)置了系統(tǒng)管理、應(yīng)用管理和個人管理對系統(tǒng)進行分層授權(quán)和分層維護。 [6]利用系統(tǒng)提供的工具，無須編寫代碼，方便用戶自行進行客戶化功能改造，方便用戶自行定制界面數(shù)據(jù)項的顯示；同時在網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)出現(xiàn)問題時能及時、快速地恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行，保證系統(tǒng)的可恢復(fù)性，具有較高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的抗干擾能力。 [6]美觀性和易用性系統(tǒng)用戶界面的設(shè)計采用Web2.0用戶界面設(shè)計技術(shù)，界面根據(jù)用戶需求靈活更改（增強標簽分類特性），注重用戶體驗，使系統(tǒng)各項功能易見、易學(xué)、易用、易維護、易管理。 [6]OA平臺架構(gòu)底層是硬件、操作系統(tǒng)及服務(wù)器群。靜安區(qū)質(zhì)量辦公自動化軟件開發(fā)熱線

軟件功能必須與管理實務(wù)緊密結(jié)合，否則藥不對癥，反而可能有負作用。而且，還必須能適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展的要求。 [5]現(xiàn)實中，企業(yè)一方面需要軟件盡比較大可能的滿足現(xiàn)有需求，另一方面，管理本身也是個不斷發(fā)展的過程，所以，企業(yè)又需要軟件能夠滿足發(fā)展的需求。面對這個現(xiàn)實與發(fā)展間的矛盾，業(yè)界常見的有三種解決模式，項目化、產(chǎn)品化和平臺化。設(shè)計出一套好的OA系統(tǒng)遠非增加幾個特色功能這么簡單，它需遵循如下幾個設(shè)計原則。 [6]可行性和適應(yīng)性可行性，是指OA應(yīng)該能夠滿足組織辦公的**需要，滿足其必須實現(xiàn)的主要功能，而不是超越當(dāng)前的技術(shù)水平嘉定區(qū)本地辦公自動化軟件開發(fā)五星服務(wù)能夠與其它軟件系統(tǒng)完成必要的關(guān)聯(lián)性整合應(yīng)用。

辦公自動化系統(tǒng)成為包括計算機、通信、聲像識別、數(shù)值計算及管理等多種技術(shù)的一個綜合系統(tǒng)。計算機技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)被視為辦公自動化的四項支撐，工作站( Work Station)和局域網(wǎng)絡(luò)(Local Area Network)成了辦公自動化的兩大支柱。 [3]辦公自動化的發(fā)展大致經(jīng)歷了3個階段： [1]實現(xiàn)了個體工作自動化***代辦公自動化的特點:以個人計算機和辦公軟件為主要特征，軟件基于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲和處理對象，強調(diào)對數(shù)據(jù)的計算和統(tǒng)計能力，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計和文檔寫作電子化，完成了辦公信息載體從原始紙介質(zhì)向電子的飛躍。 [1]

對于一些要求24小時辦公、辦公流程及作業(yè)內(nèi)容相對穩(wěn)定、工作比較枯燥、易疲勞、易錯、勞動量較重的一些工作場合，可以采用無人值守辦公。如自動存取款機的銀行業(yè)務(wù)、夜間傳真及電子郵件自動收發(fā)等。 [11]由于計算機系統(tǒng)的高速發(fā)展，相關(guān)辦公軟件已十分成熟，操作界面更為直觀，使得人們在辦公活動中操作使用、維護與維修等更加簡單。 [11]4．辦公業(yè)務(wù)集成化在早期的辦公活動中，計算機系統(tǒng)大多是單機運行，或是各個部門分別開發(fā)自己的應(yīng)用系統(tǒng)。在這種情況下，由于所采用的軟件、硬件可能出自多家廠商，軟件功能、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、界面等也會因此不同隨著局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和因特網(wǎng)的高速發(fā)展，辦公自動化的內(nèi)涵也發(fā)生了變化。

系統(tǒng)并發(fā)能力：通過集群方式，在技術(shù)上沒有并發(fā)上限，因此能完全保障用戶未來的人員擴張需要。 [6](1)微軟的.Net+關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(RDB)技術(shù)微軟以其功能強大、易用的Office套件占領(lǐng)了桌面操作系統(tǒng)的應(yīng)用，并為廣大辦公人員所接受，基于Net+RDB的辦公平臺以簡單、靈活以及易用的特點獲得了***的市場支持。 [7](2)SUN的J2EE+RDB技術(shù)J2EE標準以其開放性、與平臺無關(guān)性**著技術(shù)發(fā)展的方向，并迅速在各類應(yīng)用系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用與推廣，在OA領(lǐng)域中不斷擴大。 [7]辦公自動化的3個發(fā)展階段中實現(xiàn)了兩個飛躍，即由數(shù)據(jù)處理向信息處理的飛躍，由信息處理向知識處理的飛躍。金山區(qū)電話辦公自動化軟件開發(fā)五星服務(wù)

其內(nèi)容包括語音、數(shù)據(jù)、圖像、文字信息等的一體化處理。靜安區(qū)質(zhì)量辦公自動化軟件開發(fā)熱線

實現(xiàn)以知識管理為**第三代辦公自動化的特點:以網(wǎng)絡(luò)( Internet/Intranet/ Extranet)為中心，以數(shù)據(jù)、信息所提煉和組織的知識為主要處理內(nèi)容和對象。1996年，世界“經(jīng)濟合作與發(fā)展組織”( Organization for Economic Cooperation and Development，OECD)在“科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)展望”的報告中***提出了“知識經(jīng)濟”( KnowledgeEconomic)的新概念，知識經(jīng)濟的建立和發(fā)展主要指發(fā)展科學(xué)技術(shù)、教育以及創(chuàng)新( Innovation)應(yīng)變能力( Responsiveness)生產(chǎn)率( Productivity)和技能素質(zhì)( Competency)為主要內(nèi)涵的知識管理( Knowledge Management)?！稗k公”的內(nèi)容已經(jīng)不再是簡單的文件處理和行政事務(wù)，而是一個管理的過程，在辦公管理中，工作人員之間**基本的聯(lián)系是溝通、協(xié)調(diào)和控制，這些基本要求在以知識管理為**的辦公自動化系統(tǒng)中都將得到更好的滿足。 [1靜安區(qū)質(zhì)量辦公自動化軟件開發(fā)熱線

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