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它是將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代化辦公相結(jié)合的一種新型辦公方式，它不僅可以實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)的自動化處理，而且可以極大地提高個(gè)人或者群體辦公事務(wù)的工作效率，為企業(yè)或部門機(jī)關(guān)的管理與決策提供科學(xué)的依據(jù)。在辦公自動化管理領(lǐng)域，如果說硬件技術(shù)是其環(huán)境保障，則軟件技術(shù)就是辦公自動化各項(xiàng)功能得以順利實(shí)現(xiàn)的靈魂所在。自20世紀(jì)70年代，從單機(jī)處理開始，例如，采用微型機(jī)處理文字，進(jìn)而完成文件歸檔、記錄指示、電話自動記錄等任務(wù)。20世紀(jì)80年代后進(jìn)入辦公自動化的快速發(fā)展期，在辦公室中普遍采用計(jì)算機(jī)作為高一級的管理工具，如信息檢索、輔助決策等，出現(xiàn)辦公設(shè)備和計(jì)算機(jī)、通信等互連構(gòu)成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)集成技術(shù)，人對辦公信息的處理能力出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，辦公自動化成為智能建筑的一個(gè)主要標(biāo)志。 [3]人力資源管理系統(tǒng)（HRMS）：用于管理員工信息、招聘、考勤等人力資源相關(guān)事務(wù)的系統(tǒng)。嘉定區(qū)推廣智能辦公系統(tǒng)平臺

薪酬模塊可以自動引用績效考核結(jié)果，直接計(jì)算用戶的績效工資。員工可以在線進(jìn)行考核申訴與反饋。系統(tǒng)內(nèi)置績效報(bào)表，包括：績效考核結(jié)果一覽表、績效考核記錄一覽表、考核結(jié)果單指標(biāo)分析表、考核評分記錄明細(xì)表、各部門量化指標(biāo)分析表、部門考核等級匯總表。績效數(shù)據(jù)支持分部門管理，各分公司或部門可以**管理本部的績效?？记诠芾砼c企業(yè)現(xiàn)有考勤機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)班次定義、員工排班、智能抓班、考勤匯總計(jì)算等功能。系統(tǒng)支持請假、出差、加班、補(bǔ)休、調(diào)班、停工等考勤業(yè)務(wù)管理。薪酬模塊可以直接引用月考勤結(jié)果進(jìn)行相關(guān)計(jì)算。靜安區(qū)品牌智能辦公系統(tǒng)報(bào)價(jià)行情案例：智能客服機(jī)器人自動回復(fù)客戶咨詢，提升響應(yīng)速度。

⑵智能化。面向日常事務(wù)處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內(nèi)容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。 [9]⑶多媒體化。包括對數(shù)字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。 [9]⑷運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計(jì)算機(jī)間進(jìn)行交換和自動化處理。 [9]這個(gè)層次包括信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。例子 事務(wù)級OA系統(tǒng)稱之為普通辦公自動化系統(tǒng)，而信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)稱之為高級辦公自動化系統(tǒng)。

OA平臺架構(gòu)底層是硬件、操作系統(tǒng)及服務(wù)器群。底層之上通常采用5層架構(gòu):數(shù)據(jù)庫層、服務(wù)層、應(yīng)用層、表現(xiàn)層和用戶層。 [7]數(shù)據(jù)庫層主要包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫和非關(guān)系數(shù)據(jù)庫;服務(wù)層包括提供服務(wù)的各種引擎、工具或接口;數(shù)據(jù)庫層與服務(wù)層之間部署各種中間件;應(yīng)用層包括公文管理、流程規(guī)范等各種辦公應(yīng)用系統(tǒng)與各種業(yè)務(wù)系統(tǒng);表現(xiàn)層主要包括各種信息門戶;用戶層包括瀏覽器、PAD客戶端或 Mobile客戶端等。 [7]隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會競爭環(huán)境不斷變化，OA系統(tǒng)的內(nèi)涵與外延不斷拓展，OA平臺內(nèi)容越來越豐富，功能越來越強(qiáng)大，性能也越來越先進(jìn)。 [7]訪客門禁、智能文印、餐飲分析、無人販賣機(jī)等。

OA系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)，既要考慮到比較大限度地增加系統(tǒng)的價(jià)值，比較大限度地符合各應(yīng)用者的需求，充分考慮系統(tǒng)今后的擴(kuò)展和延伸，實(shí)施過程應(yīng)始終貫徹面向應(yīng)用，圍繞應(yīng)用，依靠應(yīng)用部門，注重實(shí)效的方針，同時(shí)又要兼顧到成本控制、項(xiàng)目周期控制等因素，因此在功能的部署上也需要遵循實(shí)用主義。 [6]先進(jìn)性和成熟性先進(jìn)的管理理念、技術(shù)和方法，可以提升企業(yè)的競爭力，延長系統(tǒng)的生命周期，但同時(shí)，任何創(chuàng)新都如小白兔實(shí)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)較大，因此又要注意軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備、開發(fā)工具、軟件產(chǎn)品是否成熟，在先進(jìn)性和成熟性之間找到平衡點(diǎn)，成為價(jià)值比較大化的關(guān)鍵。 [6]項(xiàng)目管理系統(tǒng)：幫助團(tuán)隊(duì)規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目的工具，如Trello、Asana、Jira等。奉賢區(qū)本地智能辦公系統(tǒng)聯(lián)系方式

案例：小米會議室超過預(yù)定時(shí)間未使用，系統(tǒng)自動釋放空間。嘉定區(qū)推廣智能辦公系統(tǒng)平臺

辦公自動化可以說是網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和現(xiàn)代辦公不斷發(fā)展、融合的必然產(chǎn)物，它的存在與應(yīng)用能夠讓人們的生產(chǎn)管理更加便利。但隨著國內(nèi)辦公自動化系統(tǒng)的不斷發(fā)展與普及，其中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)越來越凸顯。而計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的發(fā)展方式和傳播能力，也從根本上決定了安全風(fēng)險(xiǎn)難以避免。但為了確保辦公自動化的健康發(fā)展，必須充分了解互聯(lián)網(wǎng)下辦公自動化所面對的安全問題，并查清問題存在的根本原因，然后采取有效的應(yīng)對措施，很大程度地消除與防范辦公安全隱患。 [10]1、進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)嘉定區(qū)推廣智能辦公系統(tǒng)平臺

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