(6) 注意避免機械性的使用禮貌用語。(7) 注意不同語言在表達上的差別:例如:祝您一路平安——祝您一路順風(飛機受風的影響)。5、禮貌服務用語:(1) 歡迎語:歡迎光臨、歡迎您來這里就餐、歡迎您到——酒店來。(2) 問候語:早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好(3)祝賀語:祝您生日快樂、節(jié)日快樂、新年快樂、圣誕快樂(4) 征詢語:請問您有什么事情?我能為您做些什么嗎?您的事情我馬上就辦,您還有別的事情嗎?請問您還需要別的嗎?您還有其它需要嗎?場景:國際會議、論壇、活動、宗教儀式等。楊浦區(qū)本地禮儀服務聯(lián)系方式

2、站姿:站立是人**基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。楊浦區(qū)推廣禮儀服務好處主動問候嘉賓,引導簽到、入座或參觀。

頒獎完畢后,所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺,也可以不一齊下臺,可以頒完一位下一個禮儀,這要視具體情況而定。領(lǐng)導下臺時仍由禮儀引導下臺,頒獎時禮儀要特別留心,上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,下臺時仍要雙手托住托盤下臺,切不可將托盤拎在手里下臺,那樣舞臺效果太糟糕。4.簽約:舉行簽約儀式時,禮儀應雙手托合同上臺,繞到簽約領(lǐng)導身后,從右后方將合同展開放在領(lǐng)導面前。若領(lǐng)導簽約時忘記交換合同,要及時提醒或主動幫助交換,待領(lǐng)導走后將合同收好拿下來。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。學校,作為教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。學生禮儀學生是學校工作的主體,因此,學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上,在活動中,在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。處理突發(fā)狀況(如嘉賓遲到、設備故障)時保持冷靜,靈活調(diào)整流程。

規(guī)范:禮由我出、善待他人原則:善待賓客而不是過于親密言之有禮、言之有趣 提供服務而不是受雇于人舉止得體、熱情好客 禮讓三分而不是低三下四助人為樂而不求索取1、致意、寒暄(1)A、握手禮:距離受禮者一步,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并齊,拇指張開,不可用力過猛,時間過長。B、年輕的、地位低的是由主人、年長的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。(2)點頭禮:距離受禮者0.5米—1米,面帶微笑,點頭問好(3)舉手禮、鞠躬禮……按時間節(jié)點提醒主持人或嘉賓,確保環(huán)節(jié)按時進行。上海推廣禮儀服務介紹
歸還設備、清點禮品、整理簽到表等。楊浦區(qū)本地禮儀服務聯(lián)系方式
3、手勢適當?shù)氖謩菘稍鰪姼星榈谋磉_。一般認為掌心向上的手勢有一種誠懇、尊重他人的含義。攥緊拳頭暗示進攻和自衛(wèi),也表示憤怒。伸出手指來指點是要引起他人地注意,含有教訓人意味。因此,在引路指示方向時,應注意手指自然并攏、掌心向上以肘關(guān)節(jié)為支點、指示目標,切忌用手指指指點點。同一手勢,不同地區(qū)不同國家含義不同。在我們手勢運用中容易產(chǎn)生的問題:(1) 指不伸開并攏,呈彎曲狀。(2) 臂僵直、缺乏弧度、顯得生硬。(3)手臂過于彎曲,不舒展。(4) 動作迅速,太快,缺乏過度,不能引起客人的注意。楊浦區(qū)本地禮儀服務聯(lián)系方式
上海悠仕立文化傳播有限公司是一家有著先進的發(fā)展理念,先進的管理經(jīng)驗,在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時刻準備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的商務服務中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評價,這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結(jié)果,這些評價對我們而言是比較好的前進動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同悠仕立供應和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!
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【詳情】(5) 手勢與全身配合不協(xié)調(diào)。(6) 手勢運用不自信,缺乏熱情。4、總體舉止:不可以做的:(1) 站...
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【詳情】酒店禮儀是酒店服務人員在從業(yè)過程中遵循的規(guī)范化行為準則,通過尊重性語言與標準化動作傳遞專業(yè)性,其體系...
【詳情】禮儀服務是指在各種場合中,提供專業(yè)的禮儀指導和服務,以確?;顒拥捻樌M行和參與者的良好體驗。禮儀服務...
【詳情】1、遵守公德2、守時守信3、真誠友善4、謙虛隨和5、理解寬容6、熱情有度7、互幫互尊1、七聲十七字:...
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