廬陽區(qū)系統(tǒng)短信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

在手機(jī)短信未來發(fā)展方向中，有32.34%希望今后手機(jī)短信的覆蓋領(lǐng)域能夠更***，26.37%希望手機(jī)短信的服務(wù)內(nèi)容能夠更加多元化，20.4%希望今后手機(jī)短信服務(wù)能夠更加貼近用戶的需求，18.41%的希望手機(jī)短信能夠擁有高服務(wù)質(zhì)量，2.49%的網(wǎng)民選擇其它。2008年大量短信運(yùn)營商出現(xiàn)，業(yè)務(wù)競爭直接降低了短信營銷平臺的使用門檻，商家開始將短信作為一種營銷手段，以生意**為**的綜合性店鋪管理軟件也開始嵌入短信營銷平臺，為個體店主提供***的營銷支撐服務(wù)，不僅提供短信群發(fā)端口，更有現(xiàn)成的營銷短信模版，每一個短信模版都是一次營銷活動策劃，店主先群發(fā)短信，再參照短信內(nèi)容開展?fàn)I銷即可，操作簡單，是典型的傻瓜式軟件。第二種情形是，MSC/VLR已收到報文但不能傳送的情況。廬陽區(qū)系統(tǒng)短信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

電力行業(yè)應(yīng)用——發(fā)個短信查電表電力客戶服務(wù)部門作為電力服務(wù)的窗口，承擔(dān)著電力用電查詢與咨詢、業(yè)務(wù)受理、故障 報修、投訴舉報、欠費催繳、主動通報、客戶回訪、生產(chǎn)流程輔助管理等大量工作?，F(xiàn)有的 電力客服方式是通過呼叫中心和網(wǎng)站的方式來實現(xiàn)的，需要花費大量的人力和物力。通過短信方式不僅可以增加電力客服的媒體覆蓋范圍和用戶數(shù)量，充分樹立企業(yè)在公眾的服務(wù) 形象，而且節(jié)省了人力物力資源。具體業(yè)務(wù)為：電力報修反饋、電力企業(yè)形象宣傳、電力相關(guān)產(chǎn)業(yè)廣告派送、停電通知等。合肥本地短信服務(wù)現(xiàn)貨SMS 短信也是一種存儲和轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)。

以A、B、C、D、E五家公司為例闡述短信通群發(fā)系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用效果及應(yīng)用前景分析如下：A公司是一間綜合性的大型銷售企業(yè)短信息應(yīng)用于內(nèi)部管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)： A公司在全國已有100多個業(yè)務(wù)劃分區(qū)域，日常工作中有大量諸如新商品信息、價格調(diào)整等業(yè)務(wù)資訊需要及時提供給所有區(qū)域經(jīng)理，在應(yīng)用短信息之前，主要通過電話或Email來完成這些事情，需要投入大量的人力來完成這些工作，并且還經(jīng)常由于各種因素的影響而出現(xiàn)延誤的現(xiàn)象，用短信息則可以快捷和輕松地完成這部分工作。另外A公司在全國還有近50000個會員客戶，以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷活動信息、節(jié)日問候等小宣傳單，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，郵件都盡可能地用短信息來代替了。在其他方面，像業(yè)務(wù)員的月度計劃任務(wù)、完成情況以及業(yè)務(wù)提成等用短信息來提醒。

短信功能是手機(jī)支持的短消息協(xié)議，主要包含SMS（短信服務(wù)）、EMS（增強(qiáng)型短信服務(wù)）和MMS（多媒體信息服務(wù)）三類。SMS是基礎(chǔ)的文本傳輸協(xié)議，每條信息限制為140字節(jié)；EMS在SMS基礎(chǔ)上擴(kuò)展了簡單圖像、聲音等多媒體元素，但仍依賴傳統(tǒng)GSM網(wǎng)絡(luò)；MMS（彩信）則依托GPRS、3G等技術(shù)，支持視頻、圖片等多格式內(nèi)容傳輸，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)由WAP論壇和3GPP制定，中國聯(lián)通的“彩e”即基于CDMA1X網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。該協(xié)議經(jīng)歷了三個階段的技術(shù)迭代。SMS作為***代服務(wù)奠定了文本通信基礎(chǔ)；EMS因設(shè)備兼容性限制未***普及；MMS憑借高速數(shù)據(jù)傳輸成為主流，支持多媒體內(nèi)容的完整收發(fā)。此外，群發(fā)功能通過批量發(fā)送提升了通信效率，短信存儲容量因手機(jī)型號而異，部分設(shè)備支持超長短信分段發(fā)送。并不是每個人都會經(jīng)常跑海關(guān)，可是但凡跑過海關(guān)的人都會深知這其中手續(xù)的繁瑣。

新近推出的針對零售行業(yè)的短信業(yè)務(wù)，相信可以使經(jīng)銷商們一解燃眉之急。據(jù)介紹，有這樣一個案例：一**品牌手機(jī)生產(chǎn)廠商，開辦了多家手機(jī)直銷店，現(xiàn)與移動部門合作建立 企業(yè)內(nèi)部信息化平臺。每家經(jīng)銷店每銷售一臺手機(jī)，就可通過發(fā)短信的方式，將該手機(jī)的零 售價格、機(jī)身串號、產(chǎn)品特征等信息發(fā)送回本部，由管理中心進(jìn)行統(tǒng)計和核算，并及時制定 下一步價格戰(zhàn)略。同時，總公司還可以通過這種方式向每個分店的店員傳達(dá)商品庫存、商品 價格等信息。當(dāng)SMSC有短消息需發(fā)送到期某一GSM用戶時，它建立一條包含各種利于接收者的信息的SMS-DELIVER報文。巢湖定做短信服務(wù)量大從優(yōu)

這種功能是其他通信方式根本不可能做到的。。廬陽區(qū)系統(tǒng)短信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（5）蔓延性：短信廣告具有很強(qiáng)的散播性，速度快，一分鐘即時發(fā)送，一瞬間萬人傳播，接收者可將信息隨身保存，隨時咨詢廣告主，需要時可反復(fù)閱讀，并可隨時發(fā)送給感興趣的朋友。（6）靈活性：短信廣告發(fā)布時間極具靈活性，廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品特點彈性選擇廣告投放時間，甚至具體到某個具體的時間段內(nèi)發(fā)布。（7）互動性：短信廣告可以讓機(jī)主與銷售終端互動，與大眾媒體互動，通過這些使短信用戶參與到商業(yè)互動中，短信廣告使人們參與互動的機(jī)會大增。廬陽區(qū)系統(tǒng)短信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

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