云服務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交互模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。過去在圖中往往用云來表示電信網(wǎng)，后來也用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎(chǔ)設(shè)施的抽象。云服務(wù)指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需服務(wù)。這種服務(wù)可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，也可是其他服務(wù)。它意味著計(jì)算能力也可作為一種商品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行流通。云計(jì)算是繼1980年代到客戶端-服務(wù)器的大轉(zhuǎn)變之后的又一種巨變。基于大數(shù)據(jù)推薦個(gè)性化商品或優(yōu)惠活動(dòng)，增加復(fù)購率。靜安區(qū)附近云客服圖片
云計(jì)算（Cloud Computing）是分布式計(jì)算（Distributed Computing）、并行計(jì)算（Parallel Computing）、效用計(jì)算（Utility Computing）、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)（Network Storage Technologies）、虛擬化（Virtualization）、負(fù)載均衡（Load Balance）內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（Content Delivery Network）等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。從云計(jì)算的服務(wù)模式上看，個(gè)人云的誕生其實(shí)是整個(gè)云計(jì)算服務(wù)整體的一個(gè)延伸，個(gè)人云服務(wù)領(lǐng)域也必將得以不斷的拓展，其市場(chǎng)價(jià)值也會(huì)得到凸顯，根據(jù)個(gè)人云存儲(chǔ)廠商云創(chuàng)存儲(chǔ)的云服務(wù)調(diào)查報(bào)告顯示，有將近5000萬的用戶在使用個(gè)人云服務(wù)，個(gè)人云服務(wù)的營(yíng)收已經(jīng)達(dá)到了2.4億美金，它的市值大約可以到40億美元。青浦區(qū)辦公用云客服銷售電話金融行業(yè)客戶咨詢投資產(chǎn)品時(shí)，系統(tǒng)可優(yōu)先轉(zhuǎn)接至具備專業(yè)資質(zhì)的理財(cái)顧問。
通過上述的一組數(shù)字可以看出，就現(xiàn)階段來說，個(gè)人云的云計(jì)算服務(wù)模式仍然還處在一個(gè)剛剛起步的階段，作為云計(jì)算的一種，和其他的云計(jì)算服務(wù)模式一樣，個(gè)人云在對(duì)于信息的存儲(chǔ)方面，也同樣是把用戶的大量數(shù)據(jù)上傳到云計(jì)算服務(wù)提供商的服務(wù)器設(shè)備當(dāng)中，并且由運(yùn)行在服務(wù)器中的應(yīng)用程序進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算，個(gè)人用戶可以借助終端中的客戶端軟件訪問個(gè)人云服務(wù)。這點(diǎn)同公有云以及私有云的技術(shù)原理都是相同的。通過使計(jì)算分布在大量的分布式計(jì)算機(jī)上，而非本地計(jì)算機(jī)或遠(yuǎn)程服務(wù)器中，企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行將與互聯(lián)網(wǎng)更相似。這使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應(yīng)用上，根據(jù)需求訪問計(jì)算機(jī)和存儲(chǔ)系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)安全性：有些數(shù)據(jù)是企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，數(shù)據(jù)的安全性關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。云計(jì)算數(shù)據(jù)的安全性問題解決不了會(huì)影響云計(jì)算在企業(yè)中的應(yīng)用。用戶的使用習(xí)慣：如何改變用戶的使用習(xí)慣，使用戶適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的軟硬件應(yīng)用是長(zhǎng)期而且艱巨的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)傳輸問題：云計(jì)算服務(wù)依賴網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速低且不穩(wěn)定，使云應(yīng)用的性能不高。云計(jì)算的普及依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：云計(jì)算的美好前景讓傳統(tǒng)IT廠商紛紛向云計(jì)算方向轉(zhuǎn)型，但是由于缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是接口標(biāo)準(zhǔn)，各廠商在開發(fā)各自產(chǎn)品和服務(wù)的過程中各自為政，這為將來不同服務(wù)之間的互連互通帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。其彈性擴(kuò)展能力可快速應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰，例如電商大促期間突發(fā)流量激增時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)擴(kuò)容保障服務(wù)穩(wěn)定性。
對(duì)于使用其服務(wù)器托管服務(wù)的用戶，GoGrid**初提供20GB的**存儲(chǔ)空間，而且他們只為服務(wù)器托管用戶提供云存儲(chǔ)服務(wù)。獨(dú)具特色的是，隨著用戶所購買的存儲(chǔ)容量的增加，GoGrid的服務(wù)可以提供打折優(yōu)惠。GoGrid的云存儲(chǔ)服務(wù)是以一種定量的方式提供，還不提供用于啟動(dòng)或停止其它命令的Web服務(wù)應(yīng)用程序接口。Rackspace試圖讓它的存儲(chǔ)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式變得盡可能的簡(jiǎn)單化。他們對(duì)于云存儲(chǔ)服務(wù)的采購提供按比例增減的模式，隨著總量的增加，服務(wù)的單價(jià)也會(huì)有所下降。此外，如果文件的大小超過250KB，他們不會(huì)收取存取費(fèi)用。企業(yè)官網(wǎng)的在線客服可與電商平臺(tái)、社交媒體賬號(hào)聯(lián)動(dòng)，客戶通過任意渠道發(fā)起咨詢均能得到響應(yīng)。青浦區(qū)辦公用云客服銷售電話
數(shù)據(jù)分析：通過大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，分析客戶咨詢內(nèi)容、行為軌跡等，為企業(yè)決策提供參考。靜安區(qū)附近云客服圖片
而企業(yè)真正關(guān)注的問題并不是實(shí)際的安全威脅，而是他們無法遵守與安全相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，如PCI。作為回應(yīng)，當(dāng)今許多云供應(yīng)商都在吹噓和炫耀他們所擁有的SAS-70 II型審計(jì)、安全白皮書和其他標(biāo)準(zhǔn)的證書。正在發(fā)展的云供應(yīng)商Logicworks推出了具有法規(guī)遵從的云計(jì)算產(chǎn)品，即遵守一級(jí)PCI的云產(chǎn)品。云服務(wù)成本一個(gè)比較云供應(yīng)商的簡(jiǎn)單直接方法似乎就是成本。問題在于考慮到客戶實(shí)際使用的資源和支付的費(fèi)用，在供應(yīng)商中并不具備可比性。供應(yīng)商提供虛擬機(jī)（VM）資源，但其內(nèi)存容量、CPU時(shí)鐘速度以及其他功能卻各異。此外，實(shí)際提供給客戶的部件也是虛擬的，這也造成難以對(duì)客戶實(shí)際使用的資源進(jìn)行度量以及其他同在云中客戶如何影響這些資源。靜安區(qū)附近云客服圖片
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