智能化酒店的客控如何響應(yīng)“低碳住宿”需求？

以客人全流程體驗(yàn)為重點(diǎn)，構(gòu)建多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的低碳客控體系。像AI住未來(lái)科技有限公司的客人通過(guò)APP辦理入住時(shí)，可提前設(shè)置“低碳模式”，系統(tǒng)在客人抵達(dá)前15分鐘啟動(dòng)空調(diào)預(yù)調(diào)，避免設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)；進(jìn)入客房后，語(yǔ)音指令“開(kāi)啟睡眠模式”，AI住即刻關(guān)閉主燈、調(diào)低電視音量，同時(shí)將空調(diào)切換至睡眠節(jié)能模式，聯(lián)動(dòng)窗簾自動(dòng)閉合。當(dāng)客人在酒店內(nèi)移動(dòng)時(shí)，AI住通過(guò)定位系統(tǒng)同步調(diào)控客房設(shè)備——如客人前往餐廳用餐，系統(tǒng)自動(dòng)將客房設(shè)備調(diào)至“外出節(jié)能模式”；客人返回客房前，通過(guò)位置預(yù)判提前恢復(fù)舒適環(huán)境。公共區(qū)域的AI客控系統(tǒng)與客房數(shù)據(jù)互通，根據(jù)在店人數(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)大堂、走廊的照明與空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)，避免能源空耗。

通過(guò)互動(dòng)化方式引導(dǎo)客人主動(dòng)參與低碳住宿，形成“酒店主導(dǎo)+客人參與”的節(jié)能合力。AI住未來(lái)科技有限公司客房?jī)?nèi)的智能面板實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前客房能耗數(shù)據(jù)及低碳貢獻(xiàn)值，客人選擇“重復(fù)使用毛巾”“減少客房清潔”等低碳服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)音或APP推送積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可兌換餐飲折扣、延遲退房等權(quán)益。語(yǔ)音助手會(huì)主動(dòng)提供節(jié)能建議，如客人離開(kāi)客房未關(guān)燈時(shí)，語(yǔ)音提醒“是否開(kāi)啟節(jié)能模式”；當(dāng)檢測(cè)到客房?jī)?nèi)同時(shí)使用多個(gè)大功率設(shè)備時(shí)，提示“合理使用電器可降低能耗”。系統(tǒng)還會(huì)根據(jù)客人的低碳行為數(shù)據(jù)，生成個(gè)性化的“低碳住宿報(bào)告”，在客人離店時(shí)通過(guò)郵件推送，強(qiáng)化客人的低碳意識(shí)，推動(dòng)綠色住宿理念的傳播。