福州訊騰文化傳媒有限公司2025-08-08
系統(tǒng)整合微信(公眾號/小程序)、企業(yè)微信、APP內嵌、網頁在線、郵件、電話、短信、社交媒體等12種主流渠道。采用統(tǒng)一消息隊列技術,實現跨平臺會話狀態(tài)同步。例如客戶在公眾號咨詢后轉用APP咨詢,客服可見完整對話歷史。技術層面通過API網關對接各平臺,采用WebSocket保持實時連接,確保300ms內消息可達。
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