客戶如何查詢翻譯項(xiàng)目的實(shí)時(shí)進(jìn)度？

無錫市地球村翻譯有限公司2025-12-17

為方便客戶查詢翻譯項(xiàng)目的實(shí)時(shí)進(jìn)度，我們提供三種便捷的查詢方式：一是專屬客戶經(jīng)理對(duì)接，每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)配備專屬客戶經(jīng)理，客戶可隨時(shí)通過電話、微信、郵件等方式聯(lián)系客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理會(huì)實(shí)時(shí)反饋項(xiàng)目進(jìn)度（如譯員翻譯進(jìn)度、審校進(jìn)度、預(yù)計(jì)交付時(shí)間等）；二是項(xiàng)目管理系統(tǒng)查詢，我們搭建了線上項(xiàng)目管理系統(tǒng)，客戶可憑賬號(hào)密碼登錄系統(tǒng)，查看項(xiàng)目的詳細(xì)進(jìn)度、節(jié)點(diǎn)完成情況及相關(guān)文件；三是定期進(jìn)度報(bào)告，對(duì)于大型項(xiàng)目，我們會(huì)每周向客戶發(fā)送 1-2 次進(jìn)度報(bào)告，詳細(xì)說明項(xiàng)目的完成情況、遇到的問題及解決方案，讓客戶實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。此外，項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如翻譯完成、審校完成）會(huì)及時(shí)通知客戶，確?？蛻魧?duì)項(xiàng)目進(jìn)度了如指掌。

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