售后服務(wù)體系如何運(yùn)作？

順一優(yōu)選電子商務(wù)科技(深圳)有限公司2025-04-22

① 入庫質(zhì)檢：10 人團(tuán)隊全檢，服裝類額外驗吊牌 / 修剪線頭，訂單準(zhǔn)確率 99.92%； ② 異常響應(yīng)：售后專線 4 小時響應(yīng)，24 小時內(nèi)處理退換貨，某美妝客戶評分提升 0.8 分； ③ 數(shù)據(jù)分析：每月輸出報告，優(yōu)化包裝 / 分揀流程，破損率從 0.3% 降至 0.12%；

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