會員 CRM 軟件如何幫助商場提升會員復(fù)購率？

冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司2025-12-19

茂管佳會員 CRM 軟件通過三大路徑實現(xiàn)：一是構(gòu)建多維度會員標(biāo)簽，涵蓋消費頻次、客單價、偏好業(yè)態(tài)等，精細(xì)劃分高價值會員、潛力會員；二是自動化觸發(fā)營銷活動，如會員生日專屬優(yōu)惠券、消費滿額積分翻倍、沉睡會員喚醒禮包；三是打通商場內(nèi)異業(yè)資源，會員可憑積分兌換不同業(yè)態(tài)的服務(wù)，提升消費頻次。數(shù)據(jù)顯示，使用茂管佳 CRM 的商場，會員復(fù)購率平均提升 35% 以上。

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