濟(jì)鐵將進(jìn)行貨運(yùn)組織改革實(shí)現(xiàn)"門(mén)對(duì)門(mén)"物流服務(wù)

從濟(jì)南鐵路局獲悉，按照統(tǒng)一部署，自2013年6月15日起，濟(jì)南鐵路局正式實(shí)施貨運(yùn)組織改革，改革后鐵路貨運(yùn)將實(shí)現(xiàn)“門(mén)到門(mén)”全程物流服務(wù)。

這次貨運(yùn)組織改革，主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容：改革貨運(yùn)受理方式，簡(jiǎn)化手續(xù)，隨到隨辦；改革運(yùn)輸組織方式，根據(jù)客戶(hù)的運(yùn)輸需求編制運(yùn)輸計(jì)劃，及時(shí)安排裝運(yùn)；清理規(guī)范貨運(yùn)收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的運(yùn)價(jià)政策；大力發(fā)展鐵路“門(mén)到門(mén)”全程物流服務(wù)，全程“一口價(jià)”收費(fèi)。

鐵路貨運(yùn)組織改革后，客戶(hù)有五種方式選擇鐵路貨運(yùn)：第一種是在中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）上點(diǎn)擊“我要發(fā)貨”；第二種是撥打中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306客服電話(huà)；第三種是撥打各鐵路貨運(yùn)站貨運(yùn)受理電話(huà)；第四種是到鐵路貨運(yùn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所直接辦理發(fā)貨；第五種是鐵路客服人員上門(mén)服務(wù)，幫助客戶(hù)辦理發(fā)貨。

從此以后，鐵路貨運(yùn)將實(shí)現(xiàn)“門(mén)到門(mén)”全程物流服務(wù)，比如客戶(hù)從濟(jì)南某地運(yùn)送貨物到哈爾濱，鐵路部門(mén)可以上門(mén)取貨，在就近車(chē)站發(fā)貨，到達(dá)哈爾濱車(chē)站后，還可以把貨物送到收貨人的家門(mén)。

另外，鐵路貨運(yùn)將實(shí)行“一口報(bào)價(jià)、一張貨票核收”，即所有收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的運(yùn)價(jià)政策，且所有收費(fèi)必須明碼標(biāo)價(jià)。