數(shù)智領(lǐng)航 跨境電商駛向智貿(mào)藍海

□　本報記者　湯　莉

95后跨境電商賣家靠AI一天開發(fā)百款拖鞋，基于對境外買家需求的洞察，用“反潮流但抗打”的“丑拖鞋”實現(xiàn)了3000萬元的年銷售額；山東一家線下商家通過AI重構(gòu)組織形態(tài)與跨境電商鏈路，實現(xiàn)了十倍的人效增長……依托數(shù)據(jù)智能，國際貿(mào)易中的市場信息不對稱、趨勢研判延遲及戰(zhàn)略定位偏差等決策瓶頸相繼被系統(tǒng)性突破。

加速全鏈路智能化

生成式人工智能極大降低了出海門檻，提升了運營效率；數(shù)據(jù)智能重塑了全球供應(yīng)鏈，實現(xiàn)精準預(yù)測與高效履約；數(shù)據(jù)資產(chǎn)為企業(yè)構(gòu)筑了精準決策與品牌全球化的護城河；數(shù)字平臺進一步深化“跨境電商＋產(chǎn)業(yè)帶”發(fā)展模式，釋放中國制造的集群優(yōu)勢……數(shù)智化正與跨境電商各業(yè)務(wù)場景加速融合，成為推動業(yè)務(wù)增長的核心動力。

在9月11日于服貿(mào)會期間舉辦的2025電子商務(wù)大會——跨境電商專場，阿里國際站北方大區(qū)總經(jīng)理郭建民介紹了阿里國際站的AI產(chǎn)品和服務(wù)重點從貨架、業(yè)務(wù)、營銷、履約四大場景賦能跨境電商賣家。在貨架場，AI工具能精準理解買家需求，幫助賣家提升商品表達與海外買家需求的匹配度；在業(yè)務(wù)場，AI了解企業(yè)知識庫與溝通邏輯，支持24小時多語種實時溝通，極大提升了商機轉(zhuǎn)化與復(fù)購效率，并助力優(yōu)化團隊與客戶資產(chǎn)管理；在營銷場，基于賣家的規(guī)劃預(yù)算與重點投放區(qū)域，AI可以使廣告投放更加有的放矢；在履約環(huán)節(jié)，阿里國際站幫助賣家在合規(guī)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)覆蓋跨境直發(fā)、境外本地倉發(fā)貨等多元化的履約交互。目前，全球已有14.2萬商家使用阿里國際站的AI產(chǎn)品和服務(wù)。

通過深度融合AI技術(shù)與跨境支付應(yīng)用場景，支付企業(yè)也在不斷創(chuàng)新解決方案，助力中國制造高效出海。在本屆服貿(mào)會上，全球支付平臺杭州乒乓智能技術(shù)有限公司（PingPong）首次發(fā)布基于AI驅(qū)動的“非標零部件行業(yè)跨境支付解決方案”。

非標零部件既覆蓋機械裝備、汽車零部件等傳統(tǒng)行業(yè)，也涵蓋微電子、低空經(jīng)濟、生物醫(yī)療等技術(shù)密度大、非標研發(fā)需求高的新興領(lǐng)域。PingPong依托覆蓋全球主要貿(mào)易往來區(qū)域的合規(guī)網(wǎng)絡(luò)、支付通道以及AI技術(shù)應(yīng)用，在跨境支付結(jié)算方面，為非標零部件企業(yè)在境外開設(shè)本地賬戶，支持本地清結(jié)算和本幣收款，提供成本更優(yōu)、結(jié)算更快的資金通路，并通過為企業(yè)提供覆蓋30余個主流交易幣種的全球收款賬戶，幫助企業(yè)打破因跨境支付壁壘而限制業(yè)務(wù)發(fā)展的困境；在授信方面，充分發(fā)揮數(shù)字化服務(wù)商的全球交易數(shù)據(jù)沉淀優(yōu)勢，并借助與在線貿(mào)易供采對接平臺的生態(tài)合作，打造AI信用引擎，融合訂單流、資金流、履約流等多維數(shù)據(jù)構(gòu)建動態(tài)智能風控模型，實時評估風險，并將AI技術(shù)應(yīng)用到算法中，為非標零部件企業(yè)提供低門檻融資支持，破解賬期壓力與融資難題。

PingPong聯(lián)合創(chuàng)始人盧帥表示：“AI技術(shù)為全球跨境資金流動帶來的效率革命，就像為整個支付網(wǎng)絡(luò)裝上了一個更加智慧的大腦，為每一筆跨境支付匹配更高效的傳輸路徑�！�

驅(qū)動貿(mào)易智能變革

隨著數(shù)字化進程步入“下半場”，大數(shù)據(jù)與人工智能已滲透到國際貿(mào)易的前、中、后各個環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)智能驅(qū)動著商業(yè)模式的深刻變革。在供給端，數(shù)字化與智能化推動智能制造和柔性生產(chǎn)的發(fā)展；在需求端，全球買家行為的全面在線化使更精準地洞察市場和客戶成為可能，進而可通過需求數(shù)據(jù)反向指導(dǎo)研發(fā)、生產(chǎn)與營銷，真正實現(xiàn)需求驅(qū)動、供給響應(yīng)，達成高效的供需匹配。

中國對外經(jīng)濟貿(mào)易統(tǒng)計學會副會長、環(huán)球慧思董事長邵宏華表示，透過全鏈路數(shù)據(jù)貫通實現(xiàn)的供需精準匹配，跨境電商已涌現(xiàn)出大量反向定制的案例。在未來的智能貿(mào)易時代，整個貿(mào)易流程的運行可像自動駕駛一般實現(xiàn)實時感知，及時洞察，精準、實時且智能的決策，并迅速行動。借助大數(shù)據(jù)，即便是針對全球市場整體下行的某類產(chǎn)品，商家也可發(fā)現(xiàn)增量市場，亦可在收縮的市場中找到業(yè)務(wù)增長的客戶。

對外經(jīng)貿(mào)大學國際經(jīng)貿(mào)學院教授、國際商務(wù)研究中心主任王健指出，數(shù)字化進程給全球貿(mào)易帶來的效能變革，不能簡單地視為“單向替代”，其在跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易相互融合、共同演進的過程中，不斷催生貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式的崛起。其間，AI技術(shù)的精細化賦能等戰(zhàn)略要點需要行業(yè)企業(yè)重點關(guān)注。在從信息化邁向智能化的進程中，中國依托堅實的制造業(yè)基礎(chǔ)以及貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式的不斷創(chuàng)新，得以更充分地挖掘和利用長期積累的大數(shù)據(jù)資源，結(jié)合AI技術(shù)突破，推動跨境電商從初期的“野蠻生長”邁向“精耕細作”的高質(zhì)量發(fā)展新階段。

對于數(shù)智出海給跨境電商發(fā)展帶來的系統(tǒng)性變革與歷史性機遇，中國商業(yè)聯(lián)合會黨委常委、副會長張麗君表示，數(shù)據(jù)與智能恰似當今時代出海的輪船與蒸汽機。廣大企業(yè)要積極擁抱技術(shù)變革，堅持長期主義，共建生態(tài)、共享機遇。

邵宏華強調(diào)，依托數(shù)字化和智能化，跨境電商企業(yè)對外要重構(gòu)價值鏈，對內(nèi)要升級組織、運營、文化與培訓(xùn)，從而實現(xiàn)真正的蛻變。