順豐豐語(yǔ)大模型：AI賦能跨境物流通關(guān)，打造智能高效新生態(tài)

在全球貿(mào)易持續(xù)深化的背景下，跨境物流行業(yè)因涉及多國(guó)語(yǔ)言、報(bào)關(guān)規(guī)則及稅則歸類(lèi)等環(huán)節(jié)，其操作復(fù)雜度隨貿(mào)易規(guī)模增長(zhǎng)呈指數(shù)級(jí)上升。

順豐依托自研的豐語(yǔ)大模型，創(chuàng)新推出智能關(guān)務(wù)解決方案產(chǎn)品--豐語(yǔ)商編。該方案聚焦跨境物流核心流程，深度應(yīng)用大模型技術(shù)于國(guó)際件審單、申報(bào)及查驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，助力企業(yè)降低操作門(mén)檻、提升處理效率、強(qiáng)化合規(guī)能力，推動(dòng)全球供應(yīng)鏈運(yùn)作更加智能可靠。

AI智能審單：攻克跨境通關(guān)效率與合規(guī)難題

報(bào)關(guān)審單是跨境物流中專(zhuān)業(yè)性要求高、容錯(cuò)率低的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)人工審單模式面臨多語(yǔ)言識(shí)別困難、規(guī)則更新滯后、效率低下等痛點(diǎn)。順豐豐語(yǔ)商編基于海量多國(guó)海關(guān)數(shù)據(jù)訓(xùn)練，如同一位高效的“AI審單專(zhuān)家”。

全球規(guī)則動(dòng)態(tài)適配： 豐語(yǔ)商編整合順豐全球關(guān)務(wù)數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建了覆蓋100多個(gè)國(guó)家海關(guān)政策的智能規(guī)則引擎，確保對(duì)各國(guó)政策變化的實(shí)時(shí)響應(yīng)與更新，大幅提升了系統(tǒng)的全球適應(yīng)性和企業(yè)的通關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

多場(chǎng)景精準(zhǔn)覆蓋： 不僅適用于標(biāo)準(zhǔn)化電商場(chǎng)景，更能高效處理一般貿(mào)易、特殊品類(lèi)（如生鮮、3C電子、工業(yè)零部件）乃至小眾國(guó)家的復(fù)雜通關(guān)需求。

高效精準(zhǔn)識(shí)別處理： 在實(shí)際操作中，豐語(yǔ)商編能自動(dòng)識(shí)別報(bào)關(guān)單中的商品HS編碼、申報(bào)價(jià)值、原產(chǎn)地等關(guān)鍵信息，全面覆蓋報(bào)關(guān)審單校驗(yàn)、自動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)等7大核心場(chǎng)景。目前已覆蓋30多個(gè)國(guó)家流向，HS編碼（國(guó)際商品統(tǒng)一分類(lèi)編碼）匹配準(zhǔn)確率超過(guò)90%。

跨境通關(guān)效能顯著提升： 以日本進(jìn)口流向?yàn)槔�，AI自主處理一票訂單平均僅需約5秒；對(duì)于需復(fù)核的運(yùn)單，系統(tǒng)能精準(zhǔn)定位異常點(diǎn)，輔助人工在30秒左右完成決策。這種高效協(xié)同使得系統(tǒng)在日本流向的日均審單量超過(guò)兩萬(wàn)單，顯著提升了審單與報(bào)關(guān)效率。在保障清關(guān)時(shí)效與準(zhǔn)確性的同時(shí)，更創(chuàng)造了可觀的合規(guī)價(jià)值：自2025年3月起，豐語(yǔ)商編在挽回潛在稅金損失方面取得了顯著成效。

智慧查驗(yàn)：突破時(shí)效瓶頸，實(shí)現(xiàn)全天候智能監(jiān)管

海關(guān)查驗(yàn)是保障跨境物流合規(guī)與安全的最后一道防線(xiàn)。傳統(tǒng)模式下，若貨物在海關(guān)非工作時(shí)間被抽中查驗(yàn)，往往面臨滯留，嚴(yán)重影響物流時(shí)效和客戶(hù)體驗(yàn)。

順豐積極響應(yīng)海關(guān)智能化建設(shè)，聯(lián)合深圳海關(guān)等機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新推出基于“高拍儀+豐語(yǔ)多模態(tài)大模型”的智慧海關(guān)查驗(yàn)解決方案，實(shí)現(xiàn)模式升級(jí)。

AI視覺(jué)“秒級(jí)識(shí)別”：改變依賴(lài)人眼判斷的“開(kāi)箱驗(yàn)視”傳統(tǒng)，關(guān)員只需將貨物置于高拍儀下，系統(tǒng)即可通過(guò)圖像識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)、快速讀取托寄物的品名、規(guī)格型號(hào)、件數(shù)等關(guān)鍵信息。

7*24小時(shí)實(shí)時(shí)智能對(duì)比：系統(tǒng)將讀取信息與申報(bào)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)比對(duì)，快速、清晰地給出放行或查驗(yàn)結(jié)論，極大提升查驗(yàn)效率。賦予口岸全天候智能作業(yè)能力，有效彌補(bǔ)人力在時(shí)間與精力上的限制，確保貨物“即到即查”，將整體通關(guān)效率提升了60%以上。

業(yè)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)踐：海關(guān)查驗(yàn)在深圳海關(guān)首次落地，24年7月參加北京海關(guān)博物館展覽，獲得海關(guān)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)和推廣。

機(jī)器人助力海關(guān)智能化建設(shè)：順豐科技國(guó)際團(tuán)隊(duì)正積極探索智慧查驗(yàn)系統(tǒng)與海關(guān)自助提貨機(jī)器人的協(xié)同作業(yè)，推動(dòng)跨境物流監(jiān)管向全自動(dòng)化、高智能化方向持續(xù)發(fā)展。

構(gòu)建全球智能通關(guān)新生態(tài)

順豐通過(guò)“AI智能審單+智慧查驗(yàn)+機(jī)器人協(xié)同”三位一體的創(chuàng)新關(guān)務(wù)解決方案，正運(yùn)用AI技術(shù)構(gòu)建一個(gè)更流暢、更可靠、更高效的全球通關(guān)新生態(tài)。未來(lái)豐語(yǔ)商編將持續(xù)拓寬AI應(yīng)用范圍，覆蓋更多國(guó)家流向，秉持“以客為先、以誠(chéng)為道”的企業(yè)價(jià)值觀，為中國(guó)企業(yè)高效參與全球貿(mào)易、穩(wěn)健開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提供強(qiáng)大助力。