玖云平臺語音通知在外賣、醫(yī)療、金融、快遞行業(yè)應(yīng)用大受追捧

　　玖云平臺自上線以來，為眾多金融、保險、房地產(chǎn)、教育、互聯(lián)網(wǎng)O2O領(lǐng)域的客戶提供語音能力，通過提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實(shí)現(xiàn)通信功能，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達(dá)數(shù)萬家。玖云平臺語音通知，作為玖云平臺的API接口產(chǎn)品之一也備受各大企業(yè)用戶的青睞，語音通知產(chǎn)品適用于各大行業(yè)不同的業(yè)務(wù)場景，小編今天就來總結(jié)一下玖云平臺語音通知在各行各業(yè)的應(yīng)用。

　　外賣語音通知

　　用餐高峰期是送餐員最忙的時間，送餐企業(yè)經(jīng)常面臨人手不足的情景。目前送餐員送餐的場景是：送餐員集中地點(diǎn)進(jìn)行餐點(diǎn)派送，但仍需要逐一撥打電話通知每位用戶來取餐。由于送餐地點(diǎn)相同，其實(shí)通話內(nèi)容基本一致，只是將同樣的信息傳達(dá)給不同的人。由于公司要求，送餐員必需通知用戶讓用戶能夠即時拿到餐點(diǎn)，而短信通知的提醒度太低，用戶很容易錯過通知。

　　玖云平臺的語音通知產(chǎn)品，可以提前將語音通知信息編輯、上傳，在快遞員送餐時，只需要勾選用戶，一鍵發(fā)送，即可通知到所有用戶。一鍵送發(fā)、批量通知等功能不僅為送餐員節(jié)省了大量的溝通時間，而且語音通知就像來電提醒一樣，提醒度高，可以滿足及時通知客戶的需求。語音通知基于IVR技術(shù)，觸發(fā)通知事件時，系統(tǒng)及時給指定手機(jī)或固話發(fā)起呼叫，用戶接聽后，系統(tǒng)可將通知等內(nèi)容播放給接聽方。

　　醫(yī)療警報語音通知

　　眾所周知，在醫(yī)院，患者數(shù)量居多，醫(yī)生不可能實(shí)時守候在旁，一般情況下一個主治醫(yī)生同時要照看5、6個病人，以及還有其他門診、手術(shù)、研討會議等等工作，因此為了對病人負(fù)責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)和處理病患的突發(fā)異常情況，醫(yī)院會實(shí)時監(jiān)測一些患者的各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)。

　　所以，語音通知還可以應(yīng)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，當(dāng)醫(yī)院在監(jiān)測患者的心率 、血壓、脈搏等指標(biāo)時，一旦發(fā)現(xiàn)患者指標(biāo)異常，可通過醫(yī)院的醫(yī)療警報系統(tǒng)將語音通知信息編輯上傳，發(fā)給負(fù)責(zé)該患者的主治醫(yī)生，主治醫(yī)生在收到語音通知來電后，立馬前往照看病人，查明情況，語音通知的強(qiáng)提醒，為患者贏得更多救治時間。

　　金融還款語音通知

　　當(dāng)銀行或信貸公司需要提醒用戶在規(guī)定時間內(nèi)按時還款或還房貸時，人工客服撥打電話時間長、效率低，通話費(fèi)、人工費(fèi)用高，甚至還有可能發(fā)生客服和用戶之前的糾紛罵戰(zhàn)，導(dǎo)致電信投訴，關(guān)停金融機(jī)構(gòu)的一些號碼、線路等，短信雖然也是提醒、通知的一種手段，但是現(xiàn)在短信的打開率與5年前對比已經(jīng)是大大降低了，很多人不看短信，自然也錯過了金融機(jī)構(gòu)的還款和還房貸提醒。

　　如果通過語音通知，可在每個用戶的還款期提前將還款金額、還款時間等信息編輯、上傳，客服勾選相對應(yīng)的客戶，一鍵發(fā)送，語音通知就通過來電提醒的方式通知客戶按時按量還款，客戶不會輕易錯過通知提醒。

　　快遞語音通知

　　快遞員在投遞快遞之前撥打電話通知客戶、并按照客戶需求的方式進(jìn)行投遞將成為目前快遞行業(yè)規(guī)則，但是，快遞員派件多、時間緊，需要一個個向客戶撥打電話，必定會影響快遞配送效率，怎么辦呢?

　　在快遞派送前，快遞員只需對快遞物品的條碼進(jìn)行掃描，完成信息錄入，通過后臺自動觸發(fā)語音通知電話給用戶;客戶即會收到一條語音通知電話：“您好，您的快遞正在配送中，直接投柜請掛機(jī)，按1送到指定地址，按2需改期”，用戶根據(jù)提示進(jìn)行選擇;快遞員根據(jù)客戶反饋進(jìn)行快遞派送，極大提高工作效率。

　　玖云平臺語音通知產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)多，接入簡單

　　玖云平臺語音通知合作三大運(yùn)營商，全國可達(dá)分布式、集群化服務(wù)器支持超高并發(fā);強(qiáng)提醒，解決短信不及時、關(guān)注度不高的問題;采用優(yōu)質(zhì)號段資源，確保呼叫不被屏蔽;提供基于各種開發(fā)環(huán)境的API接口，零門檻快速對接，幾行代碼就可接入無需企業(yè)投入任何系統(tǒng)建設(shè)成本。玖云平臺采用華為IMS系統(tǒng)，該系統(tǒng)一直以來都為通信屆TOP級企業(yè)采用，確保語音穩(wěn)定沒有雜音，觸發(fā)高效，5秒必達(dá)。

　　關(guān)于玖云平臺

　　玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實(shí)現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術(shù)的研發(fā)，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達(dá)數(shù)萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其語音產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力擁有絕對優(yōu)勢。

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