“AI+消費(fèi)”，智啟生活新方式

　　□ 本報(bào)記者 顧鴻儒

　　在科技飛速發(fā)展的當(dāng)下，人工智能正以前所未有的廣度和深度滲透到社會(huì)生活的各個(gè)角落，在消費(fèi)領(lǐng)域亦是如此。從智能汽車的自動(dòng)駕駛技術(shù)到以DeepSeek為代表的智能服務(wù)平臺(tái)，從精準(zhǔn)的商品推薦算法到沉浸式的購物體驗(yàn)，AI對(duì)消費(fèi)的影響幾乎無處不在。

　　受訪專家表示，普通消費(fèi)者對(duì)“AI＋”的感知正變得越來越具體和真切，它不再是一個(gè)遙遠(yuǎn)的技術(shù)概念，而是逐漸融入日常消費(fèi)行為的方方面面。AI不僅正在悄然重塑人們的消費(fèi)決策模式和消費(fèi)習(xí)慣，更可能引領(lǐng)一種融合智能化、個(gè)性化和高效化的全新生活方式。

　　數(shù)智驅(qū)動(dòng) 重塑消費(fèi)

　　一個(gè)陽光明媚的周末早晨，張婷并沒有像過去那樣花費(fèi)數(shù)小時(shí)瀏覽電商網(wǎng)站尋找合適的連衣裙。她只是簡單地點(diǎn)開了手機(jī)購物APP，在“為你推薦”欄目下迅速找到了三件符合她風(fēng)格和偏好的裙裝，并在10分鐘內(nèi)完成了挑選與支付。

　　“最大的改變是‘變得更懶但更精準(zhǔn)’了�！边@位在北京從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的年輕女性對(duì)記者坦言，“以前買件衣服要逛半天，現(xiàn)在電商平臺(tái)的算法能幫我快速鎖定目標(biāo)。音樂和視頻平臺(tái)也是，每日推薦的準(zhǔn)確率很高，幫我節(jié)省了大量時(shí)間。”

　　張婷的經(jīng)歷并非個(gè)例。隨著AI技術(shù)以前所未有的深度融入日常生活，一場無形的消費(fèi)革命正在消費(fèi)者中蔓延。記者近期采訪了多位不同年齡、背景的消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)AI正悄然重塑他們的購物習(xí)慣、健康管理和日常決策方式。

　　對(duì)于像張婷這樣的數(shù)字原住民而言，AI推薦算法已成為消費(fèi)決策的“隱形助手”。各大電商平臺(tái)通過分析用戶的瀏覽歷史、停留時(shí)長、購買記錄等數(shù)據(jù)，能構(gòu)建出高度個(gè)性化的消費(fèi)畫像，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的內(nèi)容和商品推薦。

　　“我現(xiàn)在很少主動(dòng)搜索商品，更多的是在‘猜你喜歡’里發(fā)現(xiàn)驚喜�！痹诒本┚妥x設(shè)計(jì)專業(yè)的大學(xué)生王鵬告訴記者，“甚至我的創(chuàng)作靈感也開始與AI結(jié)合——先用AI生成設(shè)計(jì)圖，再用電商平臺(tái)的‘以圖搜物’功能尋找材料�！�

　　如果說年輕人是AI消費(fèi)的“原生代”，那么中老年群體則經(jīng)歷了從“被動(dòng)適應(yīng)”到“主動(dòng)擁抱”的轉(zhuǎn)變歷程。

　　45歲的消費(fèi)者李建國向記者坦言，自己是“被動(dòng)適應(yīng)的那一代人”。最初他對(duì)各種智能應(yīng)用感到不習(xí)慣，但現(xiàn)在已成為某智能打車服務(wù)平臺(tái)的忠實(shí)用戶�！八�能預(yù)估價(jià)格、推薦最劃算的車型，對(duì)我們這些不太懂技術(shù)的人來說很方便�！�

　　在醫(yī)療健康領(lǐng)域，AI的融入也尤為顯著。李建國分享了他的使用體驗(yàn)：“我用的智能血壓計(jì)能通過APP記錄數(shù)據(jù)，AI還會(huì)分析趨勢給出相應(yīng)的建議。雖然不是診斷，但這種健康提醒也很有價(jià)值�！�

　　中國數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫專家洪勇對(duì)國際商報(bào)記者表示，在這場由AI驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)變革中，中國企業(yè)正通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)優(yōu)化，走在了全球前列。從電商平臺(tái)的智能推薦，到出行服務(wù)的動(dòng)態(tài)定價(jià)，再到健康設(shè)備的監(jiān)測預(yù)警，AI正在重新定義“消費(fèi)”二字的內(nèi)涵——它不僅意味著購買商品和服務(wù)，更代表著一種融合智能、個(gè)性化和高效的全新生活方式。

　　以人為本 更具溫度

　　不過，AI在帶來便利的同時(shí)也暗藏隱憂。張婷提到，她有時(shí)會(huì)感覺自己被算法“圈養(yǎng)”，看到的內(nèi)容越來越同質(zhì)化。“為此，我會(huì)刻意去搜索一些不�？吹膬�(nèi)容，以打破信息繭房�！�

　　正如張婷所言，盡管AI在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用帶來了諸多便利，但消費(fèi)者對(duì)隱私保護(hù)、數(shù)字鴻溝和人機(jī)關(guān)系等問題產(chǎn)生了新的擔(dān)憂。隨著“AI+消費(fèi)”從“效率導(dǎo)向”向“體驗(yàn)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，未來的競爭焦點(diǎn)將不僅是算法的精準(zhǔn)度，更是如何讓技術(shù)更安全、更有溫度、更人性化。

　　天津工業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院軟件工程系主任孫連坤對(duì)國際商報(bào)記者表示，破解這些問題，需要從技術(shù)倫理、法律規(guī)范和社會(huì)共治等維度構(gòu)建解決方案�！袄�如技術(shù)層面，應(yīng)推動(dòng)算法透明度和可解釋性的提升，讓消費(fèi)者了解推薦機(jī)制，增強(qiáng)對(duì)AI服務(wù)的信任，有效規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)‘AI+消費(fèi)’健康可持續(xù)發(fā)展�！�

　　洪勇認(rèn)為，“AI+消費(fèi)”從“效率導(dǎo)向”向“體驗(yàn)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，是技術(shù)發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果，也是市場競爭深化的體現(xiàn)，其背后的原因是多方面的。隨著基礎(chǔ)算法能力的普遍提升，單純追求計(jì)算速度和推薦精準(zhǔn)度已難以形成差異化競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須轉(zhuǎn)向更能觸動(dòng)消費(fèi)者的體驗(yàn)層面；同時(shí)，消費(fèi)者的需求也在同步升級(jí)，他們不再滿足于商品的快速送達(dá)或價(jià)格的簡單比對(duì)，而是渴望獲得更具個(gè)性化、情感共鳴和便捷高效的消費(fèi)感受，這種需求側(cè)的牽引力，加上供給側(cè)希望通過優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)建立品牌忠誠度、實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的動(dòng)機(jī)，共同推動(dòng)了這一深刻轉(zhuǎn)變。

　　在洪勇看來，隨著技術(shù)的不斷成熟和消費(fèi)者認(rèn)知的持續(xù)深化，“AI+消費(fèi)”的融合將邁向更深層次。如何在享受技術(shù)紅利的同時(shí)，保護(hù)用戶隱私、消除數(shù)字鴻溝、保持人文溫度，將是所有市場參與者需要共同面對(duì)的時(shí)代課題。