統(tǒng)一石化李嘉：滿足客戶才是競爭力的關(guān)鍵

“單純讓產(chǎn)品滿足標準是不夠的，滿足客戶才是產(chǎn)品具備競爭力的關(guān)鍵�！痹诮�日舉行的第十一屆國際潤滑油基礎(chǔ)油市場研討會暨行業(yè)供需見面會上，統(tǒng)一石化CEO李嘉在分析應(yīng)對“后疫情”下的行業(yè)復(fù)蘇與焦慮時如是說。

當(dāng)日，來自全國各地的知名潤滑油企業(yè)、行業(yè)專家、業(yè)內(nèi)精英及媒體代表齊聚一堂，通過聚焦行業(yè)熱點、痛點，分享行業(yè)最新成果與技術(shù)突破，近距離把握行業(yè)商機，深度洞察行業(yè)趨勢，破冰產(chǎn)業(yè)發(fā)展困局，攜手構(gòu)建產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。

圓桌論壇現(xiàn)場，統(tǒng)一石化CEO李嘉、統(tǒng)一石化采購總監(jiān)姚逸群同與會嘉賓、專家，就新形勢下，行業(yè)市場的新機遇如何找到新合作路徑，開啟了一場上下游企業(yè)的深度對話。

保持競爭力 提升國產(chǎn)基礎(chǔ)油話語權(quán)

2020年，一場突發(fā)的新冠疫情席卷全球，工廠停工、企業(yè)減產(chǎn)、基礎(chǔ)油供應(yīng)日趨收緊。盡管2021年全球疫情稍緩、市場需求逐步回暖，但受疫情影響的長期減產(chǎn)、基礎(chǔ)成本長期高漲，供應(yīng)持續(xù)收緊，全球基礎(chǔ)油供應(yīng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。在此背景下，全球基礎(chǔ)油供應(yīng)能否恢復(fù)？國內(nèi)及進口格局是否會發(fā)生變化？行業(yè)及企業(yè)又該如何應(yīng)對？

對此，李嘉表示：首先，當(dāng)下全球供應(yīng)鏈在不斷的調(diào)整和變化，我們要逐步有序的進行原材料國產(chǎn)替代，這將更有助于提升產(chǎn)品的競爭力，并提升標準話語權(quán)。另外，單純讓產(chǎn)品滿足標準是不夠的，唯有客戶需求才是最高標準，滿足客戶才是產(chǎn)品具備競爭力的關(guān)鍵。

一直以來，作為行業(yè)領(lǐng)先的能效潤滑專家，統(tǒng)一潤滑油通過在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)升級等方面不斷突破創(chuàng)新，讓中國潤滑油與國際接軌，逐步掌握了話語權(quán)。截至目前，憑借著行業(yè)頂尖的技術(shù)設(shè)備和科研團隊，統(tǒng)一潤滑油所打造的國家級實驗室T-lab潤滑科技實驗室，共誕生了5項國家節(jié)能產(chǎn)品獎、33項高新技術(shù)成果、193個OEM認證產(chǎn)品，125個國際認證產(chǎn)品，5個創(chuàng)造吉尼斯世界記錄產(chǎn)品，為產(chǎn)品創(chuàng)新與升級提供了不可多得的助力。

為加大國產(chǎn)替代的力度，實現(xiàn)民族潤滑油的強強聯(lián)合，加大國產(chǎn)基礎(chǔ)油及高端特種油的話語權(quán)。統(tǒng)一潤滑油還在今年年初與清源簽訂戰(zhàn)略合作，共同圍繞基礎(chǔ)油、特種油、成品潤滑油等上下游業(yè)務(wù)領(lǐng)域深化合作，打破了國外高端特種油產(chǎn)品的壟斷。

滿足客戶需求 不斷優(yōu)化升級產(chǎn)品與服務(wù)

能夠打破壟斷、掌握市場的話語權(quán)是企業(yè)競爭的關(guān)鍵，而能夠適應(yīng)瞬息萬變的市場變化，不斷滿足客戶的需求，則是企業(yè)長盛的根本。

李嘉表示，一直以來，我們針對市場及用戶的需求，不斷優(yōu)化升級產(chǎn)品與服務(wù)，通過洞察市場的短期及長期變化，剖析了上下游走勢，做出有力的應(yīng)對，目的就是要不斷努力開發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品。

據(jù)了解，目前統(tǒng)一潤滑油的觸角已經(jīng)延伸到卡客車、轎車、新能源車、工程機械及礦業(yè)、工業(yè)、鐵路等9大行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，不斷為其提供全車油液高能效潤滑解決方案。

比如在商用車領(lǐng)域，統(tǒng)一為商用車提供了全車綜合能效潤滑解決方案，陸續(xù)發(fā)布超粘王、油壓王、鈦粒王等全新產(chǎn)品，全線附屬產(chǎn)品將解決各大部位用油要求。統(tǒng)一還先后與“豐田蘭德酷路澤70·中國LAND CRUISER 7系俱樂部”“豐田普拉多山東普拉多車友俱樂部”“JEEP牧馬人·山東馬幫俱樂部” “路虎衛(wèi)士中國路虎衛(wèi)士俱樂部”等數(shù)十家越野俱樂部在品牌方面達成深度戰(zhàn)略合作，成為其官方推薦用油，以更優(yōu)質(zhì)的能效潤滑產(chǎn)品，為廣大越野車主和車隊提供專業(yè)的潤滑解決方案。

為適應(yīng)國家排放法規(guī)升級，滿足國六排放標準，統(tǒng)一還專門推出了全新產(chǎn)品至尊統(tǒng)一新藍國六車用尿素，積極探索商用車隊市場的廣闊能效需求，在車用尿素市場競爭中占據(jù)了主動。

在工程機械及礦業(yè)領(lǐng)域，統(tǒng)一還發(fā)布了C12PLUS挖機專用柴機油、C4000挖機專用液壓油、工程機械專用柴機油CJ-4、工程機械銷軸專用脂等多款引流新品，全面覆蓋用戶需求，獲得了市場的青睞。

為解決獨立品牌發(fā)展過程中所遇到的經(jīng)銷商不好找、門店開發(fā)難、品牌影響力弱、庫存壓力大等痛點，統(tǒng)一依托自身獨特的5層業(yè)務(wù)協(xié)作體系，打造了油液市場的“中央廚房”解決方案，提供了從產(chǎn)品研發(fā)到個性化定制，再到營銷售后以及柔性化供應(yīng)全鏈條服務(wù)，全面滿足用戶的渠道品牌發(fā)展。

為幫助經(jīng)銷商和門店引流賦能，讓高品質(zhì)產(chǎn)品觸達消費者，統(tǒng)一潤滑油獨立打造了連接互動所有經(jīng)銷商、門店、車主、廠商等汽車后市場全鏈條的二維碼大數(shù)據(jù)智慧生態(tài)系統(tǒng)——iTongyi平臺，通過該平臺將營銷渠道覆蓋至全國各地，服務(wù)1000余家經(jīng)銷商超6萬家門店，為終端服務(wù)商、門店、用戶帶來更大的價值。

如今的潤滑油行業(yè)已經(jīng)進入到嶄新的時代，敢于迎接國際挑戰(zhàn)無疑都是這個時代的強者。而要撬動未來行業(yè)，掌握市場的話語權(quán)，除了要打造有前瞻的技術(shù)實力，還應(yīng)當(dāng)具備對市場趨勢的洞察與理解，以及發(fā)現(xiàn)和化解市場痛點的能力。可以預(yù)見，憑借領(lǐng)先的技術(shù)及資源優(yōu)勢，發(fā)展勢頭正旺的統(tǒng)一潤滑油，正成為推動全球油液產(chǎn)業(yè)升級與變革中一股不可忽視的力量。