天貓超市聯(lián)合菜鳥(niǎo)在北京推出“半日達(dá)”

10月12日上午，天貓超市聯(lián)合菜鳥(niǎo)宣布，正式在北京推出“半日達(dá)”服務(wù)。今年3月底，天貓超市在杭州正式啟動(dòng)“半日達(dá)”，快遞包裹從“次日達(dá)”提速到“半日達(dá)”。半年時(shí)間，“半日達(dá)”已在20個(gè)城市開(kāi)展業(yè)務(wù)，此次除北京外，還有蘇州、無(wú)錫、合肥、鄭州和泉州等城市也同步開(kāi)通“半日達(dá)”。

據(jù)介紹，新推出的“1212半日達(dá)”模式，是指上午12點(diǎn)前下單，承諾下午到；半夜12點(diǎn)前下單，承諾次日上午到。目前，北京消費(fèi)者在手機(jī)淘寶上點(diǎn)擊天貓超市，可以看到商品已經(jīng)打上了一個(gè)綠色的“半日達(dá)”和“送貨上門(mén)”標(biāo)識(shí)，商品詳情頁(yè)面也明確承諾晚到必賠、不上門(mén)必賠。

“卷速度的背后，是消費(fèi)者對(duì)物流體驗(yàn)的需要，”天貓超市“半日達(dá)”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)鑫達(dá)提到，天貓超市的消費(fèi)者調(diào)研顯示，隨著半日達(dá)的推出，消費(fèi)者物流滿(mǎn)意度上升明顯，位于同類(lèi)型服務(wù)首位。

對(duì)于在半年時(shí)間中，“半日達(dá)”由1城發(fā)展到20城，菜鳥(niǎo)集團(tuán)副總裁、國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部總經(jīng)理帥勇表示，基于倉(cāng)網(wǎng)設(shè)施，以及精細(xì)化和智能化的運(yùn)營(yíng)，“半日達(dá)”模式不僅體驗(yàn)極致，成本也可控，所以具備快速?gòu)?fù)制的條件。

隨著“雙十一”即將來(lái)臨，各家快遞公司也在招兵買(mǎi)馬積極備戰(zhàn)，菜鳥(niǎo)宣布“雙十一”仍提供半日達(dá)服務(wù)。另外，除了天貓超市“半日達(dá)”，天貓電器家裝還和菜鳥(niǎo)推出了“一次上門(mén)，免費(fèi)送裝”新體驗(yàn)，改變了傳統(tǒng)的“兩次上門(mén)，送裝分離”的服務(wù)。