直播電商監(jiān)管辦法劃定四類主體行為紅線

● 本報記者 董添

市場監(jiān)管總局1月7日消息，近日，市場監(jiān)管總局和國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布《直播電商監(jiān)督管理辦法》，加強(qiáng)直播電商監(jiān)督管理，保護(hù)消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益，促進(jìn)直播電商健康發(fā)展。

辦法聚焦直播電商平臺經(jīng)營者、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)四類主體，壓實責(zé)任義務(wù)，劃定行為紅線，完善監(jiān)管機(jī)制。

在壓實直播電商平臺經(jīng)營者責(zé)任方面，辦法結(jié)合直播電商活動的具體場景，從事前、事中、事后三個維度，系統(tǒng)規(guī)定了平臺在身份信息核驗登記、信息報送、直播營銷人員培訓(xùn)、直播間運營者分級分類管理、平臺內(nèi)違法行為處置、風(fēng)險識別及處置、交易信息保存、消費者權(quán)益保護(hù)等方面的責(zé)任義務(wù)。

在壓實直播間運營者、直播營銷人員責(zé)任方面，辦法明確了直播間運營者在信息公示、核驗實際經(jīng)營者信息和直播營銷人員身份信息、實時管理直播間互動內(nèi)容、事前合規(guī)審核、實施明碼標(biāo)價等方面的義務(wù)，劃定了直播間運營者、直播營銷人員不得進(jìn)行虛假宣傳、不得進(jìn)行商業(yè)詆毀、不得銷售或者提供違法商品或者服務(wù)等行為紅線。

在壓實直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)責(zé)任方面，辦法規(guī)定直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范直播營銷人員的招募、培訓(xùn)、使用、管理等工作，在與直播間運營者的商業(yè)合作以及直播選品中履行必要的核驗義務(wù)。

在完善監(jiān)管機(jī)制方面，從協(xié)同監(jiān)管的角度出發(fā)，辦法規(guī)定市場監(jiān)管、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)作，建立健全兩部門線索移交、信息共享、會商研判等工作機(jī)制；從方便案件查辦的角度出發(fā)，辦法明確從事直播電商活動有關(guān)主體違法行為的管轄原則；從優(yōu)化監(jiān)管方式的角度出發(fā)，辦法明確對有關(guān)違法失信主體實施信用懲戒，細(xì)化市場監(jiān)管、網(wǎng)信部門對有關(guān)負(fù)責(zé)人開展行政約談的具體情形。