雙11順豐提速至分鐘級 快遞小哥：以后請叫我“飛毛腿”

雙十一剛過43分鐘，很多人還忙著搶單，浙江一個小伙就已經(jīng)收到了順豐小哥送來的NIKE鞋。這樣“閃電級”的配送速度究竟是如何實現(xiàn)的？據(jù)悉，這源于順豐今年全面上線的“極效前置”產(chǎn)品。

雙十一物流高峰不可避免，但很多品牌依然需要持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，保障客戶體驗。對此，順豐推出“極效前置”產(chǎn)品，通過強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)預(yù)測能力，以及覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提前將商品放置到離消費者最近的場所。當(dāng)用戶在雙十一零點過后支付完尾款，順豐小哥就能以最快的速度將商品送到家門口。

“極效前置”的產(chǎn)品模式聽起來簡單，但要實現(xiàn)全面落地，卻離不開順豐的4大核心能力，即大數(shù)據(jù)+AI精準(zhǔn)預(yù)測能力、強(qiáng)大的布貨能力、訂單前置到存貨前置的應(yīng)用能力、智慧供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化能力。

大數(shù)據(jù)+AI的精準(zhǔn)預(yù)測是順豐“極效前置”產(chǎn)品的核心競爭力。通過持續(xù)運(yùn)用和優(yōu)化大數(shù)據(jù)分析及云計算能力，順豐目前可精準(zhǔn)預(yù)測各地區(qū)、各行業(yè)業(yè)務(wù)量情況，精確度甚至已提升至城市、行政區(qū)，乃至每一個派送網(wǎng)點、每一個收派員，有效實現(xiàn)了更加合理、高效的整體資源配置。這是前置服務(wù)的第一步，也是最重要的一步。

自帶速運(yùn)DNA的順豐有著“極效前置”服務(wù)的天然優(yōu)勢，再加上其獨有的人、貨、場硬件支持，以及全面物流電子地圖加持，使順豐的布貨能力行業(yè)領(lǐng)跑。目前，順豐全國快遞員數(shù)量已達(dá)30萬，全國自營網(wǎng)點13000多個，豐巢智能快遞網(wǎng)點15萬個，還有各品牌的線下門店，這些均可作為“前置場”。而智慧地圖的應(yīng)用，則幫助順豐預(yù)先計算途徑的物流站點、中轉(zhuǎn)場、配送點等信息，大大提高了分揀、運(yùn)輸、配送的效率。

從訂單前置到存貨前置，順豐的應(yīng)用實踐能力也不容小覷。雙十一預(yù)售已實行多年，但在物流方面的存貨前置卻被順豐全面實現(xiàn)。今年雙十一，順豐“極效前置”產(chǎn)品已全面覆蓋北上廣深等一二線核心城市，廣泛應(yīng)用于3C、美妝、服飾等眾多領(lǐng)域，幫助客戶提升運(yùn)營效率及滿意度。此外，順豐還幫助多個企業(yè)打造智慧供應(yīng)鏈，實現(xiàn)了物流的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)�；�效��(yīng)。

隨著雙十一物流大考的逐漸展開，順豐“極效前置”產(chǎn)品的優(yōu)勢也將越來越明顯。從品牌端來看，核心城市2小時送達(dá)、全國當(dāng)天到達(dá)的高標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù)，將帶給消費者更極致的體驗，有效降低預(yù)售退單率，增強(qiáng)用戶的品牌粘性；從供應(yīng)鏈來看，“極效前置”可有效緩解生產(chǎn)壓力，減少臨時租倉、臨時用工需求，降低額外人力投入，提高平均效能，提高快遞服務(wù)體驗。

國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年的雙十一高峰期將從11月11日持續(xù)至18日。高峰期間，全行業(yè)處理的郵快件業(yè)務(wù)量將達(dá)到28億件，相較于2018年11日到16日的高峰時段，同比增長25.8%。面對如此重大的物流考驗，順豐“極效前置”產(chǎn)品或?qū)⒔o全行業(yè)一個新思路。