“人工智能+消費”孕育萬億級新機遇

清晨，對著智能音箱詢問今天的天氣，并根據(jù)其推薦搭配穿衣；午休時，AI助手根據(jù)健康數(shù)據(jù)和口味偏好，一鍵下單營養(yǎng)午餐；下班后，走進商場，機器人導購已提前備好你可能喜歡的商品清單……

這正是當下智能消費時代的縮影。工業(yè)和信息化部、商務部等六部門近日聯(lián)合印發(fā)的《關于增強消費品供需適配性進一步促進消費的實施方案》明確，到2027年，形成3個萬億級消費領域和10個千億級消費熱點。其中提出，鼓勵開發(fā)家庭服務機器人、智能家電和人工智能手機、電腦、玩具、眼鏡、腦機接口等人工智能終端，以智能產(chǎn)品為載體提供娛樂、健康、陪護等生活服務。

工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司司長何亞瓊在11月27日國務院新聞辦舉行的政策例行吹風會上表示，人工智能已成為促進消費的“催化劑”。截至今年上半年，我國生成式人工智能產(chǎn)品用戶規(guī)模已達到5.15億，應用場景持續(xù)拓展，人工智能終端新產(chǎn)品競相涌現(xiàn)。下一步，將堅持需求牽引、技術驅動、生態(tài)協(xié)同，全力推動人工智能等新一代信息技術與消費品領域深度融合，不斷拓展新的消費場景。

科技重塑消費體驗

走進深圳深業(yè)上城眾擎機器人主題店，一臺人形機器人正在向消費者展示它的“十八般武藝”：迎賓、講解和導購。

這家全球首家人形機器人主題潮品店自今年11月11日開業(yè)以來，日均人流量超過2000人次，周末翻倍至4000人次。

無獨有偶。在北京，消費者王志祥打開淘寶App，下達一份語音指令：“預算2000元，幫我推薦一款柔軟的羽絨服�！�10秒內，一份標注著價格對比、優(yōu)惠券明細的個性化清單彈出。

這樣的智能消費體驗正加速滲透消費全場景，深刻重塑人們的消費方式，AI也從“輔助工具”升級為懂需求的“消費伙伴”。淘寶數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”上線的“AI萬能搜”已響應近5000萬個消費訴求，生成200萬份定制清單。根據(jù)相關部門預測，2025年中國AI消費市場規(guī)模將突破1.2萬億元，同比增長67%。

“從客廳里應答自如的智能音箱，到地板上自主穿行的掃地機器人；從出門時精準無比的手機導航，到指尖輕點即可完成的購物、點餐體驗……這些看似日常的小事，背后都是科技推動消費變革的體現(xiàn)�！敝袊鴶�(shù)實融合50人論壇智庫專家洪勇對國際商報記者表示。

“以低空經(jīng)濟為例，無人機配送從實驗室走向商業(yè)化，不僅縮短了物流時效，更創(chuàng)造了‘即時達’的新消費場景，這種變化背后是技術對消費體驗的深度改造�！眹�研新��(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長朱克力認為，這些科技催生了新消費群體，消費決策將更依賴技術參數(shù)與場景適配性，而非單純的價格敏感�！袄�如首發(fā)經(jīng)濟，科技企業(yè)通過限量版產(chǎn)品、沉浸式體驗活動等創(chuàng)新形式，將技術優(yōu)勢轉化為消費吸引力。再如某品牌推出的AI定制耳機，用戶可參與設計聲紋特征，這種參與感讓消費從‘購買商品’升級為‘創(chuàng)造價值’�！�

加速融合帶動創(chuàng)新

據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，1—10月全國網(wǎng)上零售額同比增長9.6%，其中智能產(chǎn)品增長亮眼。據(jù)商務大數(shù)據(jù)監(jiān)測，AI眼鏡、智能手表等智能穿戴網(wǎng)零額同比增長23.1%。

《關于增強消費品供需適配性進一步促進消費的實施方案》提出“強化人工智能融合賦能”。不久前，商務部等5部門印發(fā)《城市商業(yè)提質行動方案》，其中也提到，加強人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈、擴展現(xiàn)實等技術在城市商業(yè)體系中集成應用。在消費端，完善智能導引、精準營銷、云上購物、沉浸體驗等智慧商業(yè)新模式，推廣一批“人工智能+消費”場景。

“在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，人工智能絕不僅僅是技術的驚艷，更需要我們通過對用戶的洞察、市場的把握、商業(yè)模式的構建，形成可落地的產(chǎn)品�！焙蝸啳傉f，在場景拓展方面，將積極推動人工智能技術在更多消費場景的融合滲透，創(chuàng)造新的體驗，激發(fā)新的需求。

業(yè)內專家認為，展望“十五五”時期，隨著政策紅利持續(xù)釋放，技術迭代將加速演進，我國科技消費必將在高質量發(fā)展中跑出更穩(wěn)、更快的“加速度”。建議企業(yè)積極探索人工智能在零售、餐飲、旅游、教育、醫(yī)療等多領域的應用可能性，開發(fā)新的人工智能產(chǎn)品和服務模式。通過人工智能技術提升產(chǎn)品的智能化水平和市場競爭力，并結合市場需求和消費者偏好不斷創(chuàng)新人工智能終端產(chǎn)品，拓展應用場景。