話趨勢、聚流量、升級服務(wù)，2024敦煌網(wǎng)年中線上峰會圓滿落幕

為助力跨境商家備戰(zhàn)年中、打爆旺季，敦煌網(wǎng)集團(tuán)于2024年6月21日舉辦了以“聚力出海，無限機(jī)遇”為主題的年中線上峰會。峰會圍繞AI技術(shù)引領(lǐng)跨境電商行業(yè)轉(zhuǎn)型等議題展開討論，特別邀請行業(yè)大咖，深度剖析跨境市場發(fā)展趨勢和運營方法論，助力商家經(jīng)營提質(zhì)提效；同時集團(tuán)各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人圍繞選品、流量、營銷、物流等議題，為跨境商家提供了實用的操作指引。

一、洞悉行業(yè)趨勢和品類機(jī)會，前瞻布局爆款類目錨定旺季爆發(fā)

新時代，跨境商家更關(guān)注如何用線上渠道拓展新客戶、找到新市場，因此了解和掌握行業(yè)趨勢、洞悉市場商機(jī)至關(guān)重要。

商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家、CIECC研究院院長李鳴濤出席峰會，分享了“外貿(mào)大變局中的跨境電商新價值”，助力商家預(yù)見行業(yè)變化、找到跨境電商新價值。

他表示全球貿(mào)易格局正不斷重塑。從市場分布情況看，一帶一路國家和地區(qū)成為新的增長點，拉美、非洲、俄羅斯等新興市場具備高成長性。出口產(chǎn)品方面，電動汽車、鋰電池、太陽能電池呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢，同時產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷升級，裝備制造等技術(shù)附加值高和智能化的產(chǎn)品增長空間越來越大。

新格局下，跨境電商進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展周期，價值主要體現(xiàn)在“強(qiáng)主體、強(qiáng)化研發(fā)、強(qiáng)渠道、強(qiáng)政策”�？缇畴娚涕T檻低，讓一大批小微主體成為新型貿(mào)易的經(jīng)營者，還可以提供全球精準(zhǔn)匹配的能力，提升中國企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力、品牌實力�！靶滦蝿菹�，商家要從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S，根據(jù)細(xì)分用戶的需求快速創(chuàng)新�？梢灾攸c關(guān)注跨境電商的政策機(jī)遇，借助敦煌網(wǎng)等平臺和電商直播等形式快速發(fā)展；同時要關(guān)注供給側(cè)的需求，將優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶向全球，再疊加AI技術(shù)、升級服務(wù)，打造全球核心競爭力�！�

除國際貿(mào)易格局和行業(yè)本身的變化外，AI也逐漸成為引領(lǐng)跨境電商變革的重要力量，“近年來跨境電商市場穩(wěn)步增長，AI成為影響效率的最大變量。”敦煌網(wǎng)3C品類負(fù)責(zé)人歐陽浩然坦言。他在峰會上分享了3C和家居行業(yè)的品類趨勢及商機(jī)洞察，帶動商家精準(zhǔn)布局高潛品類、用好AI技術(shù)，提高選品等環(huán)節(jié)的經(jīng)營效率，快速打爆旺季。他指出，當(dāng)下海外消費者更傾心質(zhì)價比和性價比的產(chǎn)品，另外泛家居市場、消費電子市場增長空間較大，其中智能手機(jī)、智能可穿戴、TWS（True Wireless Stereo，真正無線立體聲）耳機(jī)、精致小家電、智能喂食器等寵物用品、定制化的家裝和家紡品類商機(jī)顯著。商家可以重點關(guān)注相應(yīng)品類，用好DHgate等電商平臺，滿足細(xì)分市場的細(xì)分需求。

平臺方面，面對“性價比和質(zhì)價比”的消費趨勢，DHgate在貨盤策略商主推白牌貨品和平價品牌。針對這類產(chǎn)品，平臺會提供如優(yōu)品、星云加權(quán)、Super Deals等多元的搜推和場景轉(zhuǎn)化支持。平臺還針對優(yōu)質(zhì)商家推出星云計劃、針對平臺嚴(yán)選商品推出Pick專項計劃和全鏈路強(qiáng)透標(biāo)、搜推流量加權(quán)、Pick Day活動等系列流量增益權(quán)益，針對藍(lán)海商品未上架提供定招策略，助力商家實現(xiàn)供需匹配�！吧碳铱梢越Y(jié)合熱門趨勢品類、用好平臺政策、積極參與星云計劃等項目，精準(zhǔn)布局潛力品類，獲得定向流量、打造爆品。”

二、AI全面賦能運營提質(zhì)提效，助力商家聚流量、謀增長

對跨境電商商家而言，流量是生命線，是業(yè)務(wù)增長和成功的關(guān)鍵，而SEO和社媒廣告則是商家不可錯失的免費流量渠道。敦煌網(wǎng)海外廣告高級優(yōu)化師李園月圍繞“AI助力敦煌賣家在Google和Meta高效獲客”的話題進(jìn)行了分享。

她介紹道，敦煌網(wǎng)集團(tuán)的AI技術(shù)可以助力商家在Google購物廣告投放中不斷優(yōu)化商品標(biāo)題和圖片，提高曝光和轉(zhuǎn)化。經(jīng)過AI優(yōu)化后的商品廣告平均點擊率提升19%，轉(zhuǎn)化率提升28.5%。另外，F(xiàn)acebook廣告最重要的是素材，敦煌網(wǎng)可以利用AI進(jìn)行素材優(yōu)化，助力商家提升產(chǎn)品推廣的圖片質(zhì)量、高效獲客。“商家要學(xué)會運用敦煌網(wǎng)的AI技術(shù)，不斷優(yōu)化和升級廣告投放效果、實現(xiàn)生意增長。”

延續(xù)流量話題，敦煌網(wǎng)SEO專家王子榮重點介紹了在SEO渠道玩轉(zhuǎn)流量、GMV高速增長的方法論。表示內(nèi)容是SEO成功的關(guān)鍵，敦煌網(wǎng)通過AI技術(shù)支持商家優(yōu)化商品內(nèi)容，提高內(nèi)容質(zhì)量，提升搜索引擎抓取關(guān)鍵詞的機(jī)會，進(jìn)而精準(zhǔn)引流。目前平臺推出了“高價值商品SEO優(yōu)化項目”，提供“AI+人工”的內(nèi)容素材生產(chǎn)服務(wù)，提升內(nèi)容豐富度和通順度；還能為商家提供設(shè)計定制化鏈路通道和SEO推廣策略，助力商家獲得更多流量和GMV。“平臺后續(xù)也支持商家在后臺自主報名，歡迎大家多參加SEO相關(guān)項目�！�

眼下，除了SEO和廣告投放外，AI在跨境電商市場的應(yīng)用及整個商業(yè)化的應(yīng)用上不斷成熟，已滲透企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。敦煌網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品運營負(fù)責(zé)人王小艷分享了AI賦能營銷、助力商業(yè)化體質(zhì)提效的邏輯。她表示，目前敦煌網(wǎng)沉淀出了“智能搜索+智能推薦的雙引擎驅(qū)動”的體系，能通過AI等技術(shù)動態(tài)捕捉潛在高質(zhì)受眾和核心目標(biāo)受眾，賦能商家AI智投、定向抓住用戶；、還能助力商家根據(jù)廣告效果調(diào)整出價策略、獲取優(yōu)質(zhì)流量、提高效果轉(zhuǎn)化。

未來商業(yè)化團(tuán)隊將不斷深化“品·效全鏈經(jīng)營策略主張”，繼續(xù)擁抱AI技術(shù)，不斷圍繞AI的全鏈路人群分層體系，整合敦煌網(wǎng)的AI洞察、AI內(nèi)容、AI連接、AI服務(wù)能力，進(jìn)行精細(xì)化用戶運營，高效驅(qū)動增長；同時繼續(xù)深化鼎商金展、大促寶、品效寶等場景運營，助力商家精準(zhǔn)承接流量，實現(xiàn)生意的確定性增長。

三、物流服務(wù)和平臺投入加大，全面升級消費體驗助推生意爆發(fā)

在消費過程中，用戶體驗所帶來的感知對于用戶的選擇和決策至關(guān)重要�；�于此提升服��(wù)品質(zhì)，升級買家體驗，成為跨境商家重要的增長路徑�！皞鹘y(tǒng)的跨境物流時間周期長，風(fēng)險大，隨著AI的發(fā)展，跨境物流正打開新局面�！盌Hlink物流專家周兵兵詳細(xì)介紹了敦煌智能物流體，表示DHlink的愿景是建立數(shù)字化跨境物流平臺，讓全球發(fā)貨省時省力省心。

“利用先進(jìn)的AI技術(shù)和專業(yè)的物流知識，敦煌網(wǎng)打造了智能物流體系，推出了X日達(dá)、晚必賠、物流指南針項目；還不斷升級物流數(shù)字化服務(wù)，聯(lián)合美國本土保險公司，升級物流保險服務(wù)。依托AI和BI技術(shù)，敦煌網(wǎng)不斷提高物流管理效率，推出智能路線推薦、動態(tài)調(diào)度與適配、預(yù)測性維護(hù)、實時物流追蹤等服務(wù)，全面升級消費體驗，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購。未來敦煌網(wǎng)將不斷整合AI、云計算等技術(shù)，整合倉儲配送服務(wù)，形成線上下智能物流生態(tài)系統(tǒng)，強(qiáng)化智能路線推薦、AI物流客服等一站式智能物流服務(wù)�！�

為進(jìn)一步助力敦煌商家了解平臺規(guī)則，提升運營能力、孵化爆品，敦煌網(wǎng)招商與商家運營負(fù)責(zé)人Allen介紹了敦煌網(wǎng)24年最新招商政策和即將開啟的7月大促活動。“7月鞋類產(chǎn)業(yè)大促活動即將開啟，屆時平臺將聯(lián)合鞋類產(chǎn)業(yè)帶資源商家、供應(yīng)鏈商家等，推出單品‘補(bǔ)貼秒殺+品牌合作’以及‘商家讓利+平臺補(bǔ)貼’和‘3F履約服務(wù)+站外聯(lián)推’三大核心玩法。同時提供站內(nèi)導(dǎo)購、站外投流等多重支持，攜手品類商家快速獲得生意增長。7月大促活動于6月14開啟報名，歡迎符合要求的商家在后臺積極報名。”Allen表示。

最后她山國際女性成長社群中國區(qū)主理人田梅介紹了她山品牌及其多個落地項目。在分享中介紹，她山是由敦煌網(wǎng)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長王樹彤發(fā)起的全球社群，愿景是助力每一位女性通過探索內(nèi)心的山峰獲得自我實現(xiàn)的力量。她山社群與敦煌網(wǎng)集團(tuán)具有緊密的商業(yè)鏈接，可以整合DHGATE集團(tuán)積累的豐富資源和超過20年的跨境商業(yè)專業(yè)知識，為女性提供創(chuàng)業(yè)支持和實用指導(dǎo)。

田梅在分享中還鼓勵女性加入她山，突破自我、收獲精神富足、心靈成長和事業(yè)伙伴，“2024年她山會進(jìn)一步賦能跨境電商和泛出海行業(yè)的女性中小微創(chuàng)業(yè)者與從業(yè)者，不斷推出出海巾幗等系統(tǒng)化課程助力女性探索自我。也會在定期舉辦國內(nèi)外學(xué)員的線上互動交流活動，組織她山夜話、Inner Mountain讀書會等線下活動，深度孵化女性創(chuàng)業(yè)項目。希望更多女性創(chuàng)業(yè)者和跨境電商從業(yè)者加入她山，一起激發(fā)潛能�！�