【中國制造新觀察】信息通信業(yè)如何突破增長瓶頸

　　在日前舉辦的2025上海世界移動通信大會上，尋找信息通信業(yè)新的增長路徑成為熱點話題。無論是當下增勢良好的新興領域，還是被產業(yè)鏈看好的前沿領域，信息通信業(yè)都是基礎底座。信息通信業(yè)積極尋找新的增長點，不僅對行業(yè)自身意義重大，也將為數(shù)字經濟、實體經濟注入發(fā)展新動能。

　　信息通信業(yè)增量不增收的局面已持續(xù)多年。今年前4個月，按照上年不變價計算的電信業(yè)務總量同比增長8.2%，但電信業(yè)務收入同比增長僅為1%。造成這一現(xiàn)象的原因在于，基礎通信市場已經飽和，用戶增長紅利見頂、消費習慣變遷導致傳統(tǒng)語音和短信業(yè)務收入持續(xù)下滑，互聯(lián)網(wǎng)流量增速也在放緩。與此同時，價格競爭激烈導致平均資費下降，利潤空間被進一步壓縮。5G等基礎設施投資巨大，回報周期卻很長，短期內對行業(yè)盈利拉動作用有限。

　　成熟市場并不意味著沒有新增長點。從2024年數(shù)據(jù)可以看出，在傳統(tǒng)電信業(yè)務基本盤穩(wěn)定的基礎上，以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等為主的新興業(yè)務收入占比已升至四分之一，對電信業(yè)務收入增長貢獻率達78%。數(shù)字消費、智慧家庭等成為重要消費新場景，人工智能技術帶來發(fā)展新機遇。全球數(shù)字化轉型加速，數(shù)字經濟占比提升，這些都為信息通信業(yè)創(chuàng)造了廣闊需求空間。

　　技術創(chuàng)新是破局的核心引擎。移動通信和互聯(lián)網(wǎng)融合帶來了移動互聯(lián)網(wǎng)，推動信息通信業(yè)進入流量時代，用戶對傳統(tǒng)語音、短信的需求萎縮，對流量的需求增長，這并非簡單的習慣變遷，而是技術迭代的結果�？梢姡�想要打破飽和的傳統(tǒng)市場，關鍵在于推出新技術、催生新場景、培養(yǎng)新習慣。比如，被業(yè)內看好的低空經濟、AI智能體等新場景，若能實現(xiàn)規(guī)�；�商用，對信息通信業(yè)來說意味著巨大的增量。

　　市場需求拓展是增長的突破口。傳統(tǒng)消費市場既已飽和，那么就尋找新方向。從個人端看，外賣騎手、主播等新興職業(yè)群體，通話、流量需求顯著高于普通用戶，農村市場是當前重要的潛力市場，電競、智能眼鏡、智能潮玩、高鐵辦公等新場景對信息通信業(yè)提出了新要求；從行業(yè)端看，垂直行業(yè)應用仍有待深耕，醫(yī)療、教育等領域的應用邊界還能拓展。抓住這些新場景，釋放更多新需求，信息通信業(yè)就有望找到新增長點。

　　優(yōu)化產業(yè)生態(tài)是發(fā)展的根基。作為典型的融合產業(yè)，信息通信業(yè)不能閉門造車，需打破企業(yè)、行業(yè)、場景間壁壘。比如，硬件廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與運營商形成“技術+內容+終端”的協(xié)同模式，各展所長，不僅能提升用戶體驗，還能通過資源整合催生新商業(yè)模式。信息通信業(yè)是重要的前沿產業(yè)，在技術迭代、應用創(chuàng)新及產業(yè)變革中始終處于全球科技發(fā)展的核心位置，這也意味著單一企業(yè)無法獨立支撐技術研發(fā)和創(chuàng)新，唯有合作才能共贏。

　　提升服務質量是留住用戶的“護城河”。當基礎通信市場趨近飽和，用戶對通信服務的需求從“能用”轉向“好用”，更加關注網(wǎng)絡穩(wěn)定性、故障響應速度、套餐透明度等服務體驗，僅靠價格優(yōu)勢難以維系用戶忠誠度。例如，外賣騎手依賴高可靠通話，主播亟需低時延網(wǎng)絡，一旦服務質量波動，這些用戶極易流失。企業(yè)應依托人工智能、大數(shù)據(jù)等技術，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡基礎設施，實現(xiàn)服務精準化與個性化，提升用戶體驗。

　　信息通信業(yè)的穩(wěn)定期并非增長停滯，而是增長方式的轉型期。當行業(yè)從規(guī)模擴張轉向價值創(chuàng)造，從技術驅動轉向需求引領，新的增長點便會在基礎設施升級、技術融合創(chuàng)新與產業(yè)生態(tài)重構的過程中不斷涌現(xiàn)，驅動信息通信業(yè)在穩(wěn)定發(fā)展中實現(xiàn)質的突破，重塑增長動能與競爭格局。（作者：黃鑫 來源：經濟日報）