跨境電商迎年終旺季壓力大考

□　本報(bào)記者　湯　莉

雖然跨境電商市場的規(guī)則在變、渠道在變、技術(shù)在變，但“專業(yè)力＋創(chuàng)新力”的加持仍可助力業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。日前舉辦的2025中國（廣州）跨境電商交易會(huì)匯聚超1000家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈企業(yè)、40余家國內(nèi)外主要跨境電商平臺(tái)及近200家生態(tài)鏈服務(wù)商共覓出海商機(jī)，解碼出海路徑。

還有不到兩個(gè)月的時(shí)間，亞馬遜秋季大促、萬圣節(jié)、感恩節(jié)、“黑五網(wǎng)一”及圣誕節(jié)等美國關(guān)鍵大促節(jié)點(diǎn)將陸續(xù)登場。在當(dāng)前的關(guān)稅環(huán)境下，跨境電商賣家如何備戰(zhàn)美國年終旺季？奇點(diǎn)出海創(chuàng)始人陳國鵬在展會(huì)期間舉辦的跨境出海者高峰論壇上表示，賣家要結(jié)合相關(guān)政策變動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)，做好從備貨、活動(dòng)預(yù)熱到營銷等全鏈路準(zhǔn)備，可在10月前于海外做好備貨部署，并預(yù)留45天的運(yùn)輸緩沖期。

據(jù)中國海關(guān)總署發(fā)布的公告，海關(guān)已自8月1日起依法對(duì)法定檢驗(yàn)以外的部分進(jìn)出口商品實(shí)施抽查檢驗(yàn)，并在兒童玩具之外，將出口商品的抽檢范圍擴(kuò)大至燈具、低壓電器、功能性服裝等類目，相關(guān)類目企業(yè)需做好合規(guī)準(zhǔn)備，備齊檢測(cè)報(bào)告、認(rèn)證文件等。

在平臺(tái)政策方面，自8月4日起，亞馬遜調(diào)整評(píng)價(jià)機(jī)制，在賣家反饋系統(tǒng)中啟用“最高星級(jí)評(píng)分”功能，買家可在不給出文字評(píng)價(jià)的情況下，僅提交星級(jí)評(píng)分，其表示此舉旨在簡化反饋流程、提升參與率，讓更多買家愿意提交評(píng)價(jià)，從而提供更多的訂單體驗(yàn)信息。但對(duì)于星級(jí)評(píng)分的反饋，賣家的“反饋管理器”卻無法使用“意見申訴”功能，若認(rèn)為評(píng)分違規(guī)或不公只能通過“報(bào)告違規(guī)”進(jìn)行處理。對(duì)于此政策，陳國鵬建議賣家加強(qiáng)售后服務(wù)，并定期監(jiān)控評(píng)分的變化。

在新消費(fèi)時(shí)代，寵物經(jīng)濟(jì)是跨境出海的熱門賽道。有預(yù)測(cè)顯示，2025年全球?qū)櫸锝?jīng)濟(jì)規(guī)模將突破3800億美元，寵物食品和用品需求穩(wěn)定增長，美歐是主要市場�！皩櫸锝�(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新正在從功能滿足轉(zhuǎn)向情感價(jià)值創(chuàng)造�！睂櫸镄袠I(yè)獨(dú)立站資深操盤手莫莉（Molly）分享道，寵物生活方式品牌未卡（VETRESKA）以仙人掌貓爬架、西瓜貓砂盆等高顏值產(chǎn)品切入年輕女性市場，其櫻花香型便便袋月銷量穩(wěn)定在3000套以上。美國寵物用品市場領(lǐng)先品牌BarkBox以每月主題盲盒訂閱模式實(shí)現(xiàn)了較高的用戶留存率，并通過社交媒體積累了逾30萬的用戶生成內(nèi)容。

莫莉表示，三大核心人群驅(qū)動(dòng)著寵物市場的高速增長：空巢青年偏好智能養(yǎng)寵設(shè)備，丁克家庭追求高端化寵物生活，銀發(fā)族重視寵物醫(yī)療保健，而智能養(yǎng)貓?jiān)O(shè)備、貓健康管理服務(wù)和貓文化衍生產(chǎn)品是目前貓經(jīng)濟(jì)的高潛力細(xì)分賽道。

AI在跨境電商領(lǐng)域的深化應(yīng)用，不斷提升著運(yùn)營效能。亞馬遜廣告操盤手曾德威表示，搭建AI智能調(diào)價(jià)體系可助力提升廣告的投資回報(bào)率�！氨仨毾茸龊眉軜�(gòu)優(yōu)化與數(shù)據(jù)訓(xùn)練�！痹�德威��(qiáng)調(diào)，復(fù)雜的廣告架構(gòu)會(huì)延長AI訓(xùn)練周期，他建議賣家按人群優(yōu)先、功能其次的原則分組關(guān)鍵詞，并在AI接管廣告后采用固定競價(jià)方式穩(wěn)定效果。