統(tǒng)一“1+N”商用車保養(yǎng)社會化服務(wù)平臺為車后市場突圍支招

7月8日，由中國物流與采購聯(lián)合會物流裝備專業(yè)委員會舉辦的2021“第三屆吉司GISE卡車后市場大會”在上海召開。本屆大會以“順勢·馭勢 卡車后市場蝶變之路”為主題，吸引了來自全國各地的知名汽車后市場代表企業(yè)、行業(yè)專家、業(yè)內(nèi)精英等百余人參加，全面展開行業(yè)聚焦話題，著眼新發(fā)展，主動迎接急速變革的市場需求，促進貨運市場向綠色、智能、安全、高效的方向發(fā)展。統(tǒng)一石油化工有限公司新零售項目總監(jiān)李秋陽受邀出席，并同與會嘉賓分享了統(tǒng)一石化打造的旨在解決商用車保養(yǎng)痛點的“1+N”商用車保養(yǎng)社會化服務(wù)平臺，引發(fā)行業(yè)的強烈關(guān)注。

經(jīng)歷過疫情的洗禮，2021年我國經(jīng)濟運行情況將持續(xù)向好，社會消費復(fù)蘇、基建投資回暖、重大項目開工等將為卡車市場營造良好的發(fā)展環(huán)境。同時，在“內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟”的刺激下，國內(nèi)卡車銷量持續(xù)增長，卡車保有量持續(xù)高位運行，卡車后市場進入蓬勃發(fā)展的黃金時期。

“高速增長的背后，仍面臨不少的挑戰(zhàn)�！苯y(tǒng)一石油化工有限公司新零售項目總監(jiān)李秋陽在大會現(xiàn)場表示，商用車司機保養(yǎng)難、費用高；車隊用戶保養(yǎng)網(wǎng)點難選、維保成本高；汽修廠獲客難、鎖客難等問題正在凸顯。面對各類用戶在商用車保養(yǎng)中的痛點，統(tǒng)一一直在尋求解決之道，打造出了旨在解決汽車后市場痛點的“1+N”商用車保養(yǎng)社會化服務(wù)平臺。

“1+N”商用車保養(yǎng)社會化服務(wù)平臺（1代表“iTongyi平臺”；N代表客戶資源）是統(tǒng)一獨立打造的連接互動所有維修企業(yè)、專業(yè)類垂直平臺與門店的解決方案，有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的營銷服務(wù)平臺，營銷渠道服務(wù)覆蓋全國各地，服務(wù)1202經(jīng)銷商近6萬家門店。此外，該平臺還為客戶提供“三無”解決方案，即通過無采購、無倉儲、無物流的模式，助力各平臺零壓力為車主提供保養(yǎng)換油服務(wù)�！�1+N”商用車保養(yǎng)社會化服務(wù)平臺不僅解決了平臺客戶流量商業(yè)變現(xiàn)、車主保養(yǎng)不知該去哪的問題，幫助優(yōu)質(zhì)門店引流，提供高質(zhì)量的顧客，還為行業(yè)解決商用車保養(yǎng)痛點提供了借鑒。

李秋陽表示，在“1+N”商用車保養(yǎng)社會化服務(wù)平臺的支持下，統(tǒng)一通過產(chǎn)品＋延保的創(chuàng)新形式實現(xiàn)引流，與終端門店開啟“智能加注站＋延�！钡膭�(chuàng)新合作方式，將產(chǎn)品服務(wù)化發(fā)揮到極致�！坝脩糁恍杈�上購買成功后即可到iTongyi門店獲得產(chǎn)品+服務(wù)+延保三重服務(wù)，解決了過了質(zhì)保期，汽車核心部件需要維保的問題�！�

據(jù)了解，今年3月，統(tǒng)一石化攜手中國人壽推出聯(lián)名延保專供油品，通過打造“產(chǎn)品+延保+終端”的創(chuàng)新組合，進一步吸引消費者，為車主提供汽車延長保修服務(wù)。

與此同時，為進一步拓寬銷售渠道、提升物流效率、降低運營成本，統(tǒng)一石化還與中交油福簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過中交油福搭建的行業(yè)互助平臺“車旺大卡APP”，進一步助力統(tǒng)一石化在車后市場的油品、保險、金融、物流等方面的產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)用。

截至目前，依托“1+N”商用車保養(yǎng)社會化服務(wù)平臺，統(tǒng)一石化延保在2020年實現(xiàn)服務(wù)車輛80000臺，對發(fā)動機的維修賠付高達161.9萬，此外，服務(wù)對象還拓展了874個開發(fā)車隊以及1007個開發(fā)終端。

作為行業(yè)領(lǐng)先的能效潤滑專家，統(tǒng)一石化近年來通過在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)升級等方面不斷突破創(chuàng)新，打造出了9大產(chǎn)業(yè)完整的油液養(yǎng)護解決方案，并進一步完善了研發(fā)體系及供應(yīng)鏈。依托自身獨特的5層業(yè)務(wù)協(xié)作體系，統(tǒng)一還打造出了T-lab國家級實驗室，產(chǎn)品獲得123項國際認證，193項OEM認證，得到了外界的高度認可。

“我們所打造的極致柔性供應(yīng)鏈擁有54.8萬噸產(chǎn)能，可同時處理高達3413個SKU（庫存進出計量單元），服務(wù)3000余個城市�！崩钋镪栒f，“下一步，通過‘1+N’商用車保養(yǎng)社會化平臺，我們計劃在今年為10萬臺商用車提供優(yōu)質(zhì)的線下保養(yǎng)服務(wù)，同時，在今年7月開始接入乘用車保養(yǎng)社會化平臺，打造20萬家嚴選優(yōu)質(zhì)服務(wù)門店，給消費者更多更好的選擇，滿足消費者對能效潤滑產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化需求�！�